BP & Wild Bean Café отзывы

Хорошая заправка. Приветливый персонал, чистый туалет. Бензин, тоже вроде нормальный, без нареканий.

Зашла заправится, в этой сети заправляюсь не часто. Но карточка бонусная есть.

С порога встречает менеджер и начинает сильно навяливать заменить мою старую карту лояльности, на новую! Потому что это супер выгодно и моя НЕ АКТУАЛЬНА (что как я поняла является откровенным враньем, потому что моя карточка MasterCard действительна ещё до 2023 года, просто она от другого банка, если представители BP объяснят в чем разница, было бы супер!)

И вроде бы всё хорошо, но, я оставила телефон и паспорт в Машине, думаю, ладно, Не судьба, но мне настойчиво оба сотрудника говорят:
«Машина не убежит, сходите, сходите, мы вам Очередь займём, если хотите», а стоят они рядом с кассой с пирожками и едой, в которой была Очередь.

Ну, думаю схожу, пока ходила, поняла, что сейчас время только зря потрачу, вернулась с телефоном, с порога говорю - «Мне не надо, я передумала», и тут понеслось.
агрессивная продажа с давлением, когда начинаются расспросы, а почему, да это не долго и тд и тп. Только с 3го раза менеджер от меня отстал, когда я уже фактически кричала: «Да отойди от меня, я с тобой общаться не хочу! »

Он гордо ответил мне - «А я с вами не хочу! » фыркнул и ретировался!

Я стою и «обтекаю», мне только что нахамили, пытались навязать услугу, которая мне не нужна и ещё и выставили виноватой.

В общем, я поняла, что касса на оплату бензина есть абсолютно пустая в конце магазина, но из-за менеджеров банка до неё просто так не дойти!

Оплачивая бензин, я поняла, что мне жутко неприятно и менеджер должен извиниться, он при исполнении обязанностей и не имеет никакого права общаться так, как он общался. И ДАЖЕ не извиниться за:
1. То, что не услышал меня
2. То, что нарушил личные границы и субординацию
3. Ничего не предпринял, чтобы сгладить конфликт

Я подошла к другому менеджеру и сказала, что жду извинений, она пошла к нему, в итоге молодой человек проигнорировал, я достала телефон и начала снимать на камеру, наблюдая за его реакцией и умением игнорировать и убегать ответственности за свои поступки в итоге он стоял ко мне спиной, потом прикрывался брошюркой, и вместо того, чтобы хотя бы извиниться, пошёл, куртку одел и вышел с заправки!

Видео прикреплю, если получится.

Это ФИНИШ ребята, BP заправка и банк МКБ, БРАВО.

Увольнять надо таких сотрудников, которые не умеют общаться и разруливать конфликты, которые сами создали.

Катастрофически не вкусные сырники на завтраке, сметана с плесенью и блины из крахмала. Естественно все по высоким ценам.

Уборщица! Такая редкостная хамка! Мыла пол прям по моим ногам! Ещё и начала в грубой форме прогоняться меня! С недовольным лицом восточной внешности

Приличный бензин в сочетании с кафе и банкоматом - беспроигрышный положительный и ожидаемый вариант для проезжающих мимо водителей.

Удобное расположение. Заезд только со стороны Проспекта Вернадского. Просторный зал. Вежливый и адекватный персонал. На счёт топлива не скажу, не уверен.