Welna ECO SPA Resort отзывы

Отдыхали с 18-22 августа. Слышали ранее очень хорошие отзывы-решили съездить. Плюсы - очень большая красивая территория, замечательный японский сад. Много всего для детей. Комфортные номера (студия апарт), современный ремонт, все есть (халаты, тапочки, шампуни, вода, фен). Зарядка для электромобилей. Неплохой ресторан Сеновал. Теперь минусы - шумоизоляция в номерах так себе. Самая основная беда отеля - это персонал! Перспектива с таким отношением к клиентам - так себе. Девочки на ресепшн - не справляются, порой не берут часами телефон - если звонишь что-то попросить. А если дозвонился - жди часами, что они что-то решат (второе одеяло мы ждали более суток, потому что «горничная работала на свадьбе»? !? Полотенца - несли больше часа - их забыли сразу положить в номер). При этом тебе хамят и огрызаются, улыбок тут вообще ни от кого не дождаться. Набрали не профессионалов. Исключение - сотрудники ресторана Сеновал, отзывчивые и радостные. Остальные - делают тебе одолжение. Явно не хватает персонала, причем квалифицированного. На входе в ресторан Ракита - стоит мальчик, который с трудом по-русски говорит. Это вообще как? ! Ракита - это вообще отдельная песня. Еда - столовка, с ужасной подачей, все не красиво и не эстетично. Официанты - вареные, осы и мухи всюду, еще и кошка бегает - это вот зачем? ! Вдруг аллергия к кого? Столы грязные, липкие, еда однообразная и скудная - на третий день надоедает. Кофе - гадость. При этом в Библиотеке отличный кофе. Почему нельзя сделать и на завтрак такой? Бар Библиотека - приятно посидеть - вкусные коктейли, но никакие десерты. Нет настольных игр - не помешали бы. Бассейн и спа - неплохая зона отдыха, но если не пришел пораньше - шезлонга не достанется. Бассейн не чистят - грязный и маленький. На такой отель надо было делать в раза 2 больше и следить за ним. Развлечения - еще один мрак, мы будто попали в пионерлагерь с отбоем в 10 вечера! Никакой программы после 22, караоке работал 1 день до 23 далее -10 тыс плати) смешно. В суб на площадке Лес - живая музыка, тоже 1 час) в баре Леса ничего нет в наличии по меню - сложно продумать это? Ни сырной тарелки, ни фруктов под вино, даже оливок нет. «Все закончилось». Грустная концепция. Ощущение, что ее вообще тут нет - кто во что горазд. Кто-то на совесть продолжает работать, а кто-то на отвали работает. Жаль, у отеля оч хороший потенциал - надо только сменить почти весь персонал и пересмотреть концепцию.

Отель в этот раз разочаровал еще больше. Выбираем этот отель из-за территориальной доступности. Были в этом отеле в 2021 году в корпусе 10. Номер был таким же как сейчас заявлено на сайте, у кроватей мягкий подголовник, чистый, уютный, свежие пушистые белые халаты, чистая душевая с минизубной пастой, одноразовыми зубными щетками, гель для душа, шампунь, кондиционер для волос и даже для тела в достаточном количестве. Поэтому в этот раз собрались в этот же корпус как говориться «налегке» какое же было мое разочарование когда мы только подъехали к этому корпусу 10. В этот раз мы с коляской! Коляска сразу же провалилась в дыры сгнивших досок перед въездом на пандус! Заходим в номер, запах тошнотворный, в номере влажность сумасшедшая (два дня шел дождь), кондиционера в номере нет, мягких подголовников на кровати нет, да и кровать состоит из двух отдельных составленных вместе! В душевой нас встретили два маленьких геля для душа и шампунь () в номере в люстре нас встретила сухая муха, как-то все было сразу уныло, тоскливо! И хорошо, что муж уже перед выходом из дома «бросил» в сумку зубные щетки и зубную пасту. Халатов нет, полотенце для ног одно на двоих, на раковине чужой длинный волос! На этаже стоит кулер, воды в нем нет, в чайник воду предложил персонал набрать из крана в туалете, т. К у них своя скважина.
В общем решили не расстраиваться раньше времени и пошли на ужин, вышли с крыльца, преодолев дыры после спуска с пандуса и сделав буквально два шага, колесо коляски провалилась в открытую ливневку, было уже темно, фонарей нет. Пришли в ресторан «сеновал» нам сказали мест нет, надо было бронировать заранее. Пришлось идти в дальный от нашего корпуса ресторан (улучшенная версия столовой) «У ракиты».
В 2021 году в «Сеновале» подали прокисший сырный суп (без преувеличений, весь персонал согласился, суп откровенно прокис!) В этом году «У ракиты» просто не вкусно!
И так, в этом году к плохой кухне, добавился «уставший» интерьер номера, нехватка шезлонгов, халатов в SPA зоне. По всей территории навязчивые осы, с младенцем на руках, в постоянной тревоге.
За весь этот «сервис» мы заплатили 30 000 ₽ за две ночи + 2 ужина обошлось чуть больше 7 000₽ (в псевдоресторанах, где нас даже не проводили к столику!) Сейчас нам предложили вылет в Египет, 42 000₽ с перелетом, на 4 ночи, всё включено! Это так для сравнения! Решать только Вам, дорогой ли «Велна» отель с таким сервисом?)

