Авторусь отзывы

Мальчики из отдела запчастей подобрали не ту детальку. Пришлось делать возврат. Когда подошла обратно к стойке сказали, что по вину больше ничего нет, хотя на сайте эта дптпль была. Подошла к мужчине в зале и без всяких винов подобрали, то что нужно.

Не плохое обследование, но очень долго мастера меняли колеса. Больше 2 часов потратили времени на замены 17 радиуса колес с летних на зимние. Это очень долго.

Цена дороже чем у дилеров а на некоторые товары в четыре раза дороже чем у официального дилера.

Цены в розницу на зч завышены. Это легко проверить. Сравните с любым поисковиком. Если брать через зап то адекватно. В личном кабинете нет возможности отменить заказ зч или сделанный резерв самостоятельно. Только через звонок. Это не удобно. А в целом нормально для тех, кто рядом живёт. Приехал купил и уехал.

Сервис очень слабый, чего не спросишь из представленного на витрине, либо нет, либо осталось очень мало. Зато очень настойчиво предлагают установить их приложение, ссылаясь на то, что скидочные карты больше не действуют.

Вот зарекался уже доверять смену колёс шиномонтажникам! Был уже горький опыт 3 года назад с шиномонтажём на сивашской, где"профессионалы" затянули гайки с такой силой, что я, пытаясь, как обычно"с ноги" отвернуть их сорвал подряд две шпильки из пяти. С тех пор снимал и ставил колёса для шиномонтажа самостоятельно. Сегодня решил себя побаловать, 31 декабря всё-таки! Объяснил приёмщику, что усилие затяжки не должно превышать100 ньютон на метр. В итоге на выходе получил одну шпильку отдельно (менял всего 2 колеса). На мой вопрос не хотят ли они поменять, сломанную ими, шпильку (серьёзный сервис всё-таки) ответили, что она была уже с трещиной, показав что на срезе, помимо свежего металла есть несвежий, а также сказав, что у них на дверях написано что за сорванные шпильки они ответственности не несут. Вот такая вот клиентоориентированность!

Будьте осторожны! Если вы заранее не согласуете стоимость работ, вам накрутят двойной ценник. Затем, если вы отреагируете на это, извинятся за то что ввели в заблуждение и плавно снизят стоимость, еще и мойку бесплатную пообещают. Одним словом ощущение, что работаешь не с компанией а где то на базаре, где щупают твой карман.

Очень удобный и чистый магазин автозапчастей с прилегающим автосервисом. Живая очередь на сервисное обслуживание, адекватные цены, все необходимое есть в наличии или привозят на следующий день с ближайших складов торговых точек. Мне понравилось обслуживание - на 5+

Сервис на высоте спасибо ребята за вашу тяжелую и не очень чистую работу все классно молодцы так держать буду приезжать к вам снова и снова очень всё понравилось

Ужасный сервис. Абсолютно не грамотные сотрудники. Все очень долго. За 3 дня не смогли понять причину поломки авто. Занимались гаданием "а что бы нам сегодня поменять".

Приехав с проблемой по электрике, оказать не смогли с неимением электрика, пришлось оставить машину до завтра, не смогла завести.

Я часто там покупаю нужные товары. Но, когда берете запечатанную коробку с товаром. Просите вскрыть. Два раза коробка была пустая.

Если что-то срочно надо, то вы найдете их тут, а Лансер 9 почти все и всегда есть. Быстро, чётко, недорого. Сервис не рекомендую, были косяки с моей машиной и видел неприятный случай с посторонним человеком, кричавшим, что он всех убьет из-за плохо прикрученного колеса во время монтажа. Менять резину там не стал.

Приехал на шиномонтаж 18,04,2019. Гор. Москва ул. Нагорная 33 кор 1
Забыл выключить регистратор.
Принимал другой, не тот что на видео, я всё ему объяснил что куда и как ставиться, но шиномонтажника не предупредили.

Пришлось подходить к менеджеру сервисного отдела и просить чтобы предупредили рабочего.
Как происходил шиномонтаж с 20: 21 до 21: 02 (как снимал и как ставил резину на диски видео нет, чтоб начальство видело).

Придя домой и просмотрев видео:
1) Ребята вы когда будете закрывать двери полностью?
Сколько раз у вас обслуживаюсь постоянно слышу колокольчик.

2) Цитаты типа (печка не греется, как ездить на этом г) оставляйте при себе.
(да есть видео с лицом которое оскорбило клиента своим высказыванием)
Нахрена включать печку на 3 скорость и максимальный нагрев, если ты её перегнал на 4 метра и заглушил.

3) Некоторые сотрудники Сервиса не знают органы управления автомобиля. В конце 2018 года когда я делал замену задних втулок стабилизатора поперечной устойчивости (резинки), НЕ смогли найти где у меня включается задние противотуманные фары, но на бумаге поставили ОК.

Хороший магазин. Большой ассортимент и цены адекватные. Менеджеры готовы помочь с выбором (правда не все). Расположение удобное, можно припарковаться в любое время.

Безалаберная система очереди. В сервисе. Талончики на входе выдавать научились, клиентов из ремзоны гонять научились, а вот терминал с оповещением в клиентской зоне, подключенный к той же системе очереди электронной повесить не додумались. Переодически выбегает какой то не очень опрятный сотрудник и голосом выкрикивает о готовности авто.: (Из-за полного бардака одно колесо чинили прокол 45 минут. Если бы сам не пошел узнавать судьбу авто то вообще неизвестно, сколько это бы продлилось.

Сам магазин вполне современно, менеджеры молодцы, и помогут и на вопросы отвеият и подобрать помогут. Цены радуют, ассортимент достаточно богатый.

Магазин отличный, автосервис - бардак и наплавательское отношение.

По ценам нормально. Персонал совковый слегка - норовят сыграть в "футбол", комплектные гарантийные талоны надо просить самому почему-то (амортизаторы kayaba). Есть определенная путаница с интернет-заказами через агрегаторов (место выдачи/нумерация). В целом жить можно, конечно, но есть над чем поработать

Вежливый персонал, ответит на все вопросы.
Задача: замена передних рычагов AUDI A6 C5
1. Первый раз сказали что работа за все стоить будет 3500 руб. И около 3000 руб. Запчасти. Решил, что поменяю чуть позже.
2. Второй раз приезжаю и уже хотел сдать в ремонт, но менеджеры поняли что у меня 2 шт. На каждую сторону и поэтому цена увеличивается в 2 раза.
Принял решение купить свои запчасти и привезти им на сервис который обойдется в 6700 руб.
3. Третий раз мне говорят, что нужно будет снимать еще стойки, а это уже +2000 руб.
И только сам сервис выйдет 9 000 руб.
Разберитесь пожалуйста с сервисным отделом чтобы не давали ложную информацию, ибо я отказался от такого предложения из-за геометрической прогрессии растущих цен на сервис.

Очень плохой клиентский сервис. Приехала поменять резину и сделать сход-развал. Обещали, что процедура займет 1.5 часа. Сдала машину, через 1.5 часа вернулась - автомобиль висит без колёс, рядом с ним никого нет. Оказывается, "вашего мастера отозвали к другой машине". В итоге, ругаясь и подгоняя менеджеров, провела среди других таких же недовольных и злых клиентов ещё 1.5 часа. Больше не приеду.

Бесплатная парковка. Большой выбор автозапчастей, автохимии. На территории магаза автосервис. Перед началом работ, авто моют, по окончании проводят бесплатную диагностику. Во время проведения работ, Вы можете наблюдать за происходящим на маниторе тв в зале ожидания.