Broniboy отзывы

Никогда не заказывайте через этот сервис:
1. Везли 3 часа, так и не довезли, вернуться ли деньги неизвестно
2. После нескольких звонков перестали отвечать и заблокировали номер телефона
3. Оператор рассказывает небылицы про 20,10,7 минут, но заказа так и не дождетесь
4. Ненужный сервис абсолютно, ресторанам только портить репутацию себе, если сотрудничают с таким ужасным сервисом доставки в Краснодаре

Отвратительный сервис доставки. Поберегите свои нервы, закажите в другом сервисе. Ваш заказ привезут часа через три и все холодным.

Решил как-то проверить стоимость доставки (добавив ОДНУ позицию), удивился очень большому ценнику (на тот момент 350 рублей), отложил телефон в сторону, а потом через какое-то время узнал, что мне привезли заказ. Не выходя к курьеру, сказал что отменяю и пошёл в поддержку. Эти ребятки стойко выносят всё, непробиваемые до ужаса, трясутся за любую копейку, мошенники. Больше не буду пользоваться данным сервисом.

А как всё хорошо начиналось.

Самая ужасная доставка, и это не первый раз, при том, что самая высокая стоимость. Служба поддержки, это отдельная история, ничего нормально ответить не могут, боты. Заявлено время доставки час, через два часа мне отвечают, что курьер скоро будет в заведении, через два с половиной часа, что курьер подъезжает. Настроение испорчено, еда холодная. И бот отвечает, что ему жаль, что я больше не хочу пользоваться данной доставкой.

Из хорошего сервиса, которым я регулярно пользовался, превратились в какое то посмешище. Заявленное время доставки не соблюдается НИКОГДА, причем опоздания на 1,5-2 часа - это норма. Последней каплей стало, когда спустя 2,5 часа ожидания заказ перешел в статус «отменен» из-за, как было заявлено, технической неисправности. 11/10.

Сейчас редко готовлю, чаще заказываю. Через этот сервис делать заказы удобно, курьеры приезжают всегда вовремя. С техподдержкой всегда можно договориться нормально, адекватные ребята сотрудники как там, так и на доставке.

Хуже чем бронибой доставку никто не делает. Причем только бронибой дерет за доставку по 300 руб. Уже раза три влипала с ними в непонятные ситуации: заказ оплачен, прошло часа два, где курьер никто не знает. Потом привозят все холодное и никто не виноват. И сегодня опять влипла. К сожалению есть рестораны, откуда доставка только бронибоем. Причем узнать где заказ невозможно, они позаботились об этом.

Пельмени везли два с половиной часа, теперь никак не могут связаться с заведением, которое положили вместо заказа все, что нашлось, и вернуть деньги.

Ужас и кошмар. По 2 часа доставка со сменой нескольких курьеров. Доставку никому не советую, приложение удаляю.

Очень долгая доставка заказа, служба поддержки отвратительная, ничего делать не хотят, ни обработать обращение, ни собрать обратную связь и передать ее на улучшение - для чего они там работаю непонятно! Также на телефоне спец техподдержки говорит одно, в переписке другой специалист говорит иное. Всегда одна и та же аргументация: в вашем районе работает 1 курьер который доставляет заказ из этого ресторана или вот именно когда вы заказали резко вырос спрос на заказ. Кто придумывал этот шаблон ответа из их компании явно не думал об адекватности этих ответов. Ужасно скатились вниз по качеству обслуживания.

Нельзя нормально в приложении отменить заказ, трубку брали 7 минут, в итогк едет 2 одинаковых заказа.
Уточнил время что бы приехали к 15: 00 но у них видимо по другому все и привезди в 14: 30.
Спросил у курьера почему так, он сказал что логист увидел что надо везти в одну сторону так что сразу и то и то отвези.
Зачем делать функцию с точным временем если вам на это пофиг.

После оформления заказа доставка стала дороже на 200 рублей. "Вы просто не увидели".

Привезли быстро.
Приложением пользоваться удобно.
Постоянно добавляются новые заведения.
Опрятные курьеры.
Буду рекомендовать!