Сильное ощущение, что люди, которые оставляют 5 звезд в оценках этому отелю вообще не знакомы с концепцией соотношения цены и качества. Или они по какой-то скидке все живут, где номер у них пять тысяч в ночь стоит? Просто проживание здесь совсем не дешевое - дома в округе сорока тысяч ночь, а самые дешевые номера - около 10 тысяч. И тот уровень отдыха, который вы за это получаете, вообще не соответствует этим деньгам.

Начнем с общего большого плюса - отель построен, видимо, не так давно, и в целом очень качественно. Всё, что касается инфраструктуры, здесь сделано неплохо. Красивая территория, ухоженные дорожки, дешёвая, но всё-таки хорошая мебель в номерах (правда не очень понятно, почему нельзя покупать реальные двойные кровати, а не просто ставить две одинарные друг к другу, чтобы ночью кто-то проваливался между кроватями, но да ладно, это какая-то советская болезнь многих наших отелей), очень неплохая спа зона и бассейны. Всё чистенько и красиво.

Но вот как только мы касаемся человеческого фактора, обслуживающего всю эту красивую зону, то тут возникают многочисленные вопросы. На ресепшн никого нет и никакие проблемы они решить не могут, по телефону в номере до них дозвониться нельзя, на воцап они отвечают полдня и просто перенаправляют к кому-то ещё, кто куда-то растворяется. Пример: мы хотели покататься на лошадях, что на сайте указано, как часть возможного досуга. В итоге выяснилось, что они просто пересылают вас на ближайшую конюшню, которая к отелю никакого отношения не имеет. Телефон этой конюшни сразу никто не знает, нужно чтобы три человека по очереди перенаправляли вас один к другому, чтобы в итоге просто дать вам телефон конюшни, чтобы вы сами с ней договаривались и сами туда ехали. Ну и вообще для такой огромной территории отеля делать там особо нечего - на велосипедах на самом деле кататься негде, от мини-гольфа одно название (если вы хоть раз играли в нормальный мини-гольф), бассейн забит орущими детьми.

Еда для такой цены тоже очень расстроила. Очень грустные завтраки, мало выбора и не вкусно. Такие же обеды, как в неплохой столовой, а не в хорошем отеле. И особенно расстроили рестораны, куда ты вынужден идти на ужин, потому что деться некуда. Цены прямо нормально московские, а еда просто ужасная.

Наверное, там неплохо с детьми и без претензий на высокое качество. Всё-таки это раньше за эти деньги можно было съездить в Турцию на сильно лучшее качество отдыха, а теперь она может только сниться, а ездить больше некуда, поэтому все и задрали такие ценники и плюют на качество. Но отсутствие конкуренции не делает соотношение цены и качества в этом отеле хорошим, тем более что другие варианты в округе всё же есть.

