АкваЛоо отзывы

Были с30.12.2023 по2.01.2024 проживали в 1 корпусе всё обшарпанные кровати продавленные.
Питание нормальное притензий вроде нет но 31 под новый год без всяких предупреждений взяли и отменили.
А люди были с маленькими детьми и началось самое интересное всех погнали в другой корпус там тоже ни кто не чего не знал, после скандала всём начали выдавать одноразовую посуду в которой находилась одна котлета и ложка вермишели. А платили за шведский стол.
Поэтому отзыв самый отвратительный.
Никому не советую.
Цель у них одна сорвать бобла.

Номер красивый чистый, ресторан супер большой выбор блюд все очень вкусно и много, подходит для детей, просто супер все не опишишь, внизу аквапарк все чисто и хорошо правда инструктора строги перестраховываются но все решаемо если ребенок плавать умеет.
Спасибо девушкам на ресепшен что порекомендовали такой выбор номера и ресторана. Все сотрудки очень вежливы. Я доволен. Спосибо большое!

Были в ноябре. Половина номеров в ужасных корпусах, наверное для инвалидов по слуху. На всей территории и в некоторых номерах воняет канализацией. Сами номера убирают очень хорошо, горничным можно смело ставить 5+. А вот в столовке полный треш. Пластмассовая посуда грязная, ложки вилки липкие. Еда не вкусная. Очереди на раздаче еды, поесть не успеваешь у тебя сразу выхватывают тарелку и скидывают еду тут же в помойное ведро из которого на тебя летят брызги. Народу в столовке полно, дышать нечем. Лифты сломаны. Старикам тяжело ходить по лесенке. Лечение тоде беспонтовое. Очереди на процедуры. Аквапарк очень грязный, куча пучков волос в бассейне, плавать вообще не возможно среди такого количества людей. Душ нормально не принять он то холодный, то горячий. Там только инфекцию ловить. Раздевалка маленькая и не удобная.

Уставший сервис, также как и вся инфраструктура. Отель не обслуживается в том объёме, в котором должен. При прибытии предложили заселиться в грязный номер (фото прилагаю). Начало отпуска было испорчено как и первое впечатление. Толком не извинились, что-то невнятное пробормотала девушка Карина: "Номер был назначен, мне тоже интересно, почему там не убрано". Другой номер был лучше, но в ноябре окно с щелью в 1 см очень освежает. Переодически не было горячей воды, полотенцесушитель чуть тёплый, даже купальник не высыхал. И я не самая придирчивая, но даже у меня ужасный осадок после проживания в Аквалоо. Питание хорошее по тарифу "всё вкл" в ресторане "Янтарный" и если бы не они, отпуск был бы окончательно испорчен. Аквапарк хороший, в бассейнах тёплая морская вода. Хороший сервис в детской игровой Аквакидс.

В принципе все нормально, но не устроило, что лежаки убрали а дни были солнечные и было очень тепло Люди по социальной путёвки приезжают в возрасте и стоять или лежать на песке тяжело Песок влажный и холодный Я астматик Достаточно было одного дня полежать на песке, как у меня начались приступы Просто безобразие творится на пляже

Проживали в отеле на территории аквапарка. Вход в аквопарк был для нас бесплатный. Хорошая программа для посетителей пенная вечеринка два раза в день, акваэробика, дети в восторге! Есть бассейн с гидро массажем. На территории ещё есть три сауны солевая комната, джакузи, и много ещё чего. Вообщем совету

Сам аквапарк простенький, ожидания были выше, очень холодная вода в детских бассейнах. В кафе продали куриные ножки с протухшим запахом (вообще треш какой- то). После возврата кассир-бармен очень долго возмущалась и оправдывалась, пока не пригрозил проверкой Роспотребнадзора, не успокоилась. Правда потом заменили на нагетсы, но с доплатой, персонал- грубый, не обученный, инструктор (парень) оскорблял при мне мальчика, пока женщина ему не сделала замечание. На входе (рецепшн) стояла хамка- малолетка, огрызается, разговаривает через губу, а на замечания реагирует огрызаниями. После того, как взял книгу отзывов, позвала охранника, который то же начал "наезжать", одним словом - хамы зажравшиеся, не организовать не могут, не с людьми разговарить, персонал (точнее уровень их обучения и отношения к гостям) - испортили все впечатление от посещения! Позорники! Больше никогда не приеду!

