Автоцентр Сити - Каширка Volkswagen

Не вероятно долгое ожидание! С запчастями проблемы, приехала с ерундой, отклеилось водительское зеркало, машина еще на гаранти. Заклеить только за счет клиента, запчастей нет, когда будет не известно. И просто так просидеть в салоне два часа это просто маразм, а на приемке еще оскорбляют, может вы сами зеркало оторвали и не заметили. Сервис ухудшился не вероятно, всех менеджеров нормальных по увольняли по-видимому, и остались одни неадекваты тормозные. К сожалению вынуждена сюда приезжать, но ОЧЕНЬ не рекомендую приезжать в этот автосалон.

15 апреля делаю шиномонтаж. (меняют колеса) + меняют задние тормозные диски и колодки. 21 мая в дороге на трассе отваливается переднее левое колесо. Проехал после ТО меньше 1000. Ранее регулярно обслуживался здесь. И тут такой «сюрприз».

UPD: 23 мая позвонил руководитель клиентской службы. Принес извинения за сложившуюся ситуацию. Заверил что, отсмотрел видеозаписи процесса шиномонтажа (и там по его словам замечаний к мастеру нет). Предложили частичную компенсацию понесенных затрат, путем зачета суммы компенсации, при возможных будущих обслуживаниях в техцентре (на будущих ТО или других обращениях).

Безобразное качество работы сотрудника по урегулированию убытков Ирины. Постоянно занят телефон, никогда не перезванивает. Жаловаться руководству н а нее бесполезно, такое впечатление, что родственника кого то из руководства

Честный автосалон! Покупали новый поло. Предложенная цена абсолютно адекватна по сравнению с другими дилерами. Спасибо менеджерам Антону Моторину и Григорию Козлинскому за оперативную работу и соблюдение всех договоренностей!

Мне непонравилось навязывание доп оборудования на сумму 200- 300 тысяч к цене авто по прайсу! Это беспредел какойто!

24 августа приезжал на очередное ТО автомобиля VW Tiguan. Приехал за 10 минут до времени записи, сразу же на ресепшене девушки взяли нужные документы, сделали копии и попросили ожидать мастера приемщика. Зона ожидания есть, мягкие кресла и диваны. Ожидать долго не пришлось, мастер оформил прием в назначенное время, озвучил цену (даже не много дешевле, чем договаривался при записи, порядка 400₽, но всё равно приятно). Машину забрали, делали ТО оговоренное время, даже чуть быстрее, поскольку в ходе диагностики никаких дополнительных проблем не нашли. Всё прошло гладко и обычно отзывы не оставляют, когда всё проходит буднично и без особенностей. Спасибо.

Все с учётом современных реалий. Хорошо. р. С. Проведено большое (7) обслуживание моего Тигуан. Спасибо менеджеру Константину за четкость в работе и пунктуальность.

Машины в шоурум стоят совсем не подготовленные к продаже. При осмотре машины в салоне валялись фантики и чипсы, видимо от прежних владельцев. Менеджер долго не мог найти ключи от интересующих нас машин, на вопросы касательно конкретного автомобиля не знал, что ответить

Отличный салон. Владимир Храмешкин - самый комфортный менеджер на постсоветском пространстве. Так держать!

Ожидал бОльшего профессионализма. Однако, ожидания не оправдались. Более того, с машиной возникли проблемы.
Очень жаль.
Спустя два года поясню. После ремонта автомобиль перестал ехать так, как ехал. То есть перестал ехать нормально. Автоматическая короба передач до посещения центра работала безукоризненно, работала, как часы. После - передачи с переключением начали затягиваться, машина воет, не тянет, и еле еле идет переключение. Особено с 1-й на 2-ю и со 2-ю на 3-ю. Приехал, высказал претензии. Приняли. Колдовали несколько часов и ни хрена не сделали.
Только через полгода мучений, в сети нашёл совет и поступил согласно ему, а именно снял клеммы с АКБ и через пару минут снова подсоединил. Машинка поехала нормально. Вот такие специалисты.

Спасибо ребятам. Приехал в салон к 12.00, оформил авто, уехал в третьем часе, в 20.00 был уже дома пробежав 600 км. Фольксваген бомба, хорошо без номерных ехал, думаю не найдут.

Приехали поменять лобовое стекло, но нам не разрешили присутствовать при замене, нас это не устраивает, за 7 лет с момента покупки проблем присутствия не было, а погрешности при Т. О. Были, поэтому не доверяем.

23 ноября мой отец очень преклонного возраста 7 часов провёл в этом автоцентре. В машине проверили: Ведомый поиск неисправности и провели проверку датчика температуры, вышло 7 250 руб, со скидкой 5 824 руб. Неисправность как была, так и осталась, деньги за диагностику взяли немалые. В итоге запчасть не заказали, ободрали и отпустили с богом.

2 дня назад покупала новый Фольксваген поло. Сказать, что осталась супер довольна-ничего не сказать! Вежливые сотрудники! Обслуживание на высоте! Все четко, быстро и слажено! Предложили отличные условия покупки! Весь процесс прозрачный, без каких-либо попыток обмана! Подарили подарки! Даже заменили зимнюю резину на сигнализацию в подарок (это было наше пожелание). Отдельная благодарность начальнику отдела продаж -Виктору и старшему продавцу-консультанту Кириллу. Подготовили автомобиль максимально быстро и сделали все возможное, чтоб мы на нем уехали! В общем, крайне приятное получилось сотрудничество! Ребята, удачи Вам! Побольше хороших клиентов! И процветания Вашему салону! Ещё раз огромное Спасибо!

Я обслуживаю свои машины около 10 лет в этом автоцентре! Хочу выразить большую признательность всем работникам за их квалифицированную поддержку и внимание за все эти годы! Проблем никогда не было! Надеюсь и не будет!

Всё отлично. Быстрое оформление и установка доп. Оборудования. Профессиональные, вежливые менеджиры. В общем всё Ок.

Вежливые сотрудники. Приехали за машиной из другого города, заранее обговорив это. Очень переживали, что приедем просто так, но машина оказалась зарезервирована нами. Посмотрели без проблем, никто не торопил, никаких лишних бумаг нам не подсовывали, оформление бесплатно. Спасибо большое!

Покупал Тигуан в августе, заранее позвонил уточнил наличие авто в нужной компетенции, приехал посмотрел, менеджер Григорий ответил на все мои вопросы, все рассказал и показал, остались только приятные впечатления.

Персонал не очень располагающийсы к общению. На все вопросы заученные фразы под заказ. В отделе трейдин озвучивают цены не взирая на комплектацию автомобиля. Вот ивстает рынок прож новых авто.

Обслуживалась пару раз, всё устраивает, вежливый персонал, все работы были выполнены быстро и качественно.