Country Resort отзывы

Добрый день!
В целом отдых хороший, приезжали к вам 2ой раз, но было несколько моментов, которые не понравились:
1. Не приветливый персонал начиная от ресепшн, заканчивая горничными, хотя они и есть лицо отеля. К отделу продаж вопросов нет, четко и слаженно работают, отвечают на вопросы в кратчайшие сроки.
2. Холодная вода в открытом бассейне, явно там не 29-30 градусов тепла. Думали ехать в феврале, теперь поездка под вопросом.
3. Не компетентный сотрудник детской комнаты, который указывает гостям, что делать, а что нет. Просит маленького ребёнка не трогать игрушки, которые якобы предназначены для детей по старше (детский кукольный домик). Ощущение расизма по возврату детей честное слово. За весь период проживания были в детской комнате 10 минут от силы, хотя она входит в стоимость. Но сама детская комната очень понравилась и мне и ребенку, просторная и очень много игрушек. Теперь прежде чем ехать снова к Вам, я подумаю стоит ли.
4. Номер большой и просторный (семейный трёхкомнатный), но видно что давно не делали ремонт, также из туалета пахнет канализацией.
Вот те минусы, на которые я обратила внимание. Если вдруг мой отзыв как то повлияет на улучшение, я буду очень рада, потому что вашему отелю желаю только процветания.

Это была отличная неделя отдыха. Отдельное спасибо менеджеру Spa комплекса Полине за ее отношение и внимание!

Отдыхали 3 дня с 19 по 21 ноября. Место замечательно, кругом сосновый лет, рядом река Дубна, чистейший воздух. Чистые уютные номера (мы брали стандарт), все есть (чайник, чашки, немного сахара и чая, пару бутылочек воды и одна лимонада, утюг итгладильная доска, небольшой холодильник, телевизор, балкон). Отличное питание, шведский стол, очень разнообразная еда на всякий вкус и даже для капризных детей, которые почти ничего не едят), голодными не останетесь точно. Нам понравился тренажёрный зал, соляная пещера. Бассейн не очень большой, но с детьми поплескаться в самый раз, женская раздевалка очень тесная. Горячий бассейн на улице мы не посещали, но выглядит заманчиво, некоторые купаются с детьми даже, говорят нормально, главное потом прогреться сразу. Зоопарк - интересно, доброжелательно. Не понравилась зона игровых автоматов. Батуты норм, но дороговато. Бесплатно можно поиграть в биллиард. В целом мы остались довольны отдыхом и с радостью вернёмся в Кантри резорт снова. Спасибо!

Тараканы могут испортить абсолютно любое впечатление об отдыхе! Когда они ползуют по чашкам, когда пирожные в их доступе, когда говоришь об этом администратору зала, она со спокойным лицом размазывает его по столу где лежит еда, не приглашая никого чтобы хотя бы вытереть стол после таракана, сразу все впечатления перекрываются, в каждом блюде после этого мне виделись тараканы.

Практически с начала существования парка- отеля мы с семьёй бываем в нем! И каждый раз видишь с какой заботой он изменяется! ! Процветания!

Отдыхали с 3.11 по 6.11, зоопарк превосходный столько эмоций и восторга! Посуда действительно грязная (возможно средства для мытья много добавляют в посудомойку и не обдают кипятком) и с осколами на чайных и суповых чашках. Большие перерывы в анимации для детей (плохо), тк мы не посещали водные процедуры приходилось самой развлекать ребёнка. Почему прокат инвентаря и доп развлечения платные? Были в 5 отелях и там 30 мин в день детский лабиринт, вело прокат были бесплатными! У вас за развлечения приходится платить отдельно, хотя стоимость проживания не дешёвая. На 4.11 праздничное мероприятие на площади так же предполагало угощения но за оплату напитков и шашлыка, почему нельзя сделать обеденное праздничное барбекю бесплатно (гостям приятно и все пообедали) ? Далеко к вам ехать, будем смотреть отдых поблизости. Закупит канцелярку для анимации, песка разноцветного нет, клей закончился.

