Консультативный и лечебно-диагностический центр клиник СГМУ

Отвратительная работа регистратуры. Не дозвониться никогда. "Совок" в плохом смысле слова.

Не могу ничего сказать по поводу работы врачей КЛДЦ, не сталкивалась ни разу. А вот работа регистратуры меня сегодня очень неприятно удивила. Оказывается, у нас в городе всего два места, где можно сделать компьютерную томографию (КТ), но, проблема не в этом. Звоню в КЛДЦ с надеждой, что могу сделать КТ у них, причем звоню не для себя, а для сестры, у которой сильное головокружение. Приятная девушка с радостью сообщает, что сделать КТ височной области мы можем, стоит эта процедура всего лишь 500 руб (что меня несколько удивило). Я еще раз уточнила, действительно ли она меня правильно поняла, но все было в порядке. В итоге моя сестра с кружащейся головой поехала в этот центр, где в регистратуре ей сообщают, что КТ у них не делают. Звоню снова. Та же девушка мне снова говорит, что так и так, сделать КТ вы можете, 500 руб. Я еще раз уточняю, она переспрашивает кого-то и выдает, что звонить нужно по такому-то номеру, там все объяснят. По этому номеру трубку не взяли, снова звоню в КЛДЦ. Отвечает уже другой регистратор, которая очень удивляется, что кто-то мог мне такое наговорить, при этом она параллельно спрашивает у сидящей рядом девушки: "Что это ты такое им наговорила? ! Не делаем мы КТ" И дальше говорит о том, что КТ они не делают, "езжайте на московский, там делают". Ни намека на извинения, было такое ощущение, что это я виновата в том, что у них в регистратуре сидят очень некомпетентные люди, которые не могут отличить КТ от КТГ. Как оказалось, та "радостная" девушка думала, что КТГ и КТ это одно и то же. Ей даже на ум не пришло, что КТ может быть разных областей, для неё это просто неведомая аббревиатура. Могу рассказать далее, как я не смогла дозвониться до регистратуры клиник на Московском, а когда приехала туда, оказалось, что томограф уже как года три сломан. В общем, регистратура и больница - это разные миры, когда они уже наконец-то начнут что-то узнавать друг о друге, никому не ведомо. Видимо это их миссия - осложнять жизнь больным.