M.Видео отзывы

Покупал 4 февраля ноутбук, при включении дома обнаружил в этот же день критический дефект, ноутбук вернул. Денег до сих пор не увидел, продавец злоупотребляет законом о защите прав потребителя, выдерживает максимальный срок. Пока возвращал, было ещё 4 возврата. Многие товары в единственном экземпляре - на витрине. Персонал некомпетентен. Магазин производит впечатление упадка и стагнации.

Абсолютно не коммуникабельные сотрудники. Зашли и попросили консультации у продавца, нам тыкнули пальцем и с лицом полного недовольства ушли, потом нам отказали в возврате товара, потому-что видетели кассиры «не хотят заморачиватся» с этим, по их словам, больше в этом магазине покупок не будет совершатся однозначно

Отвратительное обслуживание, хотел сделать возврат товара который приобрел буквально 5минут назад мне отказали
Сказали не хотят заморачиваться так как нет желания
Ужасный персонал

Добрый день! Обслуживание продавца-консультанта- 0—- купили пылесос принесли оставили на столе и всё на этом, продавец даже не проверил как она работает или нет? Магазине сам себя обслуживай.

Ужасное обслуживание, персонал ходит ничего не делает, купили товар прождали его на выдаче 1.5 часа, на вопрос к сотрудникам "Где товар? ! " Разводят руками, якобы не могут дозвонится до сотрудника склада, а он у них всего один на весь магазин!

Продавцы жуть! Товара не знают предложить ничего не могут! Со стороны выглядело так, будто ждали когда покупатели скорее уйдут! Отвратительное место

Есть возможность приобрести технику бывают хорошие скидки, с остальным можно смириться. #МВМ

Отврат. Сервиса вообще нет. Думал ДНС дно. Нет. М-Видео превзошёл. 50 минут в очереди за мышью и чайником при 4 бегающих по залу кассирах.

Присоединюсь к негативным отзывам. Хотел приобрести принтер, но консультант сообщил что он будет без коробки.

Худший магазин цыфрабытовой в Магадане! Консультантов нет, один человек и тот на кассе сидит. Администрации вообще нет в магазине!

19 декабря была в магазине, интересовала кухонная встраиваемая техника. Продавец оказался не компетентным и не знал, как скорее освободиться, от меня. ВСКОРЕ, ПРОДАВЦЫ ПАРНИ СОБРАЛИСЬ В КРУГ И ВКЛЮЧИЛИ КАКОЙ ТО СЮЖЕТ С МАТАМИ И СТОЯЛИ СМЕЯЛИСЬ, УТКНУВШИСЬ В ТВ. ЭТО БЫЛ ДОМАШНИЙ КИНОТЕАТР, И ЗВУК БЫЛ НА ВЕСЬ МАГАЗИН. ХОРОШО, ЧТО БЫЛО ЭТО В ВОСКРЕСЕНЬЕ И ПОД ЗАКРЫТИЕ МАГАЗИНА, народу было не много. НО ОНИ НЕ СТЕСНЯЛИСЬ И СТОЯЛИ ГРОМКО РАЗГОВАРИВАЯ И СМЕЯСЬ В КОМПАНИИ 10 ЧЕЛОВЕК, И ПРОДОЛЖАЛИ СМОТРЕТЬ ЭТОТ СЮЖЕТ С НЕЦЕНЗУРНОЙ БРАНЬЮ, ЗВУК БЫЛ НА ВЕСЬ МАГАЗИН.

Впечатления разные. Первые пару раз покупал через приложение и всё было норм, быстро формировали, быстро забирал, претензий не было. Пару раз покупал прям в самом магазине, консультация персонала по товару не требовалась, поэтому подвох сразу не заметил, на кассе тоже быстро обслужили, списали бонусы, в общем всё было норм. Ну а теперь о плохом, 19 сентября закал кухонную машину, по плану доставка была 08.11, сейчас 11.11 и так ничего и не получил, каждый день срок выдачи переносится еще на один день и в конце концов перенесли аж на 4 декабря, еще через пару дней перенесли на 24 декабря! Это не реально долго и не фпкт, что 24 декабря снова не перенесут. В итоге отменил покупку, деньги вернули сразу. Также недавно зашел забрать готовый заказ, подошел на кассу и минут 15 просто ждал хоть кого-нибудь, хотя там 4 или 5 касс и все пустые (я вообще удивлен, что кассы можно оставлять без присмотра). Пытался найти песонал, все просто как тараканы разбегались или говорили, что они не могут работать на кассе и нужно найти кого-нибудь другого, в итоге всё-таки ко мне подошли с вопросом "что вы здесь стоите? ", хотя ведь логично что я возле кассы стою не просто так, заказ выдать заняло не больше минуты, т. к. Всё уже оплачено было, а ожидание в 15 раз больше. Итог: персонал нужно тренировать (для примера посмотреть как работают в Спортмастере, в этом же торговом центре, там видно сразу, что консультантам не пофиг), ну и логистику нужно тоже наладить, и так слишком большие сроки ожидания товара и их при этом всё равно не соблюдают. По ассортименту вопросов нет, цены тоже вроде норм.

