Компания Уютные Окна отзывы

Заказывал окно в 2020 году. Прошло 2 года к сожалению до сих пор не устранены дефекты: отсутствуют пластиковые накладки на петлях (только сейчас предлагают приехать в офис за ними и то только после моего звонка - ранее все заказывали но никак не заказали звонил периодически), не сняли защитную пленку с рамы с неподвижной створки. Говорят нет свободного мастера.

Все описанные выше истории, к сожалению, правда. У нас размеры сняли неправильно ; на 10 см меньше по периметру. Отливы не закрывают стену и закреплены саморезами снаружи окна. Все фото этих поделок отправлены Оксане и Алексею и замерщику Александру. -
Обращайтесь в другие фирмы! В этой фирме вы не получите качественных окон

УЖАС! УЖАС! УЖАС! Это не фирма, а "шарашкина контора". Никогда не заказывайте здесь окна! Встретят вас очень хорошо, но как только вы заплатите деньги для вас начнется настоящий кошмар! Расскажу свою историю. Заказала в этой "горе фирме" балкон. Пока не заключила договор и не оплатила деньги менеджеры Алексей и Оксана звонили и писали мне каждый день, общались очень хорошо, трубку брали сразу. Как только я заплатила за установку балкона на этом их работа закончилась. Мне самой пришлось звонить и узнавать готов ли мой заказ. Трубку они не брали. Пришлось звонить с городского, чтобы не определился номер! Трубку взял Алексей, сказал что балкон уже в пути, как только прибудет, то вам сообщат. Проходит 5 дней, никто не звонит. Пришлось опять звонить с городского номера. В результате переговоров дали одного монтажника Равиля (хотя изначально Алексей сказал, что монтажник работает с напарником) С начала установки балкона прошло уже 4 дня. Монтажник постоянно тянет время. В первый день приехал уже вечером, когда стемнело, хотя договаривались на обед, пришлось весь день прождать. На третий день договорились на 9 часов утра, монтажник приехал к 11 часам, запенил балкон, сказал что приедет через 3часа и уехал. Уже поздний вечер, трубку он не берет, не перезванивает. Никто за этим не следит. Здесь нет своих замерщиков и монтажников. Все рабочие с улицы, поэтому что хотят, то и делают. Пишу отзыв, поскольку не знаю установят мне балкон или нет? И ещё неизвестно как установят. Работники компании совершенно не дорожат своей репутацией, не уважает своих клиентов, даже не интересуется что происходит с заказами.

Люди прошу вас не заказывайте у них окна! Это чума которая можно длиться больше недели
вас встретят, расскажут, но потом сделаете оплату и будите ждать вечность
так как сама контора не имеет своих монтажников, а предполагает работу чужим мастерам, вот и ждите пока вам найдут мастера, просто негатив
не перезванивают, телефоны выключает
не заходите туда! Проходи мимо, вы для них ни кто!

Безобразное отношение к клиентам, уже неделю не могут привезти окно и произвести монтаж, постоянно кормят завтраками

Нужны были заглушки на подоконник. По телефону менеджер сказал, что они есть в наличии и они даже могут дать их мне бесплатно, я был и не против эти заглушки купить. Но когда приехал мне сказали, что зачем вы суда приехали и мы Вам ничего не дадим и не продадим. Капец какой-то. Профессионалы в работе с клиентами.

Совсем не уютные окна! Заказывал большое окно на балкон с кухни. Сроки сорвали на 2 дня. Привлекают замерщика и установщиков окон, с других компаний, которые вообще работают сами по себе, а не внутри компании. В результате не слаженной работы получилось что, замерщик не верно снял замер и перепутал местами створки на проветривания, окна 2 окна открыть нельзя, т. к. Ручка одной створки мешает открыть другое окно. Менеджеры исправлять ничего не захотели, говорят доплачивайте. Обещали решить вопрос, даже не перезвонили на следующий день. Раз плевать на клиентов, решил оставить отзыв. Не рекомендую обращаться в эту компанию! Или перепроверяйте все по 10 раз.