Старый Замок отзывы

Гостиничный комплекс не оправдал цены и ожиданий. Отдыхали компанией из 4х человек. Заказали двухкомнатный номер, в котором должно было быть двуспальная кровать и раздвижной диван. Что имеем по итогу- двуспальная кровать и односпальная кровать. Позвонили на ресепшен. Девушка ответила что так и должно быть и единственное что мы можем предложить- раскладушку,которая была вся в желтых пятнах. Т.е заранее никто не предупреждал. Решили вопрос с администратором, переселили в другой номер. Тут было тоже самое, только добавилась еще односпальная кровать. По поводу номера- просторный, есть телевизоры в каждой комнате, достаточно тепло,на этом все плюсы закончились. Теперь к минусам; огромное количество жуков-вонючек, как мертвых так и живых( ночью есть вероятность, что поползут по лицу и телу.)в отзывах представитель отвечает ,что избавиться от них невозможно- банально можно пропылесосить МЕРТВЫХ, максимально скрипучие кровати, будто из далекого прошлого,лампочка не работает, грязно в комнате,халаты никто не стирает, ибо в кармане лежал чек, который даже не стерся. В номере есть джакузи, но воды горячей нет, вернее есть, только после 10.Еда в ресторане достаточно посредственна 5/10, заказы несут долго,чтобы утолить голод пригодна.Upd;вода кстати так и не появилась ни в 10,11,12,1 часов ночи, звонили на ресепшен около 4 раз, каждый час- после 3 раза перестали брать трубки, единственное что предложили - это спуститься с 4 этажа на 1, и пойти искупаться в душе( в банном комплексе). Еще по поводу этой ситуации- девушка, которая отвечала за это, постоянно говорила о каком-то сантехнике-электрике, который что-то чинит, но когда попросили пригласить его в номер или дать телефон, сказала что такого мастера у них нет, и оказывается она звонила кательщику у которого все хорошо, и вода не дотягивает до 4 этажа в связи с работой кафе. Завтрак кстати тоже был заявлен другой.Больше в данный комплекс ни ногой, советовать его кому-либо не буду, за такую цену можно найти лучше. Администрация решает все вопросы через пень-колоду,спасибо за хоть какое-то наличие альтернатив по поводу проблем.P.S:Отзывы кстати скорее всего подкупные,плохие удаляются в 60% случаев, но те, что остались- ну очень правдивы,а если и мой удалят- будем спамить им . Представитель отеля отвечает с пассивной агрессией, что еще раз доказывает отношение этого места к гостям)

Красивое место. Все очень уютно. Отличный сервис. Расположен в живописном месте Горячего Ключа.

Номер такой достаточно уставший. 4х местный большой, но, запах канализации жуткий и ванная конечно оставляет желать лучшего.

С дороги заехали поесть, забежали первым делом спросили где туалет, девушка (видимо управляющая) накинулась на нас что туалет только для гостей а нам на улицу под дождь идти где платно. Я все понимаю но такого не понимаю. Мы пришли поесть и само собой как минимум руки хотели бы вымыть. А вообще это естественная потребность и не позволить зайти в туалет даже если это не ваши гости как то бесчеловечно. Расстроилась и ушли в соседнее место. Где нас приняли с радостью

Вкусная и сытная еда. Интерестный антураж внутри. Чего стоит только один камин! В котором кстати поддерживается огонь в холодное время года.

Пожалуй, лучшая кухня и пиво в окрестностях Горячего Ключа. Отличное обслуживание, возможность безналичной оплаты, клубные карты. Номера гостиницы довольно простые. Прилегающая территория располагает к прогулкам вдоль реки с возможностью перехода на её правый берег, в курортную зону санатория города

Очень вкусная еда, цены не кусаются, спасибо большое официантке Антонине, за хорошие и быстрое обслуживание.

Ресторан очень уютный, вкусная еда, спасибо большое официантка Антонина, за быстрое обслуживание.

