WR Автоцентр / WellRun , автосервис в Хабаровске

День добрый! Крайне сомнительный автосервис. 23 марта подъехал на ремонт стартера (ул Павла Морозова 28а). Предварительно в тел разговоре была озвучена сумма (снять-поставить) 1500руб и меня отговорили от покупки нового, т. к. Стартера все ремонтируются, модель и марку автомобиля сообщил. На месте выясняется, чтобы добраться до стартера, надо скинуть привод, еще 2500р, ладно, делаем, надо так надо. Вечером звонок- стартер нет смысла делать, что-то с обмотками, нужен новый, с утра отдел снабжения автосервиса (целый отдел) займется поиском. Утром звонок - во всём Хабаровске только один стартер 7000р (Китай) и всё. Смотрю интернет сам, за 5мин нахожу Китай за 3750р и за 5500р, нахожу Германию за 15400р, дальше искать не стал. Подсказываю, в какой магазин надо ехать за китайским стартером 5500р. Звонок через несколько часов, не можем вкорячить новый стартер, нужно скинуть выпускной коллектор, еще 3000р, говорю: - скидывайте. Еще один звонок: -скинули коллектор, но стартер установить не можем, потому что он другой по форме (сравнить два стартера перед покупкой и установкой - не судьба). Отправляю за немецким стартером Крауф 15400руб, мне в ответ: - 10% от стоимости за доставку. Охренели говорю, за такие деньги сам привезу. В итоге с доставкой 16000руб. Еще звонок: -при установке нового стартера не сможем установить термозащиту, потому-что отгнили крепления. Приехал на автосервис: крепления, к которым крепится термозащита вырваны автомеханником при попытки снять эту самую термозащиту, а там металл 3мм толщиной, да как-так, зачем врать то так в наглую? Термозащиту не хотели ставить, говорят "нафиг она нужна". Ладно, договорился, подсказал, что можно крепления приварить. Закончили. В чеке добавили замену трансмиссионного масла. Я согласия не давал. Просто им захотелось так, еще им захотелось заменить сливную пробку. Поставили за 1080руб, тогда как оригинал около 400руб. Видимо моя со стразами может быть. Через три-четыре дня звонок от отдела контроля качества (даже такой отдел есть), меня очень внимательно выслушали, вздохнули в трубку, видимо в знак сочувствия и всё. Конец! P. S. Находясь в автосервисе, был свидетелем пары конфликтов менеджер-автовладелец.

Отличная компания, вежливый персонал, работают настоящие мастера. Пришла со сломанной машиной, ушла с такой, будто она новая. Уже не впервые прихожу в этот сервис, рекомендую

Первый раз меняли масло в этом сервисе. Вежливые сотрудники. Быстрое, качественное обслуживание. Спасибо, вернёмся к вам опять

Обслуживаю машину в данном сервисе не первый раз! Проточили тормозные диски, заменили колодки, за рулём чувствую себя увереннее, заменили тех. Жидкости, всё быстро и качественно, мастера всё рассказывают что делают, пускают в цеха и мастерские чтоб можно было наблюдать процесс работы, в общем сотрудники молодцы!

Всем здравым здоров привет Пишу отзыв как есть.
По началу как узнал о велране был удивлен приятно, когда сервисы в основном чуть ли не в гаражах серых ремонтируют а тут красиво чисто и внимание. Но потом что то шло у них не так с работниками езжу в велран в крайних случаях когда не глобальное можно заменить что то.
Но в последнее время меня окружила заботой (приглашение на диагностику) это сервис, в лице Арины, кем она работает ХЗ, но приятно и тут у меня что то закрякало забрякало написал Арине меня максимально оформили, я конечно же ехал охолжденный потом от того что там меня ожидает потеха, персонал молодой выстрелил Владимир, похож на корейца. Молодой прокачанный мозг все прям четко подробно пояснял за свои действия. Сделали все четко удивился скажу так Владимир со своей командой вытащили в буквальном смысле слова мое внимание к этому автосервису

Большая 88 филиал самый крутой. Уже несколько лет обслуживаю машину только здесь. Симанушкин и Яценко самые лучшие работники. Решат любую задачу. Всем рекомендую!

