Аннушка отзывы

Уборка производилась после ремонта, пыль была по всюду, потрясающи убрали после ремонта за 9 часов

Здравствуйте, впервые обратились в клининг и сразу такой негативный опыт.
Если кратко:
Качество уборки оставляет желать лучшего, чек лист по оплаченным опциям не проверяется клинерами (часть оплаченных услуг просто не выполнена), никакого договора нет, все держится на устных договорённостях и соответственно чека на оказанные оплаченные услуги вам никто не даст, операторы игнорируют наши сообщения. Никогда не думал что после клининга за 15 тысяч придется убирать квартиру.
Если подробно:
Однокомнатная квартира после прорыва трубы холодного водоснабжения.
Изначально хотели заказать генеральную уборку и добавить две дополнительные опции по очистке нестандартных загрязнений (плесень в ванной и "следы" животных, а так же дополнительно помыть холодильник. Во время звонка по подтверждению всех опций нам назвали сумму в 10 тысяч, в целом нас устроило, но сказали что по факту цена может измениться, но в пределах 2х тысяч, мы договорились на дату и время в 10: 30 (все указанное время важно).
За день до назначенной даты нам звонят с просьбой перенести пораньше, на 8 утра, мы уже спланировали день и так переносить так сильно время не могли, но договорились на 9.
Приехали клинеры, не поздоровались, разговаривали сквозь зубы, насчитали на 16 тысяч, после чего возник логичный вопрос, откуда столько, оказывается нам добавили опций, которых мы не просили, попросили их убрать, в итоге все равно получилось на 14 тысяч. Мы уточнили, сколько времени потребуется на всю уборку, нам сказали 4-5 часов, так же мы попросили позвонить за 1,5 часа до конца уборки, чтобы мы успели приехать.
Мы уехали, через 2,5 часа раздается звонок, "через 20 минут мы закончим", ехать до дома около часа. Приехали, одна из клинеров уже уехала, а вторая одета и очень просит поторопиться с приемкой, так как она опаздывает на другой заказ (соответственно перенос времени был из-за того, что им пришел другой заказ, не сопоставимый с нашим, однако не смотря ни на что взяли оба, по этому уборку сделали не за 4-5 часов как говорили, а в два раза быстрее).
Нас вся эта ситуация очень сбила с толку, так же нам сказали, что добавили нам очистку гофры в туалете и мытьё входной двери, хотя мы этого тоже не просили, итого 15 тысяч.
Мы быстро проверили самые критичные для нас пункты, было приемлемо. После ухода клинера, мы начали все подробно осматривать и поняли, что половина из опций генеральной уборки просто не сделана (не помыта вытяжка, бытовая техника, стены и потолок тоже не протирался, несколько полок на кухне и в комнате не протерты, и ещё много всего по мелочи), вторая половина была сделана абы как, на полу и зеркалах мутные разводы. По дополнительным опциям тоже были замечания, плесень оттерта далеко не полностью, гофра и входная дверь (которую они добавили сами) по ощущениям вообще не чистились.
Мы позвонили в офис и попросили помочь разобраться с ситуацией, мы отправили фотографии, все подробно описали и нас стали игнорировать, на этом история закончена.

Сегодня клининговая компания Аннушка оказала услуги по уборке квартиры, качеством оказанных услуг осталась очень довольна. Были учтены все мои пожелания и, прежде всего, об использовании чистящих средств без сильных запахов, т. к. Имеется аллергия на таковые. Работник фирмы Мария произвела уборку качественно и быстро. Она не просто хороший работник, но ещё и замечательный, очень приятный человек. Хочу пожелать фирме и ее работникам успехов и процветания!

Добрый день! Очень понравилась оказанная услуга, работу проводила Светлана29 вместе со вторым сотрудником: быстро, бесшумно, учли все пожелания. Моя оценка 5+

Брали клининг после ремонта. Проводила уборку одна девушка Оксана11. Все идеально, окна настолько чистые, как будто она нам новые поставила) мы с мужем очень довольны. Спасибо большое за профессиональную работу

Хорошая уборка! Качественная! Быстро и аккуратно выполнена работа! Буду обращаться в эту компанию ещё раз по уборке квартиры! Большое спасибо Оксане 11!

Каждый раз клинер просит дополнительные деньги за всякое. При бронировании эти доп платы конечно не озвучиваются. За неделю с лишним заказывала уборку на определённый день и время, чтобы арендованную квартиру сдать собственнику перед отъездом, так мне позвонил оператор за 50 минут до начала и сообщил, что сегодня они не придут, только завтра можно. Днище а не сервис

Хорошая уборка! Качественная! Быстро и аккуратно выполнена работа! Буду обращаться в эту компанию ещё раз по уборке квартиры! Большое спасибо клинкеру Мария 11!

