Renault (Рено) Центр в Краснодаре - КЛЮЧАВТО

Я знал, что куплю Логана, только выбирал дилера. В данном салоне предложили самую лучшую цену с скидкой в 180 тыс. Руб. И я без раздумий купил машину. Менеджер помог с документами и страховкой, почти уложились в 1 час. Рекомендую.

Самый лучший дилер не только в городе, но и в крае. Давно покупали машину, при покупке получили хорошие подарки. А так как сейчас муж делает уже 2 ТО и пока ждем машину, есть время, хотим поделиться своим мнением о центре. Очень довольны и качеством, и скоростью работы, особенно вежливостью сотрудников, т. к. В наше время такое уже нечасто можно встретить, к сожалению. Спасибо!

Брали с мужем здесь машину в семью, добрались довольно быстро. По приезду нам показали несколько вариантов, посоветовали, на что обратить внимание, помогли с выбором. Менеджер был вежлив, без излишней напористости, оставил исключительно положительное впечатление. Довольно быстро все оформили. Хороший автосалон.

Купил Sandero с хорошей выгодой около 150 тыс. Руб. Менеджер провел полную консультацию по интересующим моделям, подсказал по комплектации. Оформление документов заняло минимум времени, авто доставили эвакуатором ко мне домой. На сервис, дали сертификат с доп скидкой, всегда приятно получать плюшки.

Просторно, удобно, 4 дивана, штук50 кресел, тепло. Люди, как и везде-есть-доброжелательные и внимательные, есть безразличные. Агрессивных, правда, не заметно, ну может среда не позволяет агрессировать, но в целом-твердая четвёрка!

Покупал здесь свою машину, теперь пользуюсь услугами сервиса. Плановое ТО, замена расходников. Мастера внимательные, сразу обозначают объем работ и цену, общительные. Пока делали, съездил на их бесплатном трансфере в О3 мол и немного прикупился перед НГ. Мелочь, а приятно, как говориться. Мне все нравится.

Удобное расположение салона, не надо въезжать в город. Покупал здесь новый DUSTER в кредит, подобрали хорошую программу. В месяц плачу чуть больше десяти тысяч. Приезжал на днях в центр, кнопка аварийная перестала работать, все сделали по гарантии, потратил около 1,5 часов. Сейчас все работает, других проблем нет.

По работе сервиса вопросов не возникало. Свои обязанности выполняют по полной. Если замена деталей, то только оригинал. Если записался на 14.00 и обговорили время работ 2 часа, то тоже укладываются и не жду их при приемке машины. Повторно с проблемами не возвращался, считаю что самык опытные мастера в ЮФО. Поэтому рекомендую.

Предложили выгодную цену на Дастер, сэкономил больше пятидесяти тысяч, а также дали сертификат на сервис с дополнительной скидкой. Менеджеры не разводят на всякие доп. Опции, а то от этого уже голова сума сходит. Очень рад, что головняк закончился.

Покупала здесь логан. После тест драйва окончательно определилась с комплектацией. Менеджер проконсультировал по особенностям, все показал и помог подобрать допы. Автомобиль оформили за пару часов, думала, что провожусь с этим до закрытия. Я довольна машиной и обслуживанием в салоне.

Брал у этого дилера Renault Logan, попал в не большое ДТП, поэтому нужно было востановить машину по кузову. В целом не плохо: устранили дефекты, сколы, царапины. По покраске тоже вопросов нет.

Очень понравился салон, компетентные сотрудники, работа налажена!) вот только в помещении душно, нужно исправить систему кондиционирования

Приобрели в этом автосалоне машинку, всем остались очень довольны, отдельная благодарность нашему менеджеру Владиславу. Приезжали уже на ТО, ставили доп. Оборудование, ребята молодцы, всем довольны. Спасибо!

