Автоцентр Автовек, Официальный дилер LADA в Челябинске

Крайне плохо. Организация сервиса неудовлетворительна. Персонал отбывает время, а не помогает в решении вопросов. Обращался раз 8 в течении года-двух по вопросам запчастей. Только обещают перезвонить. Нет обратной связи, как и ответственности за словаВероятно цель этого автодилера создать видимость сервиса для впихивания вам нового автомобиля. А нужен ли вам авто без сервиса? Поэтому не тратьте время на них - не помогут.

Месяц назад приобрели лада гранту, сразу не обратили внимания, на люфт в петлях передних дверей. Обратились к дилеру, на что получили ответ что это не гарантийный случай и так должно быть. Так же передний бампер установлен криво по зазорам, после установки доп оборудования (без которого не возможно приобрести машину) где в процессе установки между крылом и бампером повредили лакокрасочное покрытие. На что предложили снять бампер, подкрасить кисточкой не давая гарантии, что не нанесут больше урона лакокрасочному покрытию.

Наверное не плохо, я хожу мимо в гараж и вижу людей чем то занятых, может работники а может клиенты, машин новых много и большой выбор моделей.

В свое время покупал у них Рено Сценик, а вчера купили жене Ладу Гранта на улице Мологвардейцев.
Мы из другого города. Поэтому сделку готовили удаленно. Отмечу, что предварительный договор содержал полную информацию об автомобиле, все цены на допы.
Перед покупкой мы получили текст основного договора. Это тоже важно, потому, что есть нюансы при оплате.
При получении все было как мы договаривались. И время выдачи, и трансфер с ЖД вокзала.
В самом центре адекватные и компетентные люди.
От сделки только положительные эмоции.

Проходил 0 ТО, масло приобрел в другом месте. Работы провели за 1.5 часа, как изначально и озвучили. Техническая мойка, осмотр ходовой, уровень масла в коробке, замена масла и фильтра в двигателе. Разрешили присутствовать при ТО в рем. Зоне, после инструктажа. Механик и мастер ответили на все мои вопросы. ТО обошлось всего 1020. Материалы: масло, фильтр, пробка с уплотнительным кольцом 3700.

ВНИМАТЕЛЬНО прочитайте перед покупкой. Если вы планируете покупать здесь в кредит - крайне не рекомендую. Приобретали 27.12.21 здесь LADA Xray Cross. В нашем случае сумма ненужных страховок составила 60 000 рублей, при чем когда начинаешь отказываться, кредитный специалист (в нашем случае Алина) начинает запугивать, говоря, что если откажетесь, тогда у вас повысится процентная ставка. Хотя тут же в кредитном договоре написано - что повышается % только в случае отказа от КАСКО. Делают хитро - сначала дают на подпись левые страховки, только потом сам кредитный договор, надеясь на неграмотных покупателей. Нужны тебе эти страховки или нет, не спрашивают - просто ставят перед фактом в ультимативной форме. Помните, что левые страховки всегда можно вернуть в течении 14 дней. Но самое ужасное, до чего скатился Сатурн - впаривание ненужных сертификатов (1. Сертификат помощи на дорогах, от какой-то мутной фирмы в Казани, и просто так ты его не вернёшь. 2 Сертификат от Автогарант, который клиенту тоже не нужен, подписывая который ты соглашаешься с тем, что покупаешь его по собственной воле, и из-за этой формулировки в суде его будет проблематично вернуть). Поэтому десять раз подумайте, обращаться ли сюда за покупкой

Очень плохо. Обратился у сервис по гарантии. Обещали детали через 10 дней, пришли через полтора месяца. Приехал на ремонт, сказали что через час будет готово, попытались варить мне развал схождение, хотя ремонт был кузовной? Причем тут ходовая, Я естественно отказался. В результате в место часа просидел 3 часа. Ремонт тоже был некачественный, накладку на крыло приклеили криво. Почему? Ответ- под бампером было много грязи и мы не смогли ровно состыковать бампер и накладку на крыло? ! Оценка работы сервиса Очень Плохо.

Хочу поделиться впечатлением, от покупки Renault Kaptur 09.12.2021 г. С нами работал Эдуард. Сопровождал нас от начала, до конца и даже, после покупки, мы к нему обращаемся. Очень доброжелательный, профессионал своего дела. Очень рады, что обратились в "Сатурн" Спасибо большое, будем Вас рекомендовать!

Отличный автосалон! Качественно, а самое главное быстро выполнили диагностику и устранили проблему!

Дороговато, все таки официальный дилер, но сделали быстро, а главное хорошо, нет навязывания лишних услуг, подарили карточку постоянного клиента, вообще пока доволен

Ездили на ТО всё хорошо сделано, но есть 1 минус попросили посмотреть дворник резинка стёрлась так и не посмотрели, а в остальном всё было на уровне советую посетить!

Классный автосалон. Мы уже не первую машину покупаем у них. Самые лучшие продавцы-консультанты Никита и Илья. Все без воды, всегда ответят на любой вопрос. Спасибо руководителям за таких продавцов.

Обратилась за проблемой. Скрипят тормоза. Проблему никак не решили, также проблему с обшивкой двери тоже не решили. Как отходила, так и отходит. Деньги при этом взяли с меня.

В самом салоне очень даже не плохо, приветливый персонал, хорошее кафе, но проведение ТО отвратительное. Всё проведено исправно только на бумаге, а на деле сделано ужасно, мастер по приемке автомобилей, к сожалению, к своей работе относится формально. После проведённого ТО он дважды устранял выявленные недостатки, которые, якобы, были сделаны. Внимательно следите, а желательно личное присутствие, при проведении ТО.

Приобрели там автомобиль воспользовавшись программой трейд=ин. Спасибо внимательно менеджеру Денису, за суету, все быстро и качественно.

Отвратительный сервис. Только после второго посещения и настойчивых просьб нашли причину поломки (перетёрся тросик сцепления) с биением в руль при движении вообще начали втирать что колесо у машины овальное. В другом сервисе сказали что похоже на ступичный подшипник но делать отказались. Машина на гарантии. Короче мы не в восторге от сего сервиса.

Делают хорошо, но долго. Лично езжу всегда к ним. Запчасти ориг, работают кач. В общем рекомендую.

Покупали XRAY! Конструктивный диалог с продавцом-консультантом отдела продаж Вадимом Газимовым, вызвал уважение, к тому же позволил получить скидку и доп. Оборудование в подарок. Вадим отслеживал движение автомобиля от производителя до салона и сообщал нам. Кредитный отдел (Юлия) своевременно подготовил приемлемый продукт. Выдача автомобиля (Сергей) сопровождалась четкими и профессиональными пояснениями.
Спасибо всем!

Отличный дилер. Относительно остальных дилеров самый большой выбор автомобилей. Вызвали бесплатно такси до дома и обратно. Можно у них покупать автомобиль.

Записался на тест-драйв весты, был приятно удивлен, что менеджер рассказал, по какому маршруту можно в полной мере протестить мощность. Где можно разогнаться, а в какую сторону лучше не ехать. Люблю работников, которые с душой относятся к работе. Ну и к слову, все закончилось покупкой) в кредит)