Эксперт Авто отзывы

При покупке БУ автомобиля, в этом автосалоне, вы получаете кота в мешке.

Выбор автомобилей на любой вкус, рекомендую! Авто проверены, сел и поехал!

Покупала первую машину с пробегом в этом салоне, машина стоила дороже рынка на что продовец сказал вся в родной краске, все в отличном состоянии - купила, так как привыкла доверять людям и сама работаю в продажах. Если так строить бизнес как эта компания, то первый же кризис её съест. Машина серебристого цвета, дверь внутри синего как оказалось позже, за первые пол года вложила в машину ещё 80 000 рублей (очень многое поменяли). Сейчас планирую покупать другую машину, в этот салон не ногой и всем своим знакомым и покупателям говорю не стоит туда ехать, есть много других салонов которые дорожат своей репутацией и покупателями. Есть плюсы в этой ситуации - лучше стала разбираться в машинах)

Эпиграф
«Когда нам удается надуть других, они редко кажутся нам такими дураками, какими кажемся мы самим себе, когда другим удается надуть нас. »
Франсуа Ларошфуко
Предисловие.
Хочу оставить опыт взаимодействия с автосалоном продажи и выкупа автомобилей с пробегом «Планета авто эксперт» или «эксперт авто»!
Из информации находящейся на сайте можно увидеть, что это солидная, серьёзная организация занимающаяся автомобилями с пробегом аж с далекого 1993 года.
Честность
Ответственность
Открытость
Ориентация на потребности клиента
Это целый ряд ценностей, которые формируют корпоративную культуру компании и являются фундаментом.
Жаль, что это только слова написанные на сайте. В действительности, там даже подобным ничем не «пахнет».
я бы ещё добавил такие определения, как: лицемерие, лживость, жульничество и отсутсвие полного желания следовать ранее заключённым договорённостям.
Ситуация.
Продаю свой автомобиль. Позвонил мне менеджер из этой конторы. Предложил приехать на оценку авто по адресу: Копейское шоссе 82. Приезжаю, сдаю авто, оценивают, предлагают сумму. В целом, сумма меня устроила. Да, ниже рынка, да чуть-чуть не так, как хотелось бы мне, но все же. Договорились, что я еду снимать номера (на хранение), к сожалению с заменой птс, плачу госпошлину и после этого приезжаю к ним на заключение договора. Все сделал, позвонил, назначили дать встречи.
день встречи. Звонок утром от менеджера.
Тут такая ситуация, надо ещё скинуть денег от договорённой суммы.
- Основание?
- Ну у вас там трещина есть на лобовом и царапина, красить нужно.
- Так вы ведь это все учли, когда сумму озвучивали.
- Ну понимаете, ну вот и ничего внятного. Руководство так сказало.
- Так руководство ведь раньше согласовало сумму и было все договорено.
- Ну вы знаете. Я попробую с ними поговорить. Может быть пойдём вам на встречу.
- Что, простите? На встречу мне? Спасибо. Я сам дальше покатаюсь на автомобиле.
Эпилог.
Не знаю, то ли это менеджер решил себе заработать, то ли это руководство конченое, что переобувается так легко. Иметь дело с этой конторой, по другому назвать эту компанию я не могу, не рекомендую.
Обходите их стороной и остерегайтесь того, что в какой-то момент вас обманут.

Брали машину зимой. Разумеется - 2-го комплекта резины нет (отдельно продают).

Сейчас, купили летнюю резину стали балансировать диски. Они все кривые - на выброс. Связались со старым владельцем. У него было 2 комплекта, другие диски и другая резина.

Т. Е. При продаже Эксперт Авто сознательно поставили совершенно другие убитые диски. Мы же при покупке их не проверим. Резина визуально была нормальная. Не ожидали от "официалов такого кота в мешке".

Отъездили с такими дисками от незнания. Но такой "скрытый дисбаланс" разрушает ходовые узлы и детали автомобиля
(подшипники, ступицы и др.).