Фольксваген КЛЮЧАВТО отзывы

Добрый день! Ваши сотрудники, некомпетентные (не обладающий достаточными знаниями, недостаточно осведомлённый в чём-либо)! Контрактный вариатор впихнули — хотя он не подходил- и соответственно не мог эксплуатироваться! Вместо того, что бы сообщить мне, что он не подходит, они его кое как закрепили- и он не выполнял свои функции! У них была одна задача- выставить мне счет (за не должным образом выполненные работы), не исправность они не устранили! На 1 болту держался вариатор! За это они почему взяли денежные средства? Если они не выполнили свою работу — за что они получили оплату? Мы приехали сделали диагностику- выявили поломку. Но ВАШИ работники могут только масло менять! Я после вас обратилась в другой сервис! И там мне вариатор отремонтировали и я езжу на автомобиле! Компьютер не выдает ошибок и все в порядке! А от Вас я ухала на эвакуаторе! Ваша организация напоминает — произведение Золотой теленок « Рога и копыта». Где Граждан просто обманывают и за «свою работу» ответственности не несут! Чем нарушаете Законы РФ!

Персонал приятный, но в скидки верить не советую, скидку сделают, но навяжут тысячу страховок, поставят перед фактом перед подписанием кредитного договора

Обратился в данный салон. Произвели гарантийный ремонт, но документы с перечнем выполненных работ мне так и не отдали. Даже после написанного мною заявления сначала лично в салоне, а потом и по электронной почте. Сотрудник сервиса Вячеслав или Владислав (не могу сказать точно-нет документов) утверждает что отдал эти документы. Его руководство на мою претензию отвечает что у них нет поводов не доверять своему сотруднику. Это систематический подход. Работа официалов настроена на то, чтобы оказать максимальное сопротивление в выдачи документов по гарантийному ремонту, т. к. В случае повторного обращения с таким же ремонтом официалов можно сильно нагнуть (вплоть до замены автомобиля на новый через суд). Я себе такой задачи не ставлю. Будьте внимательны когда забираете свое авто, смотрите на пробег (на моём авто сделали дорожный тест-драйв протяженностью 40 км по городу! По поводу тест-драйва я поставил подпись, но я не давал разрешения на передвижение на моём авто по городским дорогам). Также проверяйте что написано в документах. Присутствуйте на ТО, не доверяйте их доброжелательным физиономиям, все очень быстро меняется в случае разногласий.

Приехал в сервис VW ключавто на замену сайлентблоков. Думал оставить машину и вечером забрать. И еще нужно было сделать ТО на 100000км. Мастера сказали, что проще будет подождать. И действительно за час с лишним машина был готова к сдаче. Мастера проконсультировали, что нужно будет поменять в ближайшее время. Спасибо, за отличную работу!

Уже не первый раз приезжаю на ТО в ключавто на Дзержинского. Каждый раз удивляюсь скорости работы. Даже заняться своими делами не успеваю. Работают качественно и предупреждают о необходимости скорой замены определенных запчастей. Сотрудники вежливые и знают свое дело. Ни разу не жалел, что обращаюсь к ним. Все расходники есть в наличии. Так что машина ни разу там не задерживалась.

Озвучили прайсовую цену, согласно прайсовой ценой решили купить, приехали с другого региона в обозначенный менеджерами день. По приезду выяснилось, что машина выросла в цене и также поставили в известность, что на неё будут установлены допы, что естественно скажется на цене автомобиля. Не вняв нашим возражениям, что мы ограничены во времени и покупка аавтомобиля за наличный расчет займёт не более 30 минут старший менеджер Владислав поставил нас в известность, что даже если оборудование не будут установлено, то нам «свалят его в багажник» и мы будем вынуждены за него заплатить. Разрабатывая эту мошенническую схему ст. Менеджер Владислав при нашем возражении дал команду снять ценники со стоящих автомобилей поло в автосалоне. При этом нам было заявленной, что это «ЕГО МАШИНЫ» и он будет продавать их как ему вздумается. Мы приобрели автомобиль в другом автосалоне, а Уважаемому руководству КЛЮЧ-АВТО настоятельно рекомендуем вернуть своих менеджеров в рамки правового поля и провести треннинг по работе с клиентами.

Приехал выбрать тигуан, попросил оценить в трейд ин, менеджер по продажам, не помню имя, фамилия на Ян заканчивается не выходя из-за стола рубанул цену в два раза ниже рынка. Не предложив никаких вариантов. Пришлось ретироваться в другой салон.

