Фабрика Окон отзывы

Нам установили 2 окна, одна в спальне, другое в зале. За 9 дней справились с задачей. Окна отличные, теплые, с хорошей щумоизоляцией. Работники вежливые, пунктуальные. Довольна результатом

Договор ФО8-120092, установили 2 окна, одно в прихожей, другое в зале. За 9 дней суммарно справились с задачей. Окна хорошие, теплые, с хорошей шумоизоляцией. Работники вежливые, пунктуальные. Результатом доволен, спасибо.

Тоже оставлю отзыв, хочу сказать спасибо Ольге, консультанту, что терпеливо ответила на все вопросы, а также менеджеру Илье за подбор окон и контроль за выполнением заказа (123946). Окна установили в прошлую среду, монтаж прошел быстро, проблем не возникло. Все с мужем проверили, никаких замечаний не было. Спасибо за работу.

Ценю Фабрику окон за качество, сервис и гарантию. От рабочих обычно сложно добиться доработок, если накосячат, а уже тем более через полгода-год найти их и потребовать провести ремонт окон. К Фабрике окон заказ был в прошлом году, установили пластиковое окно в зале, за это время дети раздергали ручку и закрываться плохо стала створка. Позвонила менеджеру, по гарантии исправили, было приятно, что сделали это так быстро, и были вежливы и учтивы, как и при монтаже окна.

Сервис отвратительный. Привезли окно в один день, установили в другой, подоконник был с серьезными дефектами, предлагали привезти его на такси, и поднять самим, естественно мы отказались, пришел другой мастер завершать установку окна с новым подоконником. Итого установка окна растянулась на 3 дня, тремя мастерами, тем кто не приехал в первый день, тем кто ставил окно, и тем кто ставил подоконник. Мусор не могут вывезти второй день, хотя за это они получили деньги.

У нас как-то изначально не заладилось с установкой окон, то у меня из-за работы не выходило принять рабочих, то муж с короной слег. Очень благодарны менеджеру Илье Звитягину за перенос сроков, раз за разом входил в положение. В итоге окно все-таки установили, заказывали профиль декенинк фаворит спайс, фурнитура сиегения и термостеклопакет. Сочетание замечательное, от окон не дует, никаких захлопываний от сквозняков нет, есть микрощелевое проветривание, ну и защита от шума неплохая, стало тише дома.

Окна, фурнитуру, пластиковые двери, отделку на балконе - это все в фабрике окон заказываю 8 год. Тут качественные материалы и опытные бригады монтажников. Сейчас как с первым, так и со вторым у многих компаний проблемы, а у фабрики окон порядок. По крайней мере ни разу за все время каких-либо серьезных проблем не припомню, если и были свои моменты, то все решал менеджер заказа и в мою пользу. К тому же 15 лет гарантии и крутые стеклопакеты, вместо простых, это только тут видела такое, и бонусы есть. На последнем заказе списала 7 тысяч рублей за счет них. Это вроде и мелочь по нынешним меркам, а все таки приятно)

В окнах ничего не соображаю, но менеджер все разжевал и доступно объяснил, помог выбрать что лучше подходит. Получилось и бюджетно, и хорошо. А откосы вообще красота, очень благодарна

Хорошо себя показала контора, планирую еще обратиться. За работу менеджера Смирнова Василия Валерьевича спасибо. Все очень быстро и хорошо объяснил, замерил, составил проект. Через 2 недели провели установку Илья и Вадим. Немного пострадали обои сбоку подоконника, но в целом демонтаж выполнен аккуратно, я ожидала худшего

С первого взгляда о фирме хорошее впечатление. За что рекомендую наградить премией работников этого офиса. Консультант Светлана прекрасно справилась со своей задачей, хорошо помогла, Артур и Сергей установили окно здорово. Хороший результат, я рада

Полная халтура (464642 договор), сначала пены не хватило у установщиков и зимой начало сифонить из подоконника. Приехало 2 мастера и задули по полбалона пены. Стало получше, но потом стало дуть из области петлей, вроде со второй или третьей попытки мастер справился. Потом стало дуть из области прижимных замков, приезжало еще 2 или 3 мастера, попереставляли прижимные пластины. Стало дуть поменьше, и мы забили. Сейчас стало опять холодно и опять дует, ибо замок не прижимает окно к раме. Окно не самое дешевое брали (49 331 руб.), и фурнитура тоже дорогая. Но суть остается - окно дырявое. Вызывать инженера целое мучение по гарантии, он приезжает через неделю после вызова. И вопрос решается частично, фирме выгодней гонять инженеров и пускать пыль, чем заменить заведомый брак, обращение делали, нам сказали все в порядке у вас. Может другим повезло больше.

4 заказа выполнила фирма. 2 на окна и 2 на ремонт/отделку. Рабочие опытные, аккуратные, пунктуальные, менеджер радеет за заказ, будто у себя дома меняет окна, девушки-консультанты очень вежливы и хорошо помогли. Спасибо!

Один из основных критериев у меня был - сделать работу в срок и обойтись без "переделок, довезем, все равно гарантия починим". Часто такое было, устал. У меня отпуск близился, хотелось с окнами решить вопрос до него.
Заказал профиль Эфорте Deceuninck. 84 мм толщины, 6 камер, 3 контора уплотнителя и термостеклопакет в сочетании с немецкой фурнитой titan af, это как раз что я искал, чтоб дома было тепло и тихо. В условленное время монтажная бригада справилась блестяще с установкой, и работа была сдана в срок, как и было обещано. Спасибо, уехал в отпуск с хорошим настроением.