Отличный сервис, оказывают все услуги.
Компетентный персонал, ничего лишнего не навязывают, отвечают за свою работу. Всё сделали чётко. Спасибо, буду советовать друзьям

Уже 4 года я клиент данного автоцентра. Личностный подход, отличный сервис, ведение клиента после ремонта, оптимальные цены, скидки по UDS.

Обслуживаю свою машину (паджеро 4) в данном сервисе давно. Пока все устраивает (персонал - мастера приемщики грамотные с опытом работы. Поставил четыре звезды, так как есть небольшие огрехи которые больше касается руководства. 1. К примеру приложение онлайн сервисная книжка до сих пор нет, а то что сделали (мой гараж) я не могу пользоваться постоянная ошибка (рис 1), обращался по этому вопросу неоднократно проблема так и не решилась). Есть еще предложение для привлеяения постоянных клиентов к примеру акция (еще раз подчеркиваю для постоянных клиентов) делаешь диагностику или ремонт ходовой, а развал схождение в подарок

Всем рекомендую только ВэлРан! На протяжении двкх лет только положительные эмоции от ремонта!

Администратор Евгения быстро помогла записаться к нужному мастеру, день в день нашли и устранили проблему! Менеджер Сергей объяснил простыми словами что, как и почему так произошло и что нужно делать. Спасибо!

Отличный сервис, работы выполняют всегда качественно. И главное дадут дельные советы по эксплуатации.

Работают, чинят; с этим автосервисом интересных историй не было; но что-то глобальное не чинила.

Быстрое обслуживание, грамотные ребята!
Подходят к делу ответственно!
Рекомендую Михаила! Знаток своего дела!

У меня осталось чувство, что в WR автоцентре, меня развели на бабки. Такие ситуации тяжело описывать, так как попал в без выходную ситуацию и оставил деньги лиш бы выехать от туда.

Больше туда не поеду. Чинили то да сё, вопросов нет, молодцы. Добрались они до дроселя, типа почистить надо. Ну чистите раз надо. После этого повышенные обороты стали. Короче датчик положения заслонки ни так поставили. Положение исправил, но обороты даже на горячем дв 1 стоит. Че онитам на чистили хз.

Обслуживают отлично, к проблемам подход серьезный, мастера отличные. Рекомендую всем, быстро и качественно.

Очень хороший сервис, пользуюсь им уже много лет. Доброжелательный персонал, делают быстро и качественно. Менеджер Сергей всегда подробно и понятно расскажет о неисправности и проблемах автомобиля, предложит варианты устранения. При необходимости найдут сами контрактные запчасти. Самое приятное то, что бывают бонусы для клиентов, мне выпал подарочный сертификат в "Самбери", которым моя семья с удовольствием воспользовались.

Я обслуживаю свои автомобили только в автосервисе WellRun на ул. Большой 98.
Удобное месторасположение и приемлемые цены.
Здесь работают настоящие профессионалы.
Вот и в этот раз 07.09.2020г. Мне пришлось приехать на замену масла с фильтрами. Предварительно с администратором Евгенией подобрали подходящий день и время обслуживания. Также она предложила мне всю желаемую линейку масел. Удивляет то как она это прекрасно все знает. Да за одну только ее улыбку хочется приезжать в этот сервис еще и еще.
Еще очень нравится то, что можно присутствовать при обслуживании авто. Мастер Алексей Михайлов-золотые руки. Все качественно сделал. А самое что интересное, если задашь вопросы касаемо авто- всегда ответит и расскажет.
Дополнительно проверил состояние тормозной и озлаждающей жидкости, состояние свечей.
Менеджер Сергей Яценко вел данную процедуру под четким наблюдением.
Дал рекомендацию по замене пыльников и развал - схождения.
Ну и в заключении кассир Марина приняла оплату и выписала сервисную книжку с логотипом компании.
В общем большое спасибо команде профессионалов.
Будьте всегда на высоте

Я много лет ремонтирую в этом сервисе машину, всегда внимательный подход и качественный сервис (много лет ремонтирую потому что машины меняю)