Фитнесмания отзывы

Хороший клуб, но отвратительные менеджеры: постоянно названивают с предложениями о скидках на абонементы, но когда предложение действительно интересует, сообщают, что акция вчера закончилась (сроки акции по телефону обговаривались отдельно). На возражения хамят: "вы ничего не докажете, вам показалось, что вам звонили". Старший менеджер не пытается решить никакие проблемы.

Я много бывал в спортивных центрах в Москве, но мне больше всего нравится «Фитнесмания». Настоятельно рекомендую

Очень много людей, вода в бассейне холодная (у меня дети 10 и 11л.) Сразу болт после посещения! Сервис круглый 0, на меня кассир наорала! Ресепшн не здоровается с гостями, мальчик там был даже грумился, отвращение полное. Пожалели что перешли в этот клуб

Добрый вечер, хожу уже 3 года в этот клуб. С учетом местоположения, большого зала, наличие пространство для единоборств, устраивает все, спасибо. Чисто и аккуратно. Есть отдельные комнатки, которые чаще всего пустуют и можно уединится для растяжек. В один из таких комнат, тренируясь в среду, 12.01.22. Примерно к 11: 30 оказалось, что начинается индивидуальное групповое занятие. Расписание на дверях нет, оно оказывается есть на сайте, который я должен проверять по словам инструктора йоги (или гимнастики.) перед посещением). Женщина весьма нетактично просила удалится, что вызвало мое возмущение. Напоминая, о некорректности общения в таком тоне, и о том, что, тут никто бесплатно не ходит, ответ получил удивительно искренний: «Тут те, кто доплачивают». Естественно, пригласили менеджера смены, очень милая спокойная девушка по имени Екатерина, чья роль, наверное, просто оказать психологическую поддержку клиенту, которому надо выговорится). Уровень подготовки, для общения с гостями такого приятного клуба, абсолютно не соответствующий, видимо из цикла «вчера на ресепшене сегодня менеджер». Если на ресепшене выборочна приветствуют гостей, отталкиваясь от высветившегося автомобиля гостя, то о элементарном принесении извинении за неудобства, что является простой этикой, разговаривать лишнее. Инструктор нагрубила, менеджер совсем юна и не компетентна. Мне не приятно было им отвечать и ставить их всех в неудобное положение. Но мои дорогие партнеры, ваши коучи по сервису (если они есть) не оставили выбора мне. Почему такое низкое внимание от руководства к сервису? Верхушка то прошла элементарные курсы по маркетингу и развитие бизнеса. Есть куча мелочей, на которых можно закрыть глаза, понимая человеческий фактор. Но уважение к гостю! Тут извините. Мне приятно было бы, элементарно, чтобы кто-нибудь из высшего руководства отозвался на коммент, ведь это, дорогой партнер в ваших интересах, Спасибо.

Зал
Год явлюсь клиентом Фитнесмании.
Из плюсов: локация, клаб находится на Ленинском проспекте, со своей большой парковкой, для клиентов она бесплатна. Внутни большая площадь, но силовые тренажеры натыканы очень близко друг к другу. Есть два бассейна с хамамом и саунами, но из одного в другой просто так вы не попадете, нужно будет одевтаься и проходить через ресепшн. Когда покупали абонент, менеджер Татьяна, сказала, что Фитнесмания заняло 4е место по Москве, как семейный фитнес-клуб, мол к них много программ для детей. На деле программ оказалось крайне мало и половина из них платные. Самое больше разочарование было это огромное количество людей, почти на каждом тренажере будет очередь. Ну смуглых гостей столицы добротная половина занимающихся. А забыл добавить, если вы забудете выложить полотенце и заберёте его с собой, будет штраф 5000₽:)

Посещаю данный клуб. Да, приятно что зал с большими окнами - есть простор. Тренажёры не старые. Вентиляция для периода пандемии 3 из 10.
Личный тренер вечно в мобильном телефоне. Где таких набирают и за что такая цена на личную тренировку непонятно. На групповых занятиях (бесплатных) тренера (если умудряются приходить на занятие! А то он просто может не прийти утром.) вообще не контактируют с аудиторией.
Ужасно идти зимой через холодный холл к другому бассейну в купальнике.
В общем клуб ориентируется, видимо, на продажу абонемента сейчас. Длительные отношения с клиентами не интересуют.
Дохожу до конца абонемента. Ну и друзьям туда буду советовать не ходить настоятельно.

Хороший клуб. Чисто. Хорошо организовано. Но в бассейне не помешал бы дежурный спасатель - там много пожилых людей занимается, мало ли что.