Супер отдых! Отдыхаем здесь второй раз, более никуда и не хочется, много разнообразия для детей и взрослых. Стрельба из лука, бильярд, гольф, огромные шахматы на улице, детям - детские площадки, лабиринт, подземный аквариум и многое другое.
Бассейны на улице и в помещении, тёплые в любое время года, и детские и взрослые, сауны, парилки, душевые программы вида тропический ливень и прочее.
Отличная кухня, на любой вкус, разнообразная, есть диетическая.
Очень приветливый и доброжелательный персонал, отличные номера. Мы жили в номерах разной ценовой категории - отлично везде!

Это не Эко, а Эго-отель. Одноразовые тапочки в номерах, туалетные принадлежности китайские без маркировки типа пластика, все здания в сосульках = здания пропускают тепло, не теплоизолированные крыши, раздельный сбор - всего 4 фракции в открытых контейнерах у домиков, туда падает снег и портит сырьё на переработку. Зашёл в номер, там 28 градусов, И открыто окно! Выключил батарею, чтобы мочь поспать.
Кровати шире моих плеч на 15 см, долго не смог заснуть. Список могу продолжать.

Замечательно провели время, прекрасная баня с пар-мастером, массаж просто космос, спа комплекс это вообще отдельная тема, всё безумно понравилось?

Потрясающее место, классные номера, чистый воздух, вкусная еда, бассейн и другие развлечения с детьми, у вас очень круто, большая территория, все это в одном месте, где приятно провести выходные

Место отличное, но чистоплотность на 3. Грязные сидения в ресторане, не мытые месяцами душевое оборудование, все в налёте, в фитнес-центре тренажеры покрыты слоем пыли. Не приятненько. Сказала об этом персоналу, надеюсь что-то изменится.

По телефону сказали, что есть трасса для лыж коньковым ходом, при заселении оказалось, ее нет. Для нас это было принципиально при выборе отеля. Пришлось ехать час, чтобы покататься.

Очень неплохо для отдыха семьёй, мало развлечений, но они все достойные. В пред рождественский заезд не было фейрверков (Зато были коньки на 4х летнего ребёнка! Номерной фонд слегка требует ремонта (домик 1-2: после того как принял душ начало капать с потолка на кухне).

Отличное место для отдыха, уединения (были в будни, поздней осенью). Великолепная, огромная территория в лесу с продуманным ландшафтным дизайном. Три ресторана, SPA-комплекс, тренажёрный зал, всевозможные корты и много отдельных избушек-бань на любой вкус. Множество дорожек, тропинок для ходилок-бродилок, стилизованных беседок для барбекю, пикника и просто посиделок. Вежливый, гостеприимный персонал. Вкусная и разнообразная еда. В общем, всё располагает к приятному и безмятежному отдуху на высочайшем уровне!

Очень красивое, атмосферное, располагающее к максимально комфортной "перезагрузке" место!

ПРекрасное место в реликтовом лесу! Первое впечатление, что попадаешь в Австрию) Большая территория, домики из кедра, пса, вкусные рестораны и отличный сервис! Однозначно рекомендую к посещению всей семьей!

Были в начале октября. Очень понравилось! Большая территория, красивый лес дубы и клены. Приятная прогулка по территории до реки Таруса, спуск по тропинке вдоль оврага, по которому бежит по камешкам ручей. Местами можно увидеть старую запруду, как делали при усадьбах, маленькие касскадные водопадики. Бассейн 1 взрослый, 1 детский и бассейн на улице. Очень здорово расправиться в сайне и потом поплавать на улице (было +10). Впечатления супер! Есть детская анимация, мастер-классы, детская комната, батут. На территории есть зона для фотосессий, подземный аквариум.
Остановившись в этом отеле можно посетить г. Тарусу.

Место хорошее, но не без недостатков.

Плюсы:
Территория. Большая, ухоженная, красивая, есть где погулять с коляской.
Много мероприятий для детей и взрослых.
Достойный шведский стол.
Большой крытый бассейн с комфортной температурой воды.
Удобная кровать в номере.

Минусы:
Шторы грязные. Неприемлемо в номере за 15к в сутки.
В номере не было гигиенического и зубного набора, халатов. Тоже неприемлемо.
СПА нуждается в небольшом ремонте. Не работал душ впечатлений, в целом душевые «подустали». Номера шкафчиков в раздевалке нацарапаны ручкой на обрывке бумажного скотча) фото прилагаю. Мелочь, но опять же - такое неприемлемо в отеле хорошего уровня.

