АБВ - медицинские анализы отзывы

Очень трепетно отношусь к процедуре сдачи крови. В этой лаборатории всегда все прохрдит без проблем. Приветливый персонал, который отвлечет от процесса и сделает все быстро и качественно и потнтересуются всегда самочувствием.
Удобно, что результаты приходят на почту и всегда вовремя.

Место очень понравилось. Анализы взяли быстро минут 15-20! Долго не ждал. Персонал хороший. Хорошо, что есть выезд на дом, очень помогает! Брал анализы на кровь. Вот недавно получил подарочный сертификат. Приятные цены! Ещё приводил сына, а "Детям до 14 лет"-скидка 10%.

Для чего проводится запись на пцр ковид непонятно. Пришел муж на назначенное время и в коридоре 1х1,5 столпотворение. При этом ведут прием анализов с явными признаками ковидного кашля. Хотя на сайте написано что с признаками ОРВИ не принимают.

На работе затребовали быстро сделать тесты ковидные, в городских запись на полгода вперёд, в частных в большинстве своём очень долго ждать результатов, а тут прямо круто – результат на следующий день (а при желании сказали, что можно платно, если до 3 дня сдать, результат день в день получить). Опять же, я лично в этих всех цифрах ничего не понимаю, а тут есть бесплатная консультация врача по анализам, объяснили мне, что значат результат (всё окей, к счастью). В общем, у нас почти все с работы тут сдавали тест для работы, всё отлично – быстро и удобно.

Телефонной связи с руководством нет. В колл центре отвечает некая Светлана, которая своим надменным пренебрежительным тоном общается с клиентами покрикивая на них.
Вопрос к руководству: Вы ее откуда -с рынка взяли? По моему мнению она именно там должна и работать. Переводчик в этой организации переводит анализы на английский с ошибками. И ничего страшного в этом никто не видит. А ведь это репутация организации.

Нужно было срочно сдать анализы ребёнку, в детской поликлинике какой-то аврал + нынешняя эпидемиологическая ситуация, запись на миллион лет вперёд – это всё не устраивает категорически. Решено было обратиться в частную лабораторию, естественно выбрал АБВ, уже давно все свои анализы делаю тут (тут же сдавал тест на ковид перед отпуском, очень быстро всё сделали). Как потом оказалось, не зря, т. к. Многие частники просто отказываются работать с детьми (странные люди). Опять же из плюсов АБВ – работают с капиллярной кровью, что нам как раз и было нужно. В общем и целом – качественно, быстро, удобно, я доволен.

В колл центре сидят обезьяны которые записывают вас на прием на время когда организация уже не работает, и узнаете вы об этом только когда приедете)

Вот история, которая стоит того, что бы потребитель понимал, что за организация лаборатория АБВ, тем более это касается здоровья. Вкратце, в колл центре ввели в заблуждение, пришла в лабораторию, сотрудник не прочитал направление, взял анализ не оттуда, забрали деньги за забор, так как от анализа, отличного от указанного в направления, я отказалась и вот дальше общение с руководством.
Вопрос даже не в самой ситуации, все могут ошибиться и вменяемые люди, особенно предприниматели из сферы сервисного бизнеса, всегда в состоянии урегулировать ее. Руководство же этой конторы ну супер просто. Я так поняла, что руководство местного представительства, так как ИНН Красноярский.
Текст претензии первой ниже, ответы скринами.

15.05.2020 Я Рязанова Дина Владимировна посетила лабораторию ЦЛТ АБВ по адресу Копылова 74, для сдачи анализов по письменному направлению (направление прилагаю). Сотрудник лаборатории не изучил данные и взял анализ не от туда. После чего взял с меня деньги за забор 300р. В ответ на претензию мне отказали в возврате денежных средств, мотивируя тем что сотрудник верно выполнил свои обязанности.