В отеле много развлечений для детей, ухоженная территория и хороший ремонт в номерах.
К сожалению, подводит пропускная способность в общем ресторане в период пятница-воскресенье: лотки с едой не успевают пополнять, столы не убирают, напитки разливать также не успевают. Это сильно испортило общее впечатление от пребывания

Место красивое, ремонт в номере хороший. Время круто провести можно. Но! Сервис очень посредственный, бармен Максим и повара на гриле с метрдотелем, пожалуй единственные, кто пытался достойно оказывать услуги. У меня не завышенные критерии, поверьте. Добавьте соки на шведский стол (и на курице пожалуйста не экономьте, мне попалось мясо мех. Обвалки). Добавьте кофе в рум сервис, ну неужели почти никто не пробовал его заказать до нас? Позабавило, что в люксе нужно воду покупать или бегать к кулеру на второй этаж. Вам перескочить с оценки 3 на 5 на самом деле очень просто. Также я бы порекомендовал подчеркнуть на сайте, что в бассейн доступ только в шапочках, потому что это было неожиданно и неприятно узнавать на месте. Вы все же парк отель, а не санаторий. В целом у вас хорошо, но может быть намного лучше совсем небольшими усилиями.

В спа не приветливое ресепшн, не любезные, на вопросы отвечают с претензией, осталась не довольна процедурой 4 стихии, потому что для двоих она полная, как в прайсе, а доя одного вообще ерунда и не стоящая этих денет и мастер здесь ни при чем, Претензии к дежурному администратору и к девушке, которая отвечала в спа по телефону 28 ноября. Питание в будние дни совсем не приятное, сплошные котлеты- полуфабрикаты, при выходных заездах ещё как- то. Прильщают колорит отеля и номера с камином и природа- это самое главное. Но 4 звёзды ну никак не дала бы, и когда Кантри был самостоятельным отелем, без Гелио, был просто суперским, отличная команда работала, шикарный шеф повар, судя по блюдам, готовили мясо с черносливом и грецким орехом, раньше отель был рассчитан на более высокий сегмент. Нет, конечно средства сейчас влили, спа, бассейн, ремонт номеров (так себе), но все же. Вообщем, сейчас ну так звёзды на три отель. Хотелось бы другого уровня, пусть хоть и дороже.

Хорошая задумка, но как всегда есть нюансы, характерные для русского человека и сервиса. Начнем с хорошего: большая территория, ухоженная, чистая, прекрасный воздух, сосны. Отель представляет собой комплекс трёхэтажных корпусов с комфортными и тёплыми номерами, где-то по 10-15 номеров на корпус. Ремонт свежий, в номерах чисто, тепло и уютно, есть собственная терраса, в некоторых номерах есть даже собственный камин. Тапочки, халаты, косметические мелочи - всё в наличии. На каждом этаже кулеры с водой, ковровое покрытие, - золотой стандарт в общем. Из минусов номера - не продуманы простые мелочи, типа крючка в ванной, на который можно повесить полотенце на расстоянии вытянутой руки. Ну то есть, когда принимаешь душ, либо вешаешь полотенце на палку для занавески, либо кладешь на край ванной, либо вылезешь из ванной мокрый и тянешься к полотенцесушителю, брызгая на пол. Незачёт. На потолке не работало три лампочки из шести. Сантехника ноунейм, соответственно отсюда все вытекающие обстоятельства в виде забитой душевой лейки, не работающей пробки и хлипкого держателя душа. Это, к слову, был номер полулюкс. На территории есть комплекс бань и саун, открытый (летний) и закрытый бассейн, зоопарк, работает детская и взрослая анимация. Несколько баров, караоке, бильярд, игровые автоматы, настольный теннис, скалодром, батут, тренажерный зал. Но ко всему этому есть вопросы. Зоопарк откровенно разочаровал. На животных жалко смотреть, они в буквальном смысле слова топчутся в грязи и глине, неухоженные, жалкие и брошенные. Пусть я окажусь не прав, пусть за ними на самом деле присматривают и нормально кормят. Пусть нам просто сегодня не повезло. В бассейн попасть не удалось - у нас не было купальной шапочки, которая обязательна при посещении. Можно купить на месте, но 400 рублей было откровенно жалко, т. к. Время поджимало и имеющиеся 40 минут мы решили потратить на настольный теннис. Есть два стола, но на одном из них сломалась сетка и новой в наличии нет. Ну то есть можно играть и без нее, конечно, но, согласитесь, удовольствие не то. Ракетки норм, однако теннисный шарик всего один (!) на всех (!). Как нам объяснили, склад закрыт и достать новые шарики невозможно. Окей, поиграли. Не с первого раза, т. к. Были очереди и мы уходили. Когда поиграли, кстати, всё-таки получили удовольствие и пошли обедать. Надо отдать должное шведскому столу и кухне - всё было достойно, разнообразно, вкусно и сытно. Единственный минус ресторана - слабая вентиляция, было достаточно душно и жарко. Да, и всего две кофемашины на три больших зала (посадка 100+ человек). По вечерам работает дискотека и караоке, но с таким, знаете, налётом из 90-х, благодаря определенному репертуару и соответствующей публике. Зашли, посмотрели, ушли. В целом, это было ожидаемо, поэтому без претензий. Очень плохо организован выезд из отеля. Расчетный час - 15.00 к этому времени нужно позвонить горничной, чтобы она приняла номер, и отправиться на ресепшен сдавать карточки от номеров. Так как выезжали мы в воскресенье, то с нами вместе уезжало половина отеля. В результате простояли в очереди из 10+ человек около получаса на сдачу ключей. Каждый номер оплачивает отдельно парковку и минибар, при этом все время на стойке разрывается телефон и трёх девушек явно недостаточно для обслуживания. В целом впечатления смешанные. Наверное причиной тому явилась вдобавок осенняя слякоть и серость. Больше в этот отель, пожалуй, не поедем. Хотя откровенно плохого ничего не было. Спасибо, что дочитали.

