Леруа Мерлен Центральный офис

В магазине бардак, ценники в перемешку, по закону клиент увидел товар с тем ценником который под товаром, по тому и магазин должен продать товар, а нас обманули, ответ администратора: у нас много товара, мы не уследили, разве этот?

Заказал матрас с доставкой 5 декабря с 13 до 18, отпросился с работы -прождал не привезли. Прошло 2 дня ни кто не звонит, не интересуется случилась доставка или нет. (ну про извинения и исправление косяка и речи нет). Прикольный такой "европейский " магазин. Посмотрим, что будет дальше.
Интересно они хоть сами отзывы про себя читают или мнения клиентов и репутация их не интересует?

Сделайте, пожалуйста, что-то со своей тех поддержкой. На сайте ее нет, а в соцсетях никто ничего не знает, не может ответить. Это кошмар и позор для такой огромной компании! Я так и не смогла оформить самовывоз из магазина. Убедиться, что в магазине по нужному мне адресу есть то, что мне нужно нет никакой возможности. Вот приеду я туда, а там ничего из того, что есть на сайте и нужно мне, НЕТ!

Леруа замечательный. Размер, доступность, ассортимент +. Проект Фабрика идей - выше похвалы. Честно, таких мастерских надо в городе побольше. Днём посетителей не очень много. Сейчас (конец зимы) расширяют пространство возле касс, поглядим, что будет.

Оформили большой заказ для ремонта, уже вечером, когда истекал интервал доставки, звонят и говорят, что сегодня заказ не приедет, дескать, погода нелетная, машина в пробке. Ну, мы пошли на встречу, погода реально к вечеру испортилась, хотя весь день была нормальная. Хорошо, что мы на удаленке были, а то знаете брать отгулы и порожняком ждать сутки - удовольствие ниже среднего, еще и бригада стоит. А дальше и вовсе началось вранье! Сказали, что привезут заказ на сл. День. На сл. День нам никто даже не позвонил, начали разбираться сами. По итогу нам говорят, что по процедуре наш заказ нужно выгрузить из машины, опять принять на склад, а потом снова загрузить и тогда он поедет к нам! "И когда же это случится? " - интересуюсь я. Ответ - через неделю. Отменили заказ и заказали заново. Деньги за отмененный ждали месяц. Что мешало сразу предупредить о "процедуре" - не ясно до сих пор. И вообще схема невероятно кривая, получается, что оплаченный заказ, который не доставили вовремя, не попадает ни в какой приоритет, а наоборот. А я бы ожидала, что хотя б на сл. День ко мне приедут к первой! Плюс куча пустопорожней работы складу. Читаю отзывы на леруа от других людей и возникает вопрос: как вы вообще до сих пор существуете? Любой адекватный конкурент уведет всех клиентов.

Не магазин, а помойка!
6 ноября оформила заказ с доставкой - полностью оплаченный.
Доставка была назначена на 1 декабря, 1-го декабря перенесена на 2 декабря, 2 декабря на 3 декабря, а 7 декабря мне говорят что мой заказ отменен!
При всем раскладе все 3 дня я была дома и ждала звонка и доставки. Пропущенных вызовов от сотрудников не было. Каждый раз мне приходилось звонить и разбираться самой. Деньги и информация о том где сейчас мой заказ не получены по сей день!

Отвратительная работа тех кто передает заказ. Не доставили полный заказ, предупреждают об отсутствии товара, когда везут да и деньги для возврата фиг дождешься. Ссылаются на магазин, интернет и банк. А это все в пустую! Не советую этот магазин!

23 июня 2021 года был оформлен и оплачен заказ №210654162082 в интернет магазине Леруа Мерлен. Товар должен был быть отгружен со склада интернет магазина 24 июня 2021 г. Ни 23, ни 24, ни 25, ни 26 июня со мной никто не связался, а 25 июня утром заказ перешел в статус возвращен. Сотрудники контакт-центра сообщили о сбое и назначении новой даты доставки в течение 1 дня. С этого момента уже 2 день - со мной так никто не связался. Я хочу получить понимание - где находится мой товар на данный момент, а также понять дату доставки указанного заказа. В противном случае буду вынужден обратиться в свой расчетный банк с целью оспорить платежную транзакцию как мошенническую, а так же обратиться с заявлением в органы Полиции на мошеннические действия со стороны Общества с ограниченной ответственностью «Леруа Мерлен Восток». Также, в целях мотивации ООО "Леруа Мерлен Восток" вынужден осветить данную ситуацию в соц. Сетях, в сети youtube, профильных форумах и в отзывах на сайтах поисковых систем.
Дополнение. Каждый день на мои обращения лишь бестолковая отписка, что товар вернется в течение одного дня и сотрудник со мной свяжется. По факту уже 3 день просрочненной доставки. Ни единого звонка от сотрудников леруа мерлен. Делайте выводы - стоит ли давать пользоваться данной шараге бесплатно вашими деньгами, ставя вас на простой бригады.

Магазин хорошего качества. Делал летом ремонт в ванной и в коридоре, так вот весь материал был куплен здесь по выгодным ценам. Доставка срок в срок. Очень доволен!

Не знаю, какотносятся к покупателям!? Но к поставщикам свинское отношение. Ни откого не дождешься ответа, на вопрос когда будят разгружать, толком ответа не дождешься! Только ходят курят и один ответ ждите! Можно и сутки прождать!

Хочу выразить свою огромную благодарность Алексею Хрущёву (продавец-консультант отдела энергоснабжения). Ответил на все интересующие меня вопросы, посоветовал лучшее решение для моей ситуации. Был предельно вежлив и