CYBERLIFE - Clife. Ru отзывы

26.05.21 была приобретена оптическая мышь ASUS ROG Gladius III WL за 8490р (гарантийный талон N 2100003449 от 26.05.21)
В апреле 2022, до окончания срока гарантии 1 год, у мышки стало отвратительно работать колёсико. После звонка в Cyberlife по поводу ремонта мне ответили, что ремонтом они не занимаются и что мне необходимо обратиться в авторизованный СЦ ASUS, что мной и было сделано. Через 1.5 недели после обращения в СЦ ASUS (ООО "Сервисный центр Респект" мне было выдано официальное заключение о неремонтопригодности мышки, по которому я, согласно Закону о защите прав потребителей, могу получить либо такую же новую мышку, либо вернуть уплаченные денежные средства за товар.
При моем обращении 02.06.22 в Cyberlife на Спартаковской улице в Москве по поводу возврата денежных средств с документами о покупке, заключением СЦ ASUS и мышки (с комплектом аксессуаров в коробке) мне было предложено отремонтировать её (хотя ранее по телефону принять в ремонт у меня её отказались). Данное предложение было мной отвергнуто, т. к. Я уже не хотел оставлять у себя бракованную мышку за 8.5т. Р, которую теперь какой-то не авторизованный СЦ неизвестно какими запчастями будет ремонтировать (при наличии официального заключения ASUS о неремонтопригодности мышки), я настоял на возврате денег в полном соответствии со своими правами. У меня без проблем приняли заявление о возврате денег за мышку с реквизитами банковской карты для перевода денежных средств и пообещали, что "в течение нескольких банковских дней бухгалтерия переведёт денежные средства" (с)
В итоге через несколько дней мне позвонила сотрудница Cyberlife и радостно сообщила, что я могу подъехать и забрать отремонтированную мышку. На моё законное возмущение и требование вернуть мне деньги, она просто бросила трубку. Т. Е. Произошёл банальнейший обман - мне пообещали возврат денег (на который я имел полное право, имея на руках заключение авторизованного СЦ о неремонтопригодности), я уже приобрёл новую мышку и уехал из Мск на 2 месяца, ожидая возврата денежных средств в соответствии с заявлением, а меня просто "прокатили" с возвратом денег вопреки обещаниям лично руководителя Cyberlife на Спартаковской, который присутствовал 02.06.22 при принятии от меня мышки и документов на возврат денег.
16.08.22 я подъехал в Cyberlife получить отремонтированную мышку и заодно разобраться, по какой причине мне отказали в возврате денег. На мою претензию, что меня обманули, мне в хамской форме было сказано, что мне никто не обещал возврата денег!
Также при проверке работоспособности и комплектации мышки в присутствии сотрудников Cyberlife выяснилось, что в коробке отсутствуют оптические микропереключатели, которые были изначально в комплекте. Хамовитая сотрудница на это заявила, что они пропали в СЦ ASUS (!), хотя при получении мышки в СЦ я проверял комплектацию (всё было в наличии) и в документе Cyberlife при приёме у меня мышки (Акт приёма N 2310 от 02.06.22) отмечено, что комплектация полная! Это хамское по сути и по форме заявление сотрудницы окончательно вывело меня из себя и я потребовал общения с руководителем - он вышел из своей "каморки", в которой, как оказывались, он находился всё время, пока продолжался конфликт, и всё прекрасно слышал, но, видимо, не хотел вмешиваться (хотя ответственность и за ситуацию с возвратом денег, и за ситуацию с потерей комплектующих несёт лично он). Проверив комплектацию и убедившись в отсутствии, он пообещал в течение 2 дней предоставить мне потерянные (или украденные кем-то из сотрудников) оптические "микрики". Я согласился и попросил написать мне расписку об этом - хамоватая сотрудница отказалась (!) это делать (вопрос - кто в этой организации руководитель и кто кем руководит?) и руководитель тоже тут же забрал свои слова назад и сказал "ничего писать не будем, обращайтесь в суд" - т. е. Постоянный обман клиентов со стороны руководства Cyberlife это обычное дело, в этом я убедился трижды! В итоге я не получил ни положенных мне денег, ни новой мышки взамен бракованной, ни даже полной комплектации моей отремонтированной (неизвестно кем и как) мышки!
Думаю, что следующая наша встреча с руководством этой лавки под названием Cyberlife, которое игнорирует и нарушает законы РФ, будет действительно в суде (все документы у меня на руках).
Обходите стороной эту компанию, которая нарушает законы, игнорирует права покупателей, руководство и сотрудники которой постоянно врут клиентам, нарушают свои обязательства, не неся ответственности не только за свои слова, но и за сданный им товар!

Посетил лично магазин 12.12.2021 и остался крайне недоволен сотрудником магазина. Помогать с выбором игровой периферии он отказался, цитата «Я вам все открывать и показывать не буду, тк потом нужно будет все запаковывать обратно». Приезжал за обновлением всех девайсов и кресла.
Больше не вернусь!

