Зимамед / ЗимаMed, Скорая помощь отзывы

Приношу искреннюю благодарность сотрудникам центра Зимамед г. Краснодара ул. Московская 40 администратору ресепшена Татьяне за внимательное, ответственное отношение к клиентам и выполнению своей работы, и врачу ренгенологу Мустапаеву А. р. За профессионализм, четкий и доскональный подход к описанию моей динамики по МРТ ГМ за несколько лет. Разбор/анализ данных был очень важен для моего дальнейшего лечения. Огромное спасибо за колоссальный труд ребята, что вы есть и помогаете людям! С уважением Пантелеймоновна Т. А.

2.07 я обратилась за помощью в клинику к педиатру.
Моему ребенку несколько дней было плохо, температура, понос, рвота, на момент обращения ребенок засыпал на ходу, был вялый и плаксивый.
На приеме я несколько раз акцентировала внимание педиатра на этот фактор, мой ребенок очень активный и его состояние меня пугает.
Сдав примитивные анализы ОАК и мочи и не увидев в них ничего критичного доктор собирался отправить нас домой. Только по моему настоянию мы попали в стационар.
Мы теряли время, один врач и на стационар и на прием детей из клиники.
Только к 15-16: 00 ребенку поставили Капельницу.
Первый прием противовирусных был в 21: 00 2.07 и только после того как я несколько раз спросила уже другого доктора и сестру: почему нас не лечат а только снимают интоксикацию?
у меня сложились негативные эмоции связанные с замечаниями:

Ни у одного врача нет бейджа с ФИО. Я просто не понимаю с кем общаюсь

Медлительность персонала, я сама звала врачей и выспрашивала где лечение и что с ребенком
В палате антисанитария, тараканы
При входе в кабинет нет ФИО доктора, кабинет 28. К кому я пришла? Как обращаться к доктору?
Врачи вынуждены бегать за распечатками на регистратуру
При оформлении выписки были допущены ошибки, не корректные данные пациента и даты нахождения в стационаре (фото во вложении)

Ждал неделю, пока откроется запись к ревматологу, принципиально было успеть, потому что необходимо идти с результатами к следующему специалисту. Кормили завтраками всю неделю, за два дня до приёма сообщили, что ВЕСЬ месяц врача не будет.
Оператор Анастасия ещё и трубку бросила на полуслове.
Непрофессионально и омерзительно.

Была у врача Бельчевский С. Е. Очень внимателен, компитентен. Все лечения назначил, объяснил. Довольна отношением такого врача. Мария. Фед.

Очень жалеем, что обратились за помощью) нам врач не правильно зафиксировал отрез, и так мы в нем проходили месяц. Моей, маме 85лет.

Не знаю что не нравилось людям, 19.04 пришёл люди было но очередь очень быстро прошла, в регистратуре работники вежливые и всё объясняют, делал кт в 10 кабинете, там тоже все быстро и понятно прошло.

Администраторы платной скорой не завершив разговор бросают трубки, хамский разговор! Чтоб Записаться на приём невозможно дозвонится. 15 минут ожидания, хотя робот повторяет ожидание около 1й минуты! ПОЗОР! Вот так будите спать на рисепшине Вы ничего не заработаете, другие конкуренты вежливо все объяснят и берут трубки в течении 30 секунд

5.02 сдал кровь на несколько анализов, в том числе на витамин Д 25 ОН (цена одного его 1760 рублей), сказали что все анализы кроме Д 25 будут готовы либо сегодня либо завтра, а Д 25 будет через день - два. Ну ок. Оплатили, сдали, указали электронную почту. Вечером этого же дня на почту приходят результаты всех анализов кроме Д 25, ну ок. Ждём дальше. К концу следующего дня Тишина. Я еду в клинику и задаю вопрос - Где результаты по Д 25? Пообещали, что завтра вечером (это уже 07.02) будет результат и его скинут на почту. Ладно, ждём дальше. Для установления диагноза и назначения лечения 08.02 Сдал этот анализ в другой лаборатории и 10го получил результат. Сегодня 11.02. Ещё раз приехал в зимамед с призрачной надеждой вернуть деньги за не выданный анализ. На вопрос где анализ? Администратор спрашивает - а что разве вам не прислали на почту? Далее при мне делает распечатку и торжественно вручает. Я говорю, что он мне уже не нужен, он был нужен 4 дня назад. Попросил ответственного. Ответ - Его сейчас нет. На вопрос - кому заявление на возврат денежных средств написать, дали телефон глав. Врача, мол звоните. Естественно по этому номеру не дозвониться.

8 февраля 2022 вызвала скорую помощь для ребёнка 5 лет (температура 40 не могли сбить) скорая помощь приехала в течении 15 мин и оказали квалифицированную помощь ребёнку, доктор дал рекомендации по лечению. Государственная скорая помощь к нам не приехала, спасибо большое Зимамед что быстро приехали и помогли сыну! Отдельное спасибо доктору Артёму что успокоил и оказал помощь!