Лучший салон. Самые вежливые, профессиональные! Сегодня приехали, потому что был посторонний звук в салоне. Пока доехали, звук пропал! Но мы все равно получили полный осмотр и замену уплотнителя топливопровода. Ребята просто красавчики! И все всегда на высшем уровне!

Любимый салон. Очень внимательный персонал. Консультант чётко ответил на все вопросы, проехала тест-драйв, осталась очень довольной отношением к клиенту. Купила новое авто. Помощь в решении любого вопроса от приложения в телефоне, так и личным обращением по тех. Обслуживанию, страховке и т. Д. Огромная благодарность Вам от меня.

Добрый день! Все ещё под впечатлением от вашего салона, и спешу поделиться им! Вчера случайно заехали в ваш салон, так как искали автомобиль абсолютно другой марки! Но. Сегодня с любовью смотрю на свой новенький Фольцваген и ни капельки не жалею! На входе нас встретила приветливая девушка-администратор, а через минуту около нас был менеджер Владислав Ведмицкий! Это просто чудо, а не сотрудник! Такого отношения не встретили ни в одном другом салоне! Общение с ним доставило безумное удовольствие! Поинтересовался - чего бы мы хотели, рассказал о моделях, которые могли бы нас заинтересовать, под дождём, но с неизменной (искренней) улыбкой и вниманием показал заинтересовавшие машины. Через 5 минут после первого знакомства предложил кофе, а это было как нельзя кстати, так как приехали мы издалека. Провели мы в салоне достаточного много времени, но это по причинам, зависящим от нас! И все это время Владислав держал нас в курсе всего, происходящего с авто, на экране показал, как крепят доп. Оборудование, проходя мимо всегда интересовался настроением и самочувствием. При покупке авто сделал скидку и подарки от салона, несколько раз бегал к начальнику, пытаясь изменить сумму подарков в бОльшую сторону (разумеется, по моей просьбе)! В итоге все получилось! Просто замечательный человек! Отдельное спасибо Ирине, сотрудница страхового отдела. Всё чётко, по делу, профессионально! Ну и, наконец, вишенка на торте - огромный красный бант на машине в зале выдачи авто! Почувствовала себя ребёнком, с подарком на день рождения! Вы просто молодцы! Замечательный салон! С удовольствием приеду на первое ТО! Ну и на последующие, уверена, тоже. Продолжайте радовать нас! Всех с прошедшими праздниками!

"Замечательный" сервис. Поменял (по документам) тормозные диски. Через 3000 км. Приехал в другую фирму поменять накладки, а мне рекомендовали поменять тормозные диски, на что я сказал, что мне их только что поменяли. Мне показали, что диски в ноль стертые, старые и ржавые, скорее всего с момента покупки не менялись. Вот такие вот "официалы"

Замечательно. Чистота и порядок. Менеджеры заботливы и гостеприимны. Огромная зона ожидания, где комфортно можно скоротать часок-другой с чашечкой кофе, в ожидании планового ТО. Самый дальний от нас автосалон, но ездим принципиально в него. Салону - больших продаж, клиентам - однозначно рекомендую.

Хотел купить машину, связался менеджер Денис, подтвердил цену, закинули документы на кредит получили одобрение, перезванивает и сообщает что цена на машину изменилась-выросла. Ушли в другой салон.

Приятные продавцы. Все красиво и комфортно. Машину мы не купили, так что по этому вопросу ничего сказать не могу)

Хорошие мастера ремонта. Особенно Денис Шарков. Очень приятный парень, качественно делает работу, доступно объясняет. Из минусов только цены на детали. Официалы их сильно гнут. Прихожу на ремонт со своими, в магазинах они раза в 2, иногда 3, меньше.

Специалист, к которому я попала на обслуживание, грамотный и внимательный. Очень довольна, обязательно буду обращаться в данный центр!
Спасибо за работу!

Отличный сервис. Обслуживал здесь последние два своих фольцика. С машиной всегда рядом, грамотные специалисты рем зоны.

Все вроде хорошо и на ТО вовремя записывают, но на последнем масло, похоже не поменяли или очень мало налили

В салоне отказались открыть машину Туарег что бы посидеть оценить, ушёл в другой салон. Невнимательное и пренебрежительное отношение персонала. Поехал в другой салон.

Доброжелательный персонал. Высокий уровень сервиса, клиентоориентированность, индивидуальный подход. Стремятся выполнить все Ваши желания в короткие сроки.