При покупке чего-либо (будь то бытовой электроприбор или сковорода), разбираюсь (посредством информации в интернете) в том, что ИМЕННО мне нужно.
Соответственно при покупке какого-либо товара не имею сложностей с возможной некомпетентностью персонала по какому-либо вопросу.
Рекомендую ВСЕГДА тоже самое делать остальным покупателям. В таком случае, не будете терять ни время, ни нервы.
Что по поводу самого M. Видео: к сожалению, не такой большой, как в МСК или СПБ, но даже не смотря на это здесь возможно найти то, что вам будет необходимо.
Раньше была проблема со связью, так как магазин находится в "подвале", но сейчас она устранена.
Однажды была проблема с покупкой планшета: заказал через сайт с хорошей персональной скидкой - товар должен был прийти в одну дату (по расчётам самого сайта), но произошло как минимум два переноса (сроком на 2 с половиной недели позже), что привело к личным неудобствам и к решению отменить заказ и вернуть деньги. Предполагаю, что это скорее исключение из правил и мне просто не повезло.
Считаю его одним из лучших магазинов электроники в городе на ровне с DNS.

Искали холодильник, не нашли, менеджер даже не смог найти цену А на сайте нашли, будем там заказывать

Здравствуйте! В целом, неплохой магазин, хорошие на первый взгляд товары, но… Очень расстроило отношение менеджера. Готов был купить за наличные игровой ноутбук Lenovo стоимостью 72000₽, пускай даже он был последний и с витрины (данное обстоятельство не останавливало), но, видимо к моему сожалению «компетентные» сотрудники не смогли найти коробку к нему. На мой вопрос: «Как быть? », менеджер ответил: «Да в пупырке забирайте, что тут такого? ». Обращаюсь к руководству. С таким отношением персонала к «заинтересованности» в продаже товаров, а также к потенциальным клиентам, ничего хорошего не будет. Ну а если Вам похрен на это, то как работаеют Ваши менеджеры, то желаю удачи! Зажравшийся у Вас персонал!

Отвратительное отношение, в наличии пусто, консультанты которые не консультируют:) если заказывать доставку, ожидание 2 месяца, ок! Но после этого дату 3 раза переносят, результат заказ от 17.08.21 будет доставлен 30.01.22, полгода это мощно, и не факт, что и в январе придёт.

Слабое звено любого подобного магазина это консультанты, а соответственно и руководство, которое принимает их на работу. Ощущение, что они не сотрудники компании, а школота в подъезде после уроков. Стоят и осматривают прохожих, вместо того чтобы заниматься делом. Советовать вам по-увольнять их, прибавить зарплату на эти должности и набрать адекватных знающих и желающих работать людей. Но увы этот комент вам до одного места. Единственное, что могу сделать - это отговаривать всех моих знакомых у вас делать покупки.
Меняйте руководителя и большую часть персонала. Позоритесь только

Когда открыли магазин, был большой ассортимент товара. Вчера зашла и разочаровалась. Выбора нет.

Хотела приобрести товар, но предварительно распросить о нём у консультанта. Не вышло. Я очень видимо помешала балтовне двух продавцов, что даже слова не могла вставить. Так оживлено они, что то между собой обсуждали. Мне кратко ответили и дальше болтать. Развернулась и ушла. Больше нет желания посещать данный магазин. Руководству стоит обратить внимание на обслуживание персонала. Скоро вы останетесь без покупателей с таким подходом

По выбору товара конечно претензий нет. Но то, что на такой большой магазин всего два или три консультанта это откровенно говоря издевательство. Вынесли товар со склада, открывайте, смотрите сами.