ExpressTEX - Сеть сервисных центров отзывы

Полтора месяца мелкая техника в ремонте. Надеюсь, вернут хотя бы в той комплектации, в которой сдавала. Ничего не сделали, только деньги за диагностику взяли. Уже неделю прошу вернуть без ремонта. Надежды мало. Обратной связи нет, операторов много, никто не отвечает за обещания перезвонить от другого оператора. Какой-то кошмар. С таким еще не сталкивалась. Категорически не рекомендую.

Сдали в ремонт квадрокоптер, через месяц позвонили и сказали, что проблема исправлена, мы всё проверили, всё работает, с вас 5 тыщ. Ок, через пару недель забираем и в этот же день проверяем. Проблема не исправлена, всё то же самое, как когда сдавали в ремонт. На следующий день возвращаем обратно. Снова приёмка, но в этот раз по гарантийному случаю. Прошло ещё несколько месяцев, на линии при каждом звонке меняется причина неисправности. Такое бывает при диагностике, ладно. В какой-то момент, ура, нашли причину, на которую ссылаются уже три обращения в колл-центр подряд. Дело в прошивке. Зачем они в первый раз меняли двигатель, аккумулятор и что прошивали, вопрос открыт. Хорошо, спросили, когда перепрошьёте. А они не могут, ждут прошивку из-за бугра, а там их игнорируют. 2 месяца. Игнорируют. На предложение напомнить о себе сказали, что нет повода для беспокойства, через неделю позвоним и всё будет готово. Для инфо: они никогда не перезванивают, как бы ни клялись это сделать. Звоним сами через 2 недели. Прошивки нет, мы вернём вам деньги. Это было 2 месяца назад. С тех пор мы регулярно звоним и узнаём, когда мы можем забрать аппарат и деньги. И каждый раз новый оператор 1. Удивляется, что они вообще должны вернуть деньги, 2. Обещает перезвонить с подробностями (не делает), 3. Кормит нас обещаниями, что через неделю будет тот самый отдел/сотрудник и другие мифические люди, которые обязательно привезут нашу технику и вернут деньги. И вот уже 2 месяца чуда не происходит. Первое обращение - июль 2021, сдача по гарантии - сентябрь 2021, сейчас февраль 2022. Никому не рекомендую связываться с этой шарашкиной конторой. Никакого соблюдения прав потребителей, творят, что хотят.

Отдала в ремонт швейную машинку 13.11.21, прошло две недели. Ремонт не производят, машинку не возвращают, информации никакой не дают. Звоню в сервис каждый день и слышу одно и то же, сегодня вам перезвонит мастер. Мастер не звонит. Просила вернуть в отделение на м. Беляево, не вернули и где она сейчас находится и в каком состоянии не известно.

Ужасный сервис с мудачьем на приемке. Продержали 1.5 недели, ничего не сдалав и приэтом хотели с меня 2.3 тысячи содрать толком не сказав за что. Не рекомендую.