Чтоб заночевать с 22 час до 6 утра одному человеку, надо оплатить номер двухместный за сутки и еще завтраки, потому что они входят в стоимость номеров. Это очень дорого

Из плюсов: классное расположение, атмосферность, чистота, природа вокруг, в ресторане вкусно готовят. В номере есть кондиционер, фен, холодильник. Но до заявленных 4 звёзд явно не дотягивает. Нет воды в номере. В коридоре кулера с водой тоже нет. В ванной встать в полный рост невозможно из-за скошенной монсардной стены, к которой её приставили. Гидромассаж в ней есть, но при первом использовании выделилось много какой-то коричневой муляки, которую пришлось потом отмывать от ванной. Одеяло в пододеяльник заправляй сам. Москитные сетки отсутствуют как класс, зато жуков-вонючек налетело штук 20 за вечер. Пришлось отлавливать. Завтрак, включённый в стоимость номера, тоже как-то не порадовал. "Платная" еда намного вкуснее.

Отмечали 8.10 день рождения! Все отлично! Сделали скидку и угостили тортиком за счёт заведения! Персонал приветливый, внимательный, обслуживание на высшем уровне. Кухня отменная! Завтрак оооочень сытный (до вечера о еде можно не вспоминать). Спасибо персоналу, сделали наш праздник! Рекомендую 100%!

Были в ресторане 2 раза в обед - отличная кухня и очень вменяемые цены, оригинальная подача блюд. Пробовали уху, гороховый суп, солянку, оливье, котлетки из индейки, пиво собственное похоже всё очень понравилось. Отдельно хочу отметить работу официантов, просто молодцы! Слаженные, вежливые, помогают друг другу (работал сам 15 лет назад). Большое спасибо всем и очень рекомендую к посещению.

Только вчера вернулись из этого чудесного местечка и снова тянет обратно. Обслуживание, комфортность и условия проживания прошло на высшем уровне. А какая же вкусная еда в ресторанчике, просто всем необходимо это попробовать. Рекомендую и обязательно вернемся сами не раз!

Почти каждый раз передвигаясь по этому маршруту останавливаемся покушать, всегда вкусно, быстро и персонал очень приятный!

Наилучшее кофе, отменный ресторан, вкуснейшие блюда для просто покушать и для отлично отдохнуть. Впечатление сервис, чистота, отдых, доступные цены. Чувствуешь себя как у хороших друзей, Рекомендую.

Останавливались на пути из Абхазии в Москву. Отличный ресторан (есть на улице, есть зал), очень вкусно, разнообразно, ну, и не дешево, так как очень вкусно) Плюс есть отель, ночевали одну ночь, все было хорошо. Место в Горячем ключе, горный воздух, красота

Очень вкусно, уютно и недорого. Вежливый персонал, знают и меню и ингредиенты. Все пожелания учтут. Пускают нас с маленьким собакеном и даже приносят ему сами воды. Такой заботы ещё нигде не встречал. Лучшее место при возвращении с моря. Рекомендую к посещению.

Кухня на 6+! Меню шикарное. Зал королевский, кожанные кресла, тихо, гармонично можно поесть под томную и приятную музыку. Давно так не наслаждались едой. Шикарно как в Италии или Германии.

Мой самый любимы отель. 2 года назад даже отмчала здесь день рождение небольшой компанией. Все остались в восторге от места. Потому что было где прогуляться, что посмотреть, очень уютные номера, а главное вкусная еда в ресторане, ммм. Рекомендую 1000 раз)

Я не знаю, откуда столько восторженных отзывов. То, что я заказала вчера, никак не может называться "ресторанным блюдом" Наверное эта курица прожила сложную, полную трудностей жизнь, прежде чем попасть ко мне в тарелку. Ибо прожевать её удалось с трудом. Из вкусного оказался только чай. Касаемо персонала нареканий нет.