В целом неплохо с учётом цены, пытаются обновлять номера. Из минусов - плохо промытая посуда и её постоянная нехватка, долгое обслуживание, маленькая раздевалка в бассейне и всего 3 плохо работающих фена. Самый огромный минус - состояние зоопарка (маленькие грязные вольеры, животные выглядят не очень, да и для посетителей некомфортно - дорожки нечищенные и не посыпанные, можно шею свернуть)

Спасибо большое всей команде за отдых.
Были сутки 15-16 октября. Взяли Премиум.
Ребенок (сын 12лет) постоянно был на позитиве и занят: неоднократный осмотр замечательной территории, батуты, компьютерная реальность, пинг -понг, автоматы (10 жетонов входят в Премиум), зоопарк, бильярд американка и т. Д.
Номер чисто убран, постельное чистое, полотенца тоже), халаты-тапки-косметическое +одноразовые наборы зубы чистить+бриться дали!
Еда отличная: качественные свежие продукты, оjочень вкусно все приготовлено, сочные на вид и вкус салаты, дыня-арбуз-апельсины, первое с различными добавками по желанию, разнообразные изделия из творога, свинина-курица и даже ЛОСЯТИНА в умопомрачительном соусе от Шефа!
Дискотека есть (подборка песен норм) и осчастливленные гости танцуют!
До спа не добрались- на следующий приезд оставили.
Вишенка на торте этого отеля- комплекс из двух подогреваемых бассейнов. Это УЛЕТ! Когда вечерком из теплого большого плюхаешься в горячий маленький. А потом обратно и снова и снова- а кругом цветная подсветка и счастливые лица - это ли не 100% отдых?
Получили массу положительных эмоций.
Главное в любом отдыхе - это личный настрой и планка твоих ожиданий. Вот откуда, думаю, негатив в некоторых отзывах.
У меня лично- много СПАСИБО и одно только пожелание (так как хотим семьей приезжать сюда снова и снова) в семейных номерах (например 512) поменять местами диваны в зал- комната без двери. Чтоб в маленькой без двери диван не раскладывался (особенно если он с дефектом), а в зале c закрываемой дверью. - было полноценное спальное место для двоих.
Уезжать не хотелось, так все понравилось.
СПАСИБО!