Удобные часы работы.
Есть платные и бесплатные групповые занятия абсолютно на любой выбор. Комфортные раздевалки. Всегда чисто. Приветливый персонал, профессональные и доброжелательные тренеры.

Хожу в это клуб с 2009 года. И очень его люблю. Наверное я не сильно капризная и мне всего хватает. Но, единственное что мне теперь портит отношение к клубу это 500 р за забытый браслет.
Ребят я в этом году заплатила вам 30тр за свою карту, 20тр за карту ребенка и 6500 каждый месяц за гимнастику ребенка=115тр (не считая няни по 500 р в час). У вас совесть есть? Ясен пень я не попрусь обратно домой когда и сама и ребенка привезла на тренировку. Я еще понимаю 100-200 р за прокат браслета. Но 500 это просто хамство и наглость.
Еще считаю очень примитивную детскую комнату за такую цену детского абонемента. Ни музыки, ни мультиков, общее оснащение очень скудное и не интересное, да и следить за детьми особо не следят. Сидят своими делами занимаются.
И кстати вот купила абонемент младшему 2 года, и вообще не ходим, потому, что все занятия в 10-11. Это мне надо ребенка будить 8 утра и везти на какие то довольно простенькие развивашки. Считаю это не правильно, когда только в одно время все занятия для малышей. В результате ходим только в бассейн иногда. 20тр дороговато для бассейна в котором я сама же и учу его плавать.
В общем мне нравится, потому, что я не капризная, ну и клуб не самый плохой. Но вот есть моменты которые очень очень огорчают (

Пользуемся клубом уже более 10 лет, т. к. Живём в этом районе. В последнее время уровень сервиса окончательно разочаровал. Цены на абонемент невысокие, но вы должны понимать что это просто цена за вход в спортзал - все достойные групповые занятия платные. В бассейне большая часть дорожек постоянно занята под индивидуальные тренировки, в оставшихся 3 дорожках - лягушатник. Забыли браслет - 500 рублей, потеряли - 1000 рублей. Случайно вынесли полотенце - 5000 рублей (полотенца звенят, поэтому их украсть нельзя, это такое наказание за рассеянность). Пришли без маски - маска чтобы дойти до раздевалки 20 рублей, но чтобы её оплатить постойте в очереди в кассу. Случайно закрыли ящик перед уходом - извольте вернуться в раздевалку, иначе турникет вас не выпустит. Вход в клуб не только по браслету, но и отпечатку пальца, и сканеры периодически барахлят, народ прикладывает браслет, затем палец, и так пока сим-сим не откроется. Людей обычно много, несмотря на карантин, что тоже не может не напрягать.

Ходила лет 5 назад, сейчас купила снова. В целом все устраивает. Цена-качество Хотелось бы больше групповых занятий днём, и Латину в более медленном темпе.

Рассадник инфекции, заставляют проходить через турникет в маске, потом тут же, люди маски снимают, и всем уже всё равно. На втором этаже столько народу, как в метро. Сходила один раз, решила не рисковать из-за второй вспышки короновируса, удержали 30% стоимости абонемента. Ужасный сервис и фитнес.

Однажды позвонила туда узнать про акции и спамят до сих пор, отказываются отписать меня от спама, хоть номер меняй: (очень плохое отношение даже к потенциальным клиентам.

Если вы по своей неосторожности хоть раз туда позвоните, то вас будут спамить всю оставшуюся жизнь. Даже если вы позвоните, попросите вас отписать, вам это пообещают и скажут, что все сделали, то это будет ложь и спам не остановится. Даже если на телефоне у вас есть функция блокировки абонента, то она вам не поможет. В общем как вы поняли не советую эту контору:)

Клуб сам по себе неплохой, но отношение сотрудников и руководства к клиентам просто свинское. Начиная от "драконовских" штрафов за полотенца, о которых здесь уже не раз писали, заканчивая тем, что они принципиально отказываются возвращать деньги за ранее оплаченные абонементы на будущий сезон. Нарушая тем самым законодательство. Моя девушка и приятель оба столкнулись с такой неприятной ситуацией. Всячески тянут сроки уже несколько месяцев, при этом на словах не отказывая в возврате, но по факту ничего не предпринимая. Занимая лицемерную и неоправданную позицию.

Да, понятно, был карантин и все столкнулись со сложностями. Но почему бизнес-риски должны нести на себе обычные клиенты, причем ранее лояльные компании и посещавшие клуб не один год?