Купих на днях AX400, отлично работает, никогда не сбегает, что то правда к на дочку часто смотрит

Была нужна срочно клавиатура в 7 вечера, хотел взять Varmilo конкретную модель у них в наличии, но заглядывался и на hyperx. Какие-то неприветливые сотрудники. Клавиатуру за 15 тысяч нельзя распоковать перед покупкой и проверить. Другие тоже нельзя посмотреть даже распакованные. Оплачивай или уходи. Проконсультировать не могут об ассортименте. Говорят противоположное заявленному производителем. Странные ощущение от магазина. Как будто люди сидят и ждут конца рабочего дня.

Отличный магазин для тех кто играет в игры на компьютерах от коврика для мышки до компьютерных столов

Продают бу мышки. Купил мышь xtrfy за 7000 рублей. Дома уже заметил, что мышкой уже пользовались. Неприятно. В гарантийном талоне указан непонятный серийный номер, который по маске даже не похож на сн самой мышки. (Гарантийный талон, конечно, можно выкинуть, так как в РФ он юридической силы не имеет). Кассовые чеки без именования товара пробивают.

Нашел тут классные мощные наушники - SteelSeries Arctis 5. Давно их хотел приобрести, но как-то цены не осoбо везде радовали. В этом же магазине выцепил их со скидкой, обoшлись на рублей 600 дешевле. Какие-никакие, но деньги). Вообще ассортимент в интернет-магазине здесь богат! Загляните!

Хороший магазин. Брал там гарнитуру байердинамикс, оказалась с браком, на низких частотах артефакты в левом наушнике. Поменяли сразу без сервисного центра!

Коротко: отвратительная поддержка, которая хамит в переписке по почте и всяческими уловками пытается избежать выполнения Закона о Защите Прав Потребителей.

Вся история. Заказали тут игровую мышь. Не сильно важно какую: она всё равно уже не в продаже, номер заказа 108220_1. Пришла, воткнул в комп —не работает. То есть, пришло полностью неработоспособное бракованное изделие. Отправили обратно CDEK’ом, как и сказал магазин в инструкции, присланной по e-mail. Дословная цитата из переписки: «Отправление рекомендуем произвести компанией СДЭК - самовывоз». Более никаких указаний не было. Итого, ситуация: мы с супругой оплатили, как само изделие, так и его транспортировку туда-обратно. Далее, магазин признал брак после экспертизы и вернул деньги, но только за товар. 1335 ₽ за транспортировку не вернули.

И тут начался сюрреализм какой-то. Попытки выяснить, почему не возвращается сумма транспортных расходов натыкались на: игнорирование писем; хамство в ответах; ссылки на совершенно нерелевантные пункты законодательства; утверждения (!) что мы не сообщили, что делаем возврат бракованного товара. Я предлагал: созвониться, по-человечески объяснить их позицию. Но в ответ получал только вопросы на свои вопросы и хамство. Из-за каких-то чуть больше тысячи рублей мне устроили нервотрёпку и нравоучения. И только после официальной претензии в бумажном виде заказным письмом (!) с упоминанием юридической конторы мне вернули часть денег, с мотивацией, мол, что мы не так как они просили отправили товар обратно (я выше уже приводил дословную цитату). То есть, они прям на лету переобувались: от полного отказа (якобы по закону) возвращать транспортные расходы до уловок, что можно было товар им и дешевле вернуть. В итоге часть денег мне так и не вернули. Но сил и нервов уже не было на борьбу с этими жуликами: хоть что-то получил обратно, и ладно.

Больше с этим т. Н. «магазином» никогда не буду иметь дел, чего и вам советую. И суть тут не в деньгах, сумма небольшая. Всё дело в отношении к покупателю, как к дойной корове.

Компания использует CDEK эконом - позор какой-то (хотя уверяли что обычный сервис используется, а не эконом). Стоимость доставки завышена и стоит как экспресс. Считаю что должны были уведомить или как минимум дать выбор.

Вежливые продавцы. Всегда помогут с подбором оборудования. Есть пара стендов с мышками для "пощупать" перед покупкой.

Это лучший магазин в котором я когда либо что-то покупал. Я задавал один и тот же вопрос раз наверно 20 за 2 недели, когда выбирал себе игровую мышь, всегда отвечали культурно, не срывались и не повышали голос, а объясняли заново. Первым делом консультант поинтересовался во что я играю и какой ценовой диапазон, предложил большое количество вариантов, объяснил нюансы каждого. Уже дважды без проблем товар проходил по гарантии, всегда предлагали либо новый такой же, либо заменить на другое устройство, либо вернуть деньги. Первый раз отвалилась резиновая часть у мышки, по гарантии выбрал поменять на такое же устройство, новую запечатанную мышь дали, но через пол года снова с такой же проблемой отдал снова по гарантии, на сей раз забрал деньги. Купил у них же но другую мышку. Так же покупал у них наушники. До первой покупке создайте профиль на сайте магазина, потом при следующих покупках заказывайте через него так вы достигнув 50/70 тысяч рублей за предыдущие покупки, будете иметь карту с 10 процентной скидкой. Также укажите реальные данные и реальную дату рождения. Мне ко дню рождения прислали промокод на +5 % к тем скидкам которые у них есть. В любой ситуации обращайтесь к продавцам и звоните им по телефону, всегда ответят подскажут. Всем удачных покупок.