Товарищи, это катастрофа. Мы приехали в то время, когда уже номер должны были подготовить (! НЕ РАНЬШЕ!), ждали регистрации час, потом нам сказали «Смотрите, сейчас вы идете с вещами в «ресторан», номер еще не готов», отличное начало… хоть бы ради приличия сказали «Извините, что такая ситуация», короче приходим в номер и он без окон, то есть в +30 для проветривания одна форточка, которая не спасает и кондиционер, который явно не проветрит запах, который там выветрить нереально (номер достаточно большой по квМ) Пошли менять номер (как мы его меняли это отдельная ироничная история), короче спустя 2,5 часа мы поменяли его на номер, где на кровати волосы, где грязная тюль, где ванна со сколами (фото прилагаю), в итоге мы решили, что лучше уж жить в номере без окон (жалко я его не отфоткала 406 номер, корпус 6).
Едой мы просто отравились ровно через сутки и больше не стали есть в так называемом «ресторане», не пропеченное мясо в тефтелях заслуживает отдельный лайк. Естественно нам повезло и в тот день, когда нам было плохо аптека на территории была закрыта, пришлось ползти за территорию, делать нечего, было тяжко, купили лекарство, хотели сходить в столовую за чайной ложкой, что бы забрать ее в номер для того, что бы пить лекарства. Товарищи, МНЕ НЕ ДАЛИ ЛОЖКУ ЧАЙНУЮ. Я спросила у официанта ложку не со стороны где шведский стол (там надо идти дальше, мне было очень тяжело, я бледная, там к бабке не ходи видно, что плохо), а со стороны, где питаются отдельно, так меня послали к шведскому столу….
Ладно бог с ней с ложкой, было так тяжело, полоскало до этого так сильно, что спорить не было сил.
Горничная вообще прикол… к нам входили НЕ СПРАШИВАЯ МОЖНО ЛИ ЗАЙТИ. Что они убирали не понятно, постельное нам ВЫДАЛИя вообще ржу с этого, нам выдали, что бы мы сами поменяли. Аквапарк хороший, но требует ремонта.
Короче мы от сюда не то, что выехали, мы выбежали
9к за сутки, спасибо что хоть не на скорой увозили, с кем не разговаривали, тоже жаловались на еду, ходили в пятерочку за дошираками, уж лучше так, чем там кушать.

Отвратительный аквапарк в прямом и переносном смысле, зашли перекусить на территории аквапарка, мало того что в очереди стояли пол часа, потом заказ ждали около полу часа. Так заказ ещё отдали совершенно другим людям. Вывод-дети голодные остались. Никому не советую данное заведение, голову разбить как два пальца. Местами кафель пустой без ковриков где то есть коврики. На полу полная санитария!

Худшее место для отдыха! Если есть желание потратить деньги впустую - лучше места не найти. Все неоправданно дорого, качество обслуживания ниже плинтуса. Кругом грязь, ремонт не делался с момента постройки. Не рекомендую это место! Берегите себя и своих близких.

Большой комплекс. За свои деньги нормально. Но уж очень плохое заселение. Большие очереди. Чайник один на всех в коридоре. То провод кто-то заберёт, то чайник. Всё уже изрядно потрепанное. Персонал пытается быть вежлив, но что-то не то всё равно. В любом случае, спасибо.

Взяли ультра все включено на 10 дней, на сайте написано-комплимент взрослым в номер и подарок ребёнку, фото комплимента в номер и подарка прилагаю. Хорошая территория, красивый парк и пляж, много мусора, сами не мусорили, номера не в лучшем состоянии, многое в разрушенном состоянии, нормальный аквапарк и приемлемое питание, приехали поздно, в 20, позднего питания которое до 22 не получили.

Были в аквапарке Аквалоо. Ехали туда специально из Адлера. О чем очень пожалели (в ящиках для одежды- тараканы. Сами ящики маленькие, замки и крепления дверцы ржавые, об них запачкали одежду, когда складывали. Долго искали ящики с рабочими замками. На плитке в туалете и в душе - чёрная плесень. Были не в сезон, поэтому работала только крытая часть аквапарка. Делать там абсолютно нечего. Провели там всего час. При этом персонал аквапарка постоянно открывал двери на улицу. Ходили и закрывали за ними. Это как окунуться в советское прошлое! Обидно за потраченные деньги и время! Уважаемые владельцы! Рекомендую съездить в аквапарки Екатеринбурга и Казани на экскурсию!

Вода хорошая, всего 3 вида горок, делать там нечего, глубина бассейнов маленькая, всего 1 бар в котором ничего нет, в общем там вообще почти ничего нету, а написано намного больше, в общем не советовал бы туда ехать

Отличное место, рекомендую как для детей так и для взрослых. Огромная территория аквапарк, бассейн, собственно пляж. Шведский стол!

Ужасное место. Сегодня посетили этот аквапарк, мы в шоке, такого ужаса ещё не встречали. Грязно, зашоркано все, ещё и тараканы в ящиках в раздевалках, просто жесть. Больше сюда ни ногой, не рекомендую данное место.

Отстой, он начинается с расселения с четырех утра до 17 вечера мы сидели в холле с детьми, хотя заранее было забровированно, дали двухместный номер на троих и хотели раскладушку поставить, хотя оплатили трёх местный номер, тараканы, блохи, и неработающий телевизор это мелочи! Лифты отстой боишся детей отправить, на ресепшене не компетентные куры, незнающие даже молейших мелочей! Всё только через ругань, люди задумайтесь! Прежде чем сюда ехать, но пять баллов это людям на кухне, ресторан янтарный, от души всё очень вкусно и много, молодцы!

Душевые работают через одну, в раздевалке грязно, половина кабинок не закрывается, волосы путем высушить негде, всего два фена на толпу. Нет комнаты отдыха после посещения бассейна. Но сами бассейны чистые, горки отличные.

Ужасное место, приехали с 1,5 годовалым ребенком в аквапарк. Ужасно холодно, грязно, параллельно ведутся ремонтные работы. Деньги на ветер

Проблемы начались с самого заселения. Будьте готовы потратить 3-4 ч у стойки заселения без права на напитки и еду. Если не хотите испортить себе отпуск, поищите другой отель с лучшим сервисом. Этот отель не стоит даже своих денег.