Спасибо большое скорой помощи Зимамед! Отдельное спасибо врачу Юлии Михайловне, которая приехала на вызов 3.09! Внимательная, отзывчивая, чуткая. Профессионально провела осмотр. Оставила самые положительные и добрые впечатления. Юлия Михайловна, здоровья Вам и Вашим близким. (от Чернышевой З. В.)

На днях делала кт грудной клетки в зимамед на Сормовской, очень все быстро, позвонила, назначили время, так как дома от нервов не могла сидеть, то выехала раньше, раньше и приняли, врач (не помню с грузинской фамилией) очень успокоила перед процедурой. Пока доехала до дома, а это буквально 15 минут, результат прислали на электронку. Спасибо большое.

Мясники, хотели показать ребенка 2х лет педиатору из-за температура, сказали сделайте тест на ковид и потом приходите, а если потом уже ненадо!?

Ужасное обслуживание, предварительно позвонив, узнав про экспресс тесты, сказали, что есть, приехала, учитывая, что я на 35 недели, мне говорят, ой а у нас нет их уже дня три. Как это вообще? Что за отношение к клиенту. Второй прикол, дайте снилс, всё время нужен только паспорт, а сейчас я должна догадаться, что нужен снилс. Неужели сложно по телефону предупредить? Приезжаешь, оставляешь деньги Вам, а ощущение, что я ещё и должна остаюсь. Ужас

Внимательные врачи и абсолютно не налаженная работа регистратуры. 24.08 была на приёме в клинике впервые. В тот же день сдала анализ крови на втором этаже и уточнила у регистратора, на каком этаже я могу записаться на обследование 27.08, а также забрать результаты анализа крови. Мне ответили, что это можно сделать в любой регистратуре. Однако, когда я пришла в регистратуру на первом этаже 27.08, регистратор отправила меня на второй этаж, поскольку, по её словам, я не могла записаться на обследование этажом ниже. В регистратуре на втором этаже была большая очередь из пациентов, из-за чего на исследование, назначенное мне на 8: 40, я была оформлена только около 9 утра. При этом, на 9: 15 у меня было назначено второе исследование. Из-за этого двум врачам пришлось изменить очерёдность приёма, а я освободилась только в 10 утра. При согласованной работе регистратуры подобного не произошло бы.

26 января 2021 года рано утром, чтобы успеть на работу, приехала сделать рентген и сдать анализ. Оказалось, что центр теперь работает с 7 утра. Я зашла в здание, спасибо, что дверь открыта была, в 6-40. Ладно, подождем 20 минут. В 7 ровно оформила документы, оплатила. Но! На просьбу выдать чек мне показали. Непечатающийся компьютер. Вроде как ошибка. А программист работает с 10. И вот когда он будет на работе, тогда чек можно будет получить. Привет, ФНС! Дальше. Было сказано, что заключение по рентгену будет минут через 30. Хорошо, пойдем сдавать кровь на анализ. Процедурный работает с 8! То есть еще около 30 минут ждать. Ладно, подождем, зато результаты рентгена будут готовы. В начале 9-го спустилась к администратору с вопросом о готовности результатов рентгена. А они не готовы, так как врач не пришел! Короче, день не задался. И обращаться в эту мед. Организацию в дальнейшем буду только в самом крайнем случае, когда никаких других екатерининских и евромедов рядом не окажется.

У меня 3 детей маленьких. Заболела, не большая температура, чтоб уже быть спакойна решила сделать к. Т. Легких. Приехала на московскую в зимамед оплатила 3000р. Сказали по живой очереди результат в течении 3 часов. В 12часов попала к доктору и в 15: 00 приехала за результатом. Просидела до 17: 00 регистраторы твердили сейчас ещё пару минуточек подождите. 2 часа просидела, за это время безконца конвеером принимали людей на к. Т. И что вы думаете? Время уже почти 9 вечера и я уже 3ий раз приезжаю а результат, расшифровка до сих пор не готова. Очень все безответственно. С людей деньги берут а качество ужасное.

Разочарован! Два раза пришлось делать флюру. Первый раз прождал около часа хотя говорили 40 минут, потом выяснилось что надо переделывать. Второй раз ещё ждал минут 20. Короче обращаться явно не буду больше.

Делала кт грудной клетки. Для меня было не легко, так как панические атаки бывают. В общем, сотрудница кабинета меня успокаила, интересовалась самочувствием, не торопила. Спасибо им большое за понимание, неожидала такого внимания

Клиника хорошая! Была и на Московской (делали КТ) и на Сормовской (на мрт). Персонал вежливый!
Спасибо Вам! Результаты пришли очень быстро, можно сказать ждать не пришлось!

Прихожу не первый раз, но уже третий раз меня то записывают не на то время которое мне удобно, и вроде обсуждает с специалистом время он подтверждает, а по факту, то записывают не меня, если у вас несколько пациентов с одинаковым ФИО, уточните дату рождение. Вроде платная клиника, надеешься, что все быстро и без очереди, а получается платишь деньги и сидишь ждёшь из-за невнимательности сотрудников клиники.