Сразу сделаю оговорку - мой отзыв будет о работе сервисного обслуживания или точнее отдела запчастей.
Опишу по порядку.
Недавно приобрёл автомобиль Renault Arkana. Покупал в другом городе, к данному салону покупка не имела отношения. Мне объяснили что я могу воспользоваться услугами любого официального дилера Рено, не зависимо от места приобретения авто. Это касается тех. Обслуживания, гарантийных случаев и т. П.
К сожалению, представился подобный случай.
Перед майскими праздниками ехали с семьёй к морю. За 200 км. До Краснодара, около 6 утра напоролся колесом на какой-то металлический прут, резину разорвало и задело диск. Поставил запаску, но она другого размера и указано что ехать на ней можно не более 120км/ч. Было принято решение обратиться к оф. Дилеру, так как перспектива ездить все праздники на запаске не устраивала. Выбор пал на данный салон. В указанное рабочее время (около 8: 10) я позвонил туда, чтобы узнать есть ли у них нужные мне запчасти. Вежливая девушка сообщила что этот отдел работает с 9: 00, но она передаст им мой запрос и они в течение 15-20 минут от начала рабочего дня свяжутся со мной. В итоге, к 10: 00, когда я подъехал к салону, со мной никто не связался.
Дальше больше.
Когда я рассказал одному из менеджеров о своей проблеме, он сообщил что специалист по запчастям сейчас на совещании, а совещание может длиться 15 мин. Или 2 часа, как повезёт. Я попросил хотя бы проверить наличие у них нужной резины и диска, на что менеджер после проверки заявил что их можно заказать, но идти они будут 40-45 (!) дней! Через несколько минут подошёл другой менеджер. Он заявил что ничем не может мне помочь.
Я задал вопрос: что я должен делать в этой ситуации? Насколько безопасно ездить на запаске? На это он ответил что предусматривается движение на запасном колесе не превышая 120км/ч. И до ближайшей станции тех. Обслуживания.
Я сказал что вот я и приехал к ним на станцию, сделайте что-нибудь. Но на это он только пожал плечами и сказал что ничем не может помочь. Он не смог предложить ни оригинального колеса, ни альтернативы, новое, б/у - у них не было ничего!
Отмечу, что я не просил поменять мне колёса бесплатно, я хотел именно купить новое или подобное.
Так же хочется отметить что все менеджеры с которыми я общался не проявили никакого интереса к машине, её состоянию и состоянию колеса, ни один не предложил выйти и посмотреть что произошло.
Служба Renault Assistance, куда я позвонил как только вышел из салона, предложила вызвать эвакуатор за мой счёт чтобы отвезти меня в ближайший салон. Когда я сказал что уже нахожусь в салоне, но здесь ничего не могут сделать, то девушка предложила эвакуатор до другого салона, опять же за мой счёт. На вопрос а есть ли в других салонах такие колёса и есть ли смысл туда ехать, она просто прислала мне номера и адреса ближайших. На этом вся помощь от Renault Assistance закончилась.

Больше всего в этой ситуации возмущает именно отношение официалов к своим клиентам.
Ровно месяц прошёл с покупки авто, и это модель, которую они продвигают как флагманскую, цена на которую в некоторых комплектациях подходит вплотную к 2 млн!
Получается что они заинтересованы только тогда, когда несёшь им деньги, за новый авто, тех обслуживание и т. Д.
Но как только приезжаешь с проблемой - просто разводят руками!
Как же так, в таком большом салоне нет ни одного подходящего колеса для Арканы?

Лучший салон (дилер) Renault в Краснодаре. Адекватные продавцы, хорошее обслуживание при выполнении работ по ТО. Уже вторую машину брал в этом салоне.

Большой выбор автомобилей в наличии в этом салоне, так как хотела купить автомобиль без ожидания (приехала за Kaptur), менеджер очень помог и детально рассказал про автомобиль во время теста.

Очень неприятно, когда вместо рекомендованного производителем масла elf льют другое (в декабре 2019 motrio в гарантийной книжке отмечено как elf)

Отличный выбор авто, в комплектациях на любой вкус и кошелёк. Грамотные сотрудники помогут вам сделать выбор, исходя их ваших возможностей и пожеланий. Мы остались довольны и уехали из автосалона с покупкой)

Отличный автодилер, а так же обслуживающий корректный и ненавязчивый персонал! Все на высоком уровне! Так держать!

Хотели купить авто по госпрограме семейный автомобиль. Заманили нас в салон скидкой в 50т. р. В результате общения с менеджарами навязывают свои страховки без права выбора своей страховой компании. Ответ менеджера поставил точку в нашем общении. Он сказал что вы хотите салон даёт Вам скидку но мы должны вернуть ее через свои страховые компании. Спасибо за приятное общение от которого только разочарование.