Джаз Мото / JAZZMOTO отзывы

Мы не раз заказывали мотоциклы в других магазинах и нигде не встречали такого ужасного отношения к клиентам, не держат слово (обманывают), тянут время с отправкой, никому не советую этот магазин

Бронировал запчасти, пришло уведомление, списывался по WhatsApp: у нас всё есть в наличии! Потратил на дорогу 3 часа (в один конец). Приехал в магазин, ждал 20 минут, менеджер просит "ещё 5 минуточек". В итоге то, ради чего я ехал - попросту нет в наличии. Альтернатив тоже нет. OK

Хороший магазин. Покупал мотоцикл с доставкой по России. Все пришло в приемлемые сроки. Была заминка с доками, но все поправили. В целом советую)

Заказал литые диски на питбайк, выбрал оплату при получении, в этот же день отправили! Упаковано хорошо, доставка бесплатная получилась, так как больше 5000 заказ! Все соответствует описанию!
Единственное много запчастей и позиций на сайте есть в наличии, а по факту нет! Но менеджер пепезванивает и сообщает об отсутствии при заказе!

Посещал данный магазин 19.09.21 первый и надеюсь последний раз. На кассе сидел парень и девушка Екатерина, как зовут парня не знаю. Попросил подсказать по наличию передних крыльев в черном и синем цвете у парня, он сказал что необходимо знать модель и продолжил сидеть на месте лупя в манитор, пришлось открыть их сайт и найти модели и названия крыльев, назвал, спросил что в наличии, ватакатание со стороны парня продолжилось, в итоге Екатерина вынесла крылья и я приобрёл что мне подходило. Ещё нужен был тормозной диск на переднее колесо и крепёжные болты к нему, колесо принес с собой, но что-то там приобретать желание отпало, после покупки крыла. Куплю в другом месте и диск тормозной и ещё одно крыло в синем цвете, на крайний случай у дяди Али.
П. С. Первый раз встречаю такого пафосного продавца запчастей, наверное является призером всевозможных мотокроссовых соревнований во всех классах. Две звезды поставил только за работу Екатерину, она помогла

Дешевые схемы развода, вас тут держат за терпил, не рекомендую.

Апдейт для владельца:
заказ #27852, пояснение в вашей официальной почте

Отличный мото-магазин, частенько беру и них запчасти и расходники, продавцы весёлые, всё покажут и расскажут, поэтому 5

Достоинства
Товар был хорошо упакован и приехал без нареканий. Но, к сожалению, не хватало 2 детали.
Дата оказания услуги
6 апреля

Недостатки
После 100% оплаты отправка была запланирована в течение 1—2х дней, но сотрудники Jazzmoto отправили мотоцикл только на 6 день после моих неоднократных напоминаний.
После получения мотоцикла была обнаружена нехватка деталей. Сотрудники сказали искать в транспортной компании и перестали отвечать.
Сотрудники Jazzmoto не выполняют свои обещания.