Крайне негативный опыт работы с компанией. Было 2 заказа в одну квартиру, с первым заказом прошло все более менее гладко, со вторым (561041) череда проблем, которые не завершились до сих пор. В заказе 4 створки окон, стоимость 130 тыс рублей! Окна заказные под размер. Окна доставили, все было хорошо, водители культурные, все аккуратно подняли, через день пришли монтажники, оказалось, что замеры произвели не совсем корректно, надо было подрезать потолок - уехали, через неделю приехали другие - опоздали на 3 часа, не самая страшная беда, все все культурно, все установили (монтаж сложный, окна тяжелые). После установки обнаружили, что во всех окнах внутри вытек герметик, признали заводским браком. И дальше началось. Первое, что должны были сделать - приехать, снять створки и забрать окна на переделку, в итоге приезжало 4 бригады, каждые несколько дней, то у одних нет инструмента, то вторые не могут их снять из-за того, что тяжелые и т. Д. В итоге, 4 бригада с горем пополам сняла створки поцарапав сверху откос и забрала окна. Переделывали 2 недели, Позавчера привезли переделанные, при подъеме сразу обнаружился брак одного из стекол - глубокие царапины 5 на 10 см (одно из окон было обернуто не до конца и сразу заметили). Доставщики сразу сбросили фото начальнику, но стекло не забрали (так как не имеют право!) Остальные 3 не вскрывали, проверка осуществляется при монтаже. Сегодня приехали монтажники - 2 пожилых человека и сказали, что ставить ничего не будут, окна тяжелые и они не могут их установить и благополучно уехали. Длится вся эта история уже 2 месяца, заплатил бешенные деньги, а результата по факту никакого! Терпение уже заканчивается! Жду последних монтажников и дальше буду действовать через суд.
При этом хочу отметить, что колл-центр культурно принимает заявки, понимающе отвечают, но компания ничего не делает, внутри компании полнейший бардак.
Окна в фабрике окон заказываем уже в 3 раз, до этого не было никаких проблем, но похоже все очень поменялось.

Впечатление об окнах фабрики окон – хорошее, нравится, что они современные, функциональные, и поставили их без эксцессов, все по уровню, как надо, пену не пожалели, откосы красивые сделали. Фирме искренне желаем успехов, еще обратимся

У меня заказ на модернизацию 2 окон и установку дополнительного круглого окна на чердаке. Очень хочу выделить менеджера, классный мужик), имя нельзя называть тут, но прошу премию выдать парню, поставленному к моему заказу (912234). Веселый, советует, как себе, на связи в любое время, терпеливо на все вопросы отвечает. Раз 7 звонил и переспрашивал, пока определялся с типом профиля, аксессуарами и фурнитурой. Определился, поставили уже, все супер!

Все от замера до монтажа прошло на высоком уровне, уровень сервиса отменный. В шоуруме показали образцы наглядно, помогли подобрать окна под фасад дома, далее мастер приехал и померял оконные проемы, утвердили окончательно выбранный вариант и стоимость. Доставка была 29 октября, 30 до обеда завершили монтаж, а 31 сделали откосы. Работой мы довольны, придраться не к чему. Разве что вывоз мусора немного дороговат, но по другим фирмам смотрели примерна та же сумма, так что без претензий

Здравствуйте! Фирма отличная, очень здорово меня выручила. Я в окнах ничего не понимаю, бюджет небольшой, а замена старых нужна была, и балкон хотелось застеклить. Приехал замерщик долго и подробно объяснял какие бывают окна, их особенности и функции, все померял, нашли компромисный недорогой вариант, хватило и на окна, и на остекление балкона) Монтаж прошел хорошо, парни вежливые, объяснили доступно как пользоваться окнами и рассказали, как ухаживать за ними, чтоб дольше служили. За это все я очень благодарна, желаю вам процветания!

Фирма классная. Увидел пример работы ее мастеров, когда гостил у родственников. Балкон у них после остекления и отделки не узнать, очень преобразился, места больше стало, с улицы шум не тревожит, можно с ноутом посидеть, отдохнуть спокойно. У меня заказ был на остекление дома. Позвонил в кол-центр, трубку не взяли, но через 10 минут перезвонили, договорились о проведении замера.

Замерщик пунктуален, учтив, пояснил какие будут окна, посоветовал москитки со спец полотном, учитывая наличие кота в доме. За последние отдельная благодарность, в квартире питомец так все сетки перепортил, но новые ему не по зубам пришлись)

Окна прибыли через 2 недели после составления договора. Завезли их после обеда 17 августа, а утром 18 начали монтаж. К вечеру закончили работы, мусор сложили по мешкам, отнесли в
сторону, куда попросили, рассказали, как правильно пользоваться окнами, чтоб служили дольше.

Минусов как таковых не отмечу, работой доволен, мужики хорошо постарались и вышло довольно бюджетно - акции тому поспособствовали.

Начали с одного окна замену для проверки фирмы. Позвонили в кол-центр, вызвали на удобное время замерщика. Не выходя из дома провели оплату и подписали договор. Дальше произошла не большая путаница, машина заехала не на тот адрес, но мы за ошибку службы доставки не платили ничего, ребята извинились, все занесли, а на следующий день окно уже было установлено. Можно сказать, в целом, все замечательно, остальные окна тоже тут закажем