Мне не понравилось в Вашем отеле. Итоги:
1. Персонал не желает работать, особенно в ресторане (молодые люди - официанты) : посуда летает, алкогольные напитки разливают с презрением во всё, что свободно (чистое, грязное, подходящее для определенного напитка или нет - для них не имеет значения) ;
2. Комплимент от отеля - гнилые фрукты с нашего шведского стола завернутые в плёнки. Так и поставили тарелку на наш холодильник вместе с плёнкой;
3. Цветы, которые самостоятельно заказала, вовремя доставили на ресепшн, но принести в номер не смогли. Нет у Вас такой услуги. А приносить испорченные фрукты Вам не составило труда.
4. У меня пищевое отравление, второй день не работаю, лечусь дома, хотя блюда были достаточно вкусные.

Вам следует поменять руководящий состав, обслуживающий персонал и сделать ремонт везде, прежде чем приглашать гостей. П. С. Развалюха, на которой катают хаски детей - это стыд и срам!

Частенько бываем там с семьёй, и каждый раз думаю что наверно сюда уже больше не поеду, особенно в выходные. Народу много. Бесплатный алкоголь для нашего народа - скорее зло чем благо, комфорта это не добавляет. На подъезде к отелю встретила убитая дорога. Сантехника в спа зоне работает на 3 из 5. Кухня в целом добротная, но почему-то кажется что раньше было лучше.

Хороший отель, понравилось большое количество развлечений для детей, бассейн, зоопарк.

Из негатива, в ванной в номере люкс под дверь из душа течёт вода, из-за чего дверь распухает и не закрывается. За 3 дня так и не обновили мини бар.

Непонятно по каким причинам в all inclusive не почти не входят соки, их приходилось покупать, зато без ограничений море пива. На ужине с большим трудом находили свободные места. Большие очереди за супом и кофе.

Отличный контактный зоопарк, большинство животных можно кормить. Но некоторым крупным животным тесно в клетках (львица, рысь, медведи), нужно расширение их зоны обитания.

Батутная зона в главном здании требует расширения, на всех детей её не хватает.

В крытом бассейне холодная вода - для детей не подходит. В маленьком бассейне - теплая, но там тесно. В сауне в зоне бассейна проломлены доски - сидеть опасно. В раздевалках очень маленькие шкафчики для одежды, ничего не влезает.

Магазин с игрушками лучше перенести в отельное помещение, дети приходят на обед и все вопят чтоб им купили игрушки.

Службе отеля Хорошо бы предупредить при выборе номера с маленьким детьми что он находится на 4 этаже без лифта. Было очень тяжело подниматься.

В целом, хорошая поездка, были отеле 3 раза, но претензии остаются те же, ничего не меняется.

Спа отель всё включено. В стоимость входит шведский стол 3 раза в день, включая алкоголь. Так же есть бильярд, бассейн, сауна, настолтный теннис, вечерняя шоу программа и дискотека, зоопарк и очень красивая природа. Спа услуги за отдельную плату. Всё очень понравилось. Кроме музыки. Особенно она напрягает в бассейне, где хотелось бы более релаксирирующего фона, а не низкосортной попсы из 80-х.

Шикарный отдых состоялся в Кантри Резорт. Хотим еще! Все на высшем уровне! Отдельный привет шеф-повару) Берегите его) Такой контроль качества еды и его блюда просто 5+!

Классный отель, ездим уже не первый раз. Шикарная территория, интересный Зоопарк, множество развлекательных программ. Отличный шведский стол. Единственное что немного расстроило: это температура воды бассейне (прохладная), а так же душевые в бассейне в которых холодная вода течёт даже в горячем положении.

Свежий лесной воздух. По территории машины не ездят - за ребёнка можно быть спокойным. Анимация на высоком уровне. Не важно сколько детей, будут заниматься даже с одним. Питание разнообразно, но у всех свои вкусы - нас устраивает. В номере есть чайник (каждый день докладывают чай и сахар), утюг, гладильная доска, телевизор. Есть открытый балкон со столом и стульями. Нам отдых понравился

Еда не плохая, мало мяса, рыбы, выпечки. В целом не были голодными, но и довольными тоже. В бассейне очень мало места переодеваться, неудобно. Скользкий пол. Шкафчики плохие. Бассейн нормальный, небольшой. Номер хороший, был камин. Дрова быстро горели и приносили немного.