Не рекомендую больше этот клуб. Друг, как говорится, познается в беде. И "ФитнесМания" показала свое истинное лицо, отвернувшись от своих преданных клиентов.

Мне все понравилось. Это мой первый фитнес зал и он оставил приятное впечатление. Звёзд с неба не хватает, но вполне соответствует ценнику. Чисто, аккуратно, приятный персонал (как тренеры так и ресепшн).

Очень плохое мнение. Годами смс, звонки м заманивавают. Как получают свои деньги, им безразлично отношение к людям

Стоимость кврты члена клуба и наличие качественных спортивных тренажеров в клубе - на должном уровне. А вот человеческий фактор обслуживающего персонала и озраны в клубе весьма слабое место. Вероятно по оплате и работа. Являюсь членом клуба с 2013 года и собираюсь его менять по окончании абонемента

Я являюсь членом клуба, сегодня я посетил с моим другом. Я предложил ему присоединиться к этому спортзалу, мы посетили отдел продаж, и затем он хотел, чтобы отдел продаж дал один день бесплатное посещение, но они отказали, тогда он решил подождать меня пока я буду заниматься, но персонал, который стоит на ресепшне вел себя очень плохо с нами и это было довольно обидно для него и для меня. В будущем я тоже не буду продлевать, и другим также не скажу, чтобы пошли в этот тренажерный зал (

Сервис - слово тут не знакомо, кроме отдела продаж, когда вам нужно продать. Контакты директора никто никогда не сообщает, даже если нужно решить проблему. Периодически зал переполнен и публика желает лучшего, хотя площади большие.
Сам зал хороший по наличию железа, тренажеров, зона бокса, парковка - это плюс и к сожалению при наличии друзей, членов клуба это основное. Но, нормального отношения хочется всегда.
Рекомендую быть аккуратными с полотенцами и если случайно кинули в сумку - выкидывайте, не вздумайте принести назад!
Мой случай:
Перед самым новым годом жена сходила в сауну (полотенце носит в пакете, так как класть на лавки его стремно.) и пакет случайно положила в сумку. Ну и мы ушли. А 3 января первый раз приехали в клуб, принесли назад полотенце. Прибежала менеджер Ольга Кодлова или Козлова (не понятно из-за почерка) и составила Акт. Сообщила, что по правилам клуба штраф 5000 руб. В контракте есть пункт, что за порчу, утерю, вынос и т. Д. Извольте. Мои доводы, что порчи или утраты имущества нет, что мы возвращаем и пришли, а не выносим, ее не устроили, хотя вместе посмотрели камеры, где все видно. Вообщем, такие вот дела, 40 минут разговоров - заблокировала мне карту до 14 января, а 9-го реально не пускали в клуб и требовали оплатить 5000 рэ.
Дать контакты директора отказываются абсолютно все сотрудники. Политика клуба.
Самый прикол, что я хожу в Фитнесманию с открытия, даже не помню сколько лет - думаю 12 или более. Привел в него около 40 человек. Купил себе и жене новые карты, моя начнется только через месяц.
Да, Ольга Кодлова вызвала охранника и при мне объясняла ему, что он плохо работает, нужны было остановить на выходе всю толпу и досматривать. А он осмотрел только некоторых, ближайших к турникету. Заставила его писать объяснительную, как он работал 29 декабря.
Я попросил несколько сотрудников клуба передать директору мой телефон и попросить ее со мной связаться. Конечно, этого не случилось.
Очень жалею, что не оплатил чек, сейчас бы подал в суд. Карту мне сейчас разблокировали, но осадок остался. Сначала 40 минут и настроение украли, а потом 10 дней на входе и выходе была не приятная процедура.
Пообщаюсь с друзьями, почти все в курсе и считали, что вопрос решится как-то по другому.
Скорее всего переберемся в более адекватное место.
Почитал другие отзывы - согласен с многими, странно, что мы часто закрываем глаза на очевидные вещи. Пока у нас в стране не поймут что такое сервис и не начнут брать не кого попало, а отбирать, обучать, ситуация не поменяется.
Да, если кого-то все-таки оштрафовали за полотенце - найдите меня в клубе, дам контакты юристов. В Фитнесмании эти пункты оформлены совсем коряво и в суде шанса у них не будет никакого, плюс оплатят услуги юриста.
Если уйду из клуба - направлю сюда роспотребнадзор. Хотя бы антисанитарии не будет. Экономия на всем.
Буду признателен, если кто посоветует нормальный клуб, куда можно ходить днем.