И всё же могу рекомендовать отель для посещения, особенно с детьми.

Все было прекрасно в этом месте для отдыха. Великолепные виды на территории, вековые деревья, современный ландшафтный дизайн. Плюс конечно повезло с погодой в октябре.
Номер был двухкомнатный в новом здании, все новое, чистое, уютное.
Спа, все хорошо, но мы отдыхали с тремя детьми, старшему из которых 5 лет, провели все время в детской зоне, куда по возможности хотелось бы добавить пару лежаков. Отличный детский хамам, чистый бассейн.
Есть где оставить деток, у кого они самостоятельные. Отличные детские комнаты и в спа, и в зоне мастер-классов, просторные, оснащённые.
Питание тоже отлично, разнообразно! До позднего времени приём пищи, для тех кто как мы не любит ранних подъёмов.
Была в отеле на свой день рождения, комплиментарно получила шампанское и десерт. Спасибо
Ложечка дёгтя: ребята, халаты в спа с дырками с кулак - не серьёзно. Но это счастливым людям не испортит впечатлений от отдыха в целом!)

Красота, тишина, покой. Прекрасная территория. Замечательное место для отдыха семьей, общения с друзьями. Спа процедуры, массаж - огонь!

Ходили в бассейн, в это место, очень рекомендую, все чисто, есть так же сауны, типа турецкого Хамама, русская и всякие бани с ароматизаторами. Посетили всё вышеперечисленное. Советую сходить.

Очень хорошее место для семейного отдыха. Большая территория, лес, отличная кухня. Для отдыха с детьми до 5-6 лет идеально, для более старших детей будет скучновато (нет активной анимации для детей).

Отель позиционирует себя 4****. Плюсы:
Большая территория, просто огромная.
Чистый воздух. Есть, где погулять.
Разные интересные локации.
Два ресторана и одно кафе.
Красивый прудик с карпами у ресторана.
Хорошие мастера в СПА (делала массаж лица и спа-маникюр).
Есть детская игровая, где проходят всякие мастер-классы.
Бассейн чистый.
Номер огромный (шале 8), большой балкон с видом на лес, поэтому практически круглосуточно тишина.
Раз в неделю бесплатная экскурсия в Тарусу.
Персонал вежливый.

Минусы:
Доску и утюг несли час. Доска ужасная: чехол весь перекошенный, гладить невозможно.
Лейка в душе была сломана. Заменили, правда, быстро.
Капучинатор у бассейна не работал. Сказали, работать не будет. Правда, в другой раз информация изменилась: ждут новую кофемашину.
На шведской линии разнообразие, но по факту есть нечего. 100500 соусов разных. Какие-то соленья. Салаты вообще никакие.
По меню интересные блюда. Недёшевые. Необычная подача детских блюд.
На всякие мероприятия и прочее нужно записываться самостоятельно, звоня разным людям. Проще записываться через ресепшен.
Шторка в душе - это просто аут. В отеле 4 звёзды‍️.
Матрасов на лежаки 12, а лежаков раз в 5 больше.
Чистили бассейн от камней днём, при отдыхающих.
Никакой анимации, кроме утренней зарядки и иногда аквааэробики.
Мебель в номере дряхлая. Я понимаю, что концепция такач, но можно было хотя бы морилкой обработать
Ручка на двери в детский бассейн с внешней стороны была отломана. Её не починили, а переставили с внутренней.
Общее впечатление хорошее, несмотря на минусы.

Ребят, welna - это уникальное место. Я поздравляю вас, если вы решили посетить данное место отдыха и релакса. Тут вы никогда не заскучаете, что уж тут говорить про качества проживания - минусов нет! Здесь и еда вкусная, и есть где погулять, и два поля есть: для футбола и тенниса, в мини-гольфе можете испытать удачу, самое главное - все зоны бесплатные (если у вас есть спортивный арсенал). Зона для промината огромная, есть лесная часть, где глаз радуется красоте природы. В общем это идеальное место для отдыха.
P.s. Забыл сказать про бассейн и сауну, они там есть.)