Комментарий
Добрый день! Решил поделиться опытом с работой Jazzmoto.
Решил приобрести в Jazzmoto: мотоцикл кроссовый Zuumav CR 300, цена его была 245 000 рублей.
Цена у всех была одинаковая, но именно этот оставался как выставочный образец. Одним днем я решил поговорить с менеджером Jazzmoto о демонстрации товара по видео. Сам менеджер утверждал, что мотоцикл новый, без нареканий и прислал мне видео подтверждение. Мотоцикл был в отличном состоянии.
С сотрудниками Jazzmoto была договоренность, что предоплату в размере 5000 рублей я внесу 06.04, и они начнут запаковывать мотоцикл, остаток оплатил 07.04. После сотрудники Jazzmoto оповестили об отправке мотоцикла в течение 1—2х дней со дня оплаты.
После того, как я не получил обратной связи – 09.04 я попросил прислать данные об отправлении мотоцикла, но сотрудники Jazzmoto 09.04 решили только-только заняться вопросом о транспортировки в г. Санкт-Петербург (оправдание: большая загруженность персонала).
Я попросил сотрудников Jazzmoto отправить товар так, чтобы он пришел на терминал транспортной компании до 15: 00 и была возможность забрать в выходные дни. Получил ответ: о загруженности персонала и что водитель не успеет.
Я предложил отправить экспресс-доставкой и получил положительный ответ. После чего 10.04 я попросил прислать данные об отправлении мотоцикла, но мне не ответили и не прислали ничего. Пришлось звонить и получил тот же ответ: не успели отправить и в данный момент поехать мы не можем.
Образовалась конфликтная ситуация с менеджером Jazzmoto и 11.04 мне гарантировали отправку товара – наконец-то это произошло.
На 6-й день был отправлен товар. Компания Jazzmoto в качестве компенсации решила мне подарить 1 банку масла, которую я и не получил.
12.04 мне было необходимо отправиться с работы, чтобы получить товар.
Пришел товар: в очень помятой коробке, но пришло все целое – обнаружили нехватку деталей в количестве 2шт.
Позвонив сотрудникам Jazzmoto я заявил о проблеме и просил доставить мне щиток вместо фары и накладку на педаль тормоза и в ответ получил: будем искать.
13.04 сотрудники Jazzmoto сказали, что все было в комплекте и отправили искать в транспортную самостоятельно.
В Whatsapp я писал им каждый день, но в ответ тишина. Гарантийный срок идет, а мотоциклом пользоваться я не могу. С проблемами в этом магазин тебя оставляют 1 на 1.

Не советую этот магазин, магазин в работе, возможно, использует мошеннические схемы. Сделал заказ через интернет и оплатил, после оплаты перезвонил менеджер и сказал, что все отлично заказ будет отправлен, но так как питбайк последний, то надо дополнительно оплатить обрешетку. Ну хорошо, оплатил сразу, перезвонил менеджер и сказал что все отлично, заказ будет через 2 дня во вторник, и статус перешел в подготовку к отправке. После этого примерно через час перезванивает этот же менеджер и теперь оказывается, что у него есть 2 новости - питбайк не последний и оплачивать обрешетку было не надо, но цена выросла на 16500 рублей и поэтому магазин отменяет заказ.
Отзыв отражает мое мнение, если Ваш опыт взаимодействия с магазином лучше - я за вас рад.

Необходимые запчасти для своего питбайка тут брал. Спасибо продавцу-консультанту, который помог мне подобрать все необходимое.

Привезенные детали оказались качественные, к тому же были доставили их в кратчайшие сроки. Буду обращаться сюда ещё!

Сделал заказ на запчасти, приехали быстро. Заказ оформил, со мной созвонились. Все подтвердили. Магазин удобный.

Магазин "Джаз Мото Jazzmoto" хороший, ответили сразу, провели консультацию по комплектующим, доставка также не подвела.

Очень хороший сервис, хороший магазин, удобное расположение. Приятные и душевные менеджеры, всегда помогут, подскажут

Хороший ассортимент и цены! Отзывчивый персонал. Заказы обрабатывают быстро, качественно. Советую вам этот магазин.

Очень хороший магазин, хороший сервис.
Расположение удобное, все делают качественно и быстро, рекомендую.
Свой мотоцикл весной на обслуживание Точно к ним повезу.

Заказывал запчасти, через 1 день всё уже отгрузили и я уже установил их. Спасибо за оперативность.

Был доволен не только ценой, но и оперативностью магазина. Товар получил, все нормально, претензий нет. Так держать.

Покупал запчасти, обошлись они мне не дорого, дали гарантию на товар.
Я остался доволен качеством обслуживания.

Помогли подобрать запчасть на пит по телефону. Сделал заказ где-то в 10 часов, а в 14 уже забрал. Благодарю.