Месяц назад приобрёл игровой ноутбук. Из магазина на заказ мне сразу перезвонили, уточнили состав заказа и адрес доставки. Привезли в оговоренное время. Проверил, все как надо, все отлично работает. Спасибо.

Сайт удобный + выбор большой. Покупаю тут по мере надобности. В основном во подарок детям или племянникам. Обслуживание нравится. Ребята помогут с выбором, подберут, все расскажут.

Магазинчик, что надо. Два раза тут отоваривался, качество товара понравилось и с сервисом все в порядке.

Покупал себе в начале осени в Киберлайф геймерское кресло, о котором прочитал целую кучу отзывов. Именно сюда обратился потому что цена была на полторы тысячи рублей ниже, чем в самом дешевом варианте, который был найден в сети.

Я давняя поклонница Cyberlife, заказываем с мужем все нужные девайсы только здесь. Все необходимое в каталоге представлено, выполняются заказы быстро. Доставку заказываем по почте, товары тщательно упаковываются так что все доходит без повреждений

Уже оформил два заказа из этого магазина. Ни единого нарекания на работу. Отправка заказа осуществляется транспортной компанией СДЭК в день заказа. Первый заказ я получил уже через 5 дней, второй - через 8, что считаю очень хорошим показателем. Консультанты всегда подскажут ответ на любой вопрос (общался с Вячеславом и Любовью) и отличаются крайней отзывчивостью и доброжелательностью. Ассортимент узкопрофильный (геймерские девайсы), но в своей категории очень широкий выбор.
Так же радуют периодически появляющиеся скидки - вобщем-то второй заказ совершил спонтанно, просто мимоходом увидев скидку на клавиатуру которую давно хотел приобрести Corsair K70 RGB Rapidfire, ценник был 10990руб. Против обычной цены в 13990руб.
В общем очень доволен работой магазина и всем могу порекомендовать обращаться сюда.

Здесь андроидов продают? Я не знал что андроиды существуют. Просто я смотрел Detroit Become Human и там компания Киберлайф, которая создаёт андроидов и андроиды помогают людям, а я не знал что она реально существует, надо туда приехать и купить андроида который будет помогать дома, варить, уборка, только я надеюсь что он не станет девиантом, а то страшно будет)

Будьте бдительны, если решили приобрести здесь что-либо. Под видом "абсолютно нового" Вам могут всучить залежалое с витрины либо Б/У.
Сегодня мы заказали у них 3 недешёвых мыши, для подарка трём разным людям. Неоднократно переспросил, и даже перезванивал чуть позже, для уточнения - что все 3 мыши будут в ненарушенной заводской упаковке, априори не пользованные ни кем, даже "самым хорошим-прехорошим" кем бы то ни было.
Я проработал в торговле не один десяток лет - но такого клинического идиотизма даже не припомню - как то, что получилось, в итоге. Ведь русским языком всё было сказано - и тем не менее.
Подарки были вручены. Люди распаковали коробки. По тому, как их распаковывали, я видел, что 2 мыши - абсолютно новые. Но третья. Мля, ну если вы такие упёртые - так хоть доверьте перепаковывать юзаный экземпляр тому, у кого есть мозги и прямые руки, и кто знает, как это делать, вообще! Чтобы самим не "палиться", хотя бы - и людей не расстраивать. Мышка, SteelSeries Rival 300 была светлого цвета (серая), и из коробки она совершенно матовая должна быть - и только слепой не заметил бы изрядную поношенность внешних поверхностей, и особенно опор. Одна из которых вообще была смещена относительно своего посадочного места, "жесть".
Из-за этого "магазина" возникла совершенно неприемлемая ситуация. Нам, взрослым людям, было неловко перед взрослым человеком, нашим другом и коллегой. Человек адекватный, он понял. Но я даже не представляю, каково ему, в тот момент, было на душе - рядом с теми двумя, у кого мышки оказались в порядке!
Это же какими остолопами надо быть - чтобы исполнить такое! Чтобы в один заказ положить две мыши одной модели, одна из которых новьё, а вторая - БУ 100%! Да ещё и с неправильно собранной (и залепленной!) упаковкой. Так, фиксирующий прижим крышки был не со стороны кормы - а со стороны основных кнопок! И запачканный грязевой пылью USB коннектор. Притом, что было сказано (и не раз повторено) : Абсолютно Новыми Должны Быть Все 3 Мыши.
Тот ещё "магазин".