Все супер! К нам приходила Светлана. Задача была -убрать квартиру после установки новых окон. В итоге отмыла до блеска всё, включая сантехнику и люстры! Восторг!

Заказывала ген. Уборку с мойкой техники и окон, всё очень понравилось, качественная уборка, полные 5 звёзд, цены демократичные, советую Аннушку для уборки.

Это ужас а не уборка, девушка совсем никогда не работала, за 4 часа генеральной - ничего не сделала. На кухне испортила раковину залив нержавейку хлором, испортила духовку залив хлоркой - неделю нельзя была пользоваться чуть всех не отравила. И даже кухня где только она и провела 4 часа весь мусор оказался под столами и за мебелью, она просто все по углам разметала. Агентство работает как убер не отвечает за своих подрядчиков, на фото отчёт мой о уборки сказали да не не очень и на этом все. Категорически не рекомендую связываться, убираться видно что не умеют, а за эти деньги и время любая таджичка идеально все уберёт и быстро и чисто

Уборка проведена качественно и профессионально. Благодарю фирму и исполнителя Настю. Оценка 5.

Выражаю огромную благодарность Анжелике 2 и Светлане
29 за их золотые руки. Убирали 4-х комнатную квартиру. В объём работ входило мытьё окон, в т. ч. С двумя балконами, генеральная уборка, химчистка мебели+дополнительные услуги, в т. ч. Мытьё стен на кухне и балконах. Обьем большой и девушки справились на отлично. Огромное спасибо за их труд, а компании стабильности и процветания!

После первого удачного опыта уборки в компании Аннушка, вторая уборка была отвратительная, просто жуть и ужас. Денег взяли больше, чем заявлено изначально. Менеджер кинул меня в чёрный список сразу как я начала задавать вопросы по цене и качеству уборки. Если вдруг у вас возникли проблемы, вас просто заблокируют и забудут. Так что категорически не рекомендую данную контору.

Заехал в новую квартиру, которая была в плачевном состоянии, не задумываясь обратился в Аннушку и не пожалел. Ко мне приехала Элла, профессионал своёго дела. Вся работа была выполнена быстро и качественно! Мне ответили на все интересующие меня вопросы, дали рекомендации. Обязательно буду обращаться ещё и вам рекомендую!

Воспользовалась услугами "Аннушки" впервые. Закончился ремонт и стала думать как убраться. Решила поискать клининговые организации. Остановилась на фирме "Аннушка" и не пожалела. Приехали вовремя две девушки. Самое главное, что привезли все необходимое для уборки и от меня ничего не потребовалось. Убирались спокойно. Без спешки и тщательно. По окончании квартира была чистейшая. Девчонки Наташа и Света справились на отлично. Рекомендую эту фирму. Уровень цен не могу определить, т. к. Воспользовалась клинингом впервые.

Хочу выразить свою благодарность клининговой компании Аннушка. Осебенно Елене, спасибо большое Елена 41, за качественную, отвественную работу. Все было выполнено аккуратно, добросовестно, на одном дыхании. Несмотря на то, что моя квартира была после ремонта и ее убрать было не так просто, Елена 41 убрала так, как будто ремонта и не было. Обращаться теперь буду только к вам!

Заказала генеральную уборку в компании "Аннушка". Быстро позвонили, нашли сотрудника для уборки на тот же день.
Приехала Татьяна. Очень вежливая, аккуратная девушка. Уборка длилась 6 часов, 2 комнаты, кухня, туалет и ванна совмещенные. Брала доп. Опцию помыть холодильник внутри, духовой шкаф и микроволновку.
Татьяна приехала со своим инвентарем и средствами, пылесос у меня был.
Татьяна попросила стремянку, вытерла всю пыль под потолком (у меня натяжной потолок) и в местах где установлены кондиционеры.
По окончании уборки вся квартира блестит, я очень довольна.
Большое спасибо за профессиональный подход к работе!

Назначил клининг практически за неделю. За день позвонили почти в 12 ночи (!) и сказали что переносят на 15: 00 т. К клинер «заболел». На следующий день позвонили в 14: 40 и сказали что переносят на следующий день. Все им высказал по телефону на счет их сервиса

Заказывали генеральную уборку. Приезжали Элла Анна27. Прекрасно выполнили работу. Очень расположены к клиенту, будем вызывать именно их!