АвтоГЕРМЕС LADA отзывы

Добрый день! Была в автосалоне на шоссе энтузиастов 59, хотела бы поблагодарить мастера приемщика Кирилла за вежливость и доступное объяснение и решение вопросов

Брал здесь Suzuki Jimny, периодически приезжаю на ТО, очень вежливый и отзывчивый персонал. В очередной раз приезжал на замену масла и переобувку, спасибо менеджеру Сергею Елагину, все на высшем уровне, оставил машину, вернулся вечером, Сергей дождался, вручил машину, все на высоте

Хорошее место! Отличные мастера, приёмщик молодец. Артамошкин Владимир внимательный и вежливый, рекомендую!

ТО 3, Лада Вестаз, Артур и Михаил, спасибо за профессионализм и терпение к желаниям клиента)

Отдавал сюда свой рабочий ларгус.
Пробег серьезный, работ накопилось много. В итоге все сделано оперативно, нашли и выполнили даже те работы, которые я забыл указать. Например, опора двигателя и текущий сальник.
Разумеется, все дополнительные работы предварительно согласовывались со мной по телефону Владимиром Артамошкиным. Именно под его руководством были найдены и проведены и те работы, которые я забыл указать. Очень ему признателен за экономию моего времени на дополнительные приезды!

Владимиру Артамошкину, хочу вырозить отдельную благодарность за его профессиолизм и подход к клиентам. Рекомендую!

Эх, обманули при покупке автомобиля на 60 тысяч рублей. Я конечно сам виноват, прошляпил рассчеты и документ подписал по невнимательности. Затягивают оформление сделки, уговаривают взять кредит, рассказывают, что без допов машину не продадут. По итогам делают так, называют цену со скидкой, а в договоре указывают цену на стоимость доп услуг выше и дают ещё Доп соглашение в котором указывают, что отказ от любой части доп услуг даже после покупки приведет к отмене скидки и обязанности вернуть разницу. Максимально затягивают процесс оформления (я где-то 6 часов заключал договор), не принимают карты и переводы, только наличку. По итогу в машине оказалась неверно подключенная система Yandex. Auto, но исправлять по гарантии отказались, пришлось ремонтировать у другого дилера.

Ответ на отзыв, внезапно, не обман, со мной и правда пытались связаться, правда в это время я был в отпуске в роуминге и не ответил. Однако, не понимаю зачем, если мы общаемся в суде. Первое дело в районом суде, кстати, я выиграл, правда сейчас была апелляция от автогермеса, жду решение по апелляции.

Будьте внимательны при покупке авто в лада автогермес на шоссе Энтузиастов. Менеджер Баев М. И дамы, оформляющие кредит и страховку, тупо вас разводят. Машина на сайте 940, а тебе в уши льют, что такой комплектации нет, есть тот же цвет с допами, но за 1200000! Если в кредит, то за 1000000, но с. Ка страховки на 260000 р. Итого 1260000. Говорю, сча с наличными приеду и за нал куплю. За нал, мне сказали1300000, и то не факт, что Вам продадут? На вопрос почему, ответили, что такая установка руководства. Крайне не советую данную лавку. Единственное, на ТО мужики нормальные работают. Всё доходчиво рассказывают.

По итогу двух визитов: одно обращение по техническому обслуживанию, второе - по гарантии.
Техническое обслуживание.
Выбор пал на АвтоГермес исключительно по причинам географического характера: ближе к дому. Цена примерно в рамках предложений всех дилеров, на этапе записи особых проблем не возникло. Записали, смс прислали, накануне напомнили. При обслуживании тоже особых проблем не было. Время проведения ТО-1, замена масла в ДВС составило около 7 часов, что мне показалось немного избыточным. В ходе обслуживания было заявлено о неисправностях возникших в процессе эксплуатации, диагностика была проведена и неисправности были признаны гарантийным, на что были составлены соответствующие документы. Срок поставки запчастей был озвучен мастером-приемщиком: 3-4 дня.
Через неделю, решив уточнить сроки ремонта, позвонил в АвтоГермес.
Выяснил, что запчасти заказаны и срок поставки оказывается не 3 дня, а 3 недели. На справедливый вопрос - почему мастер-приемщик не сообщил о таких сроках, вразумительный ответ не был получен. При звонке мастеру, он сообщил, что "такие сроки он озвучить не мог" и "ждите". После этого, вопрос об этой ситуации был переадресован мною в клиентскую службу АвтоГермес. И тут случилось чудо. На следующий день мне позвонили и сообщили: запчасти пришли, в ремонт машину могут принять практически немедленно. Небольшое отступление, вопрос в клиентскую службу был задан в публичной сфере.
В оговоренное время приехал в АвтоГермес. Время проведения работ озвучили в пределах 4 часов и надо сказать, что в этот раз в указанный срок уложились. Что хочу отметить. Т. К. Заходил в цех и поговорил с мехом, который делал машину, узнал что диагностика была не полной и замене подлежат 2 узла, как решили этот вопрос мне неизвестно, но видимо решили не связываться и поменять сразу, Через 3 часа забрал исправную машину и уехал. По приезду домой обнаружил свежую вмятину на боковине кузова, но и. К. Внимательно не осматривал машину при выдаче, доказать не могу, но имею свое мнение, что боковину помяли в АвтоГермесе. Судя по характеру повреждений и по тому, как стояла машина в цеху, это было очень вероятно.
После обслуживания связалась служба контроля качества, говорить не мог, и поэтому договорились на звонок через день, прошло три - никто не позвонил, видимо мнение не важно, а карта закрыта.
Резюмирую:
- ТО делают, это не отнять
- делают медленно
- сотрудники лгут
- в публичном поле вопросы не обсуждают
- для доказательной базы, фиксировать все, разговоры, фото и видео

Машин по указанным цена на сайте и в помине нет. Все машины дороже на 300-500 тысяч. Кидалово. На вопрос а сколько стоит машина с ценником 1199000 которую я увидел в салоне, ответ ошарашил - 1700000. Будьте осторожны - компания лохотрон.

Если нужна помощь профессиональных мастеров, которые разбираются в машинах, то я обращаюсь на ш. Энтузиастов, 59. Всегда быстро, а главное качественно выполняют все виды работ, грамотно ответят на все вопросы. Обслуживаюсь третий раз у мастера Кисеева Д.

Записался на ТО-1 22.03.2021 на 11: 00, приехал, начал оформление, выяснилось что помимо сервисной книжки необходим гарантийный талон на авто, если его нет, то о никаких гарантийных обязательствах можно и не мечтать (а косяков набежало достаточно:) на просьбу восстановить гарантийный талон на авто мастер сослался на сложность процедуры и срок в районе трёх месяцев, пришлось попрощаться и уехать, смысл делать ТО за 8800,00 если гарантийные косяки исправлены не будут. За то записав мой телефон и почту, оперативно поделились данными:) в течении двух дней получал звонки и спам на почту:)

Все очень долго. Машина была в наличии. С момента обращения в салон до момента получения машины прошло 11 часов

Обходите стороной автокредиты! Навязывают обманным путем + 50% к кредиту разными ненужными страхованиями! Скидки на авто абсолютно мнимые, по факту цены выходят дороже официальной розницы!

Уже много лет покупаем машины в данном автосалоне. Профессиональный подход, качественное обслуживание, толковые менеджер, готовые помочь клиенту и подобрать не только автомобиль, но и выгодные условия покупки.

Без масок менеджеры с клиентами не общаются! Соответственно, не производят продажу. Говорят, их руководство штрафует. Стращают Роспотребнадзором, который не имеет права ни кого штрафовать, и все их письма носят рекомендательный характер.

Общался с менеджером по продажам Храповым Игорем очень адекватный продавец. Подобрали подходящий по нашим запросам авто, допы не навязывал а только предлогал. Сделку совершили за 30 минут без лишней балтотвни все по делу. Нас все устроило. Раньше там работали не много хуже.

Отвратительно! Оказывается, когда я хочу заплатить деньги за обслуживание автомобиля, я должен приехать минута в минуту. Я хочу сдать автомобиль заранее и уехать по своим делам. Но нет, здесь так не работают. Здесь проводят задушевную беседу с каждым, кто хочет отдать машину в ремонт. Возможно, это попытка возродить гаражную культуру времён СССР, когда мужики собирались потрындеть о запчастях и том где их достать. Но мне это не нужно! Мне нужна возможность привезти машину, когда у меня есть свободное время, сбросить ключи, получить бумагу, что машина принята в сервис и уехать, чтобы забрать готовую когда мне будет удобно!

Хороший мастер Евсеев Дмитрий, езжу на ТО к нему, адекватно решает возникающие вопросы и устраняет спорные ситуации

АвтоГермес на ш. Энтузиастов посещаю по мере необходимости. Обслуживание сотрудников всегда на высоте. Сроки принятия и выдачи машины всегда соблюдены, качество работ на 10 баллов. Крайний раз обслуживался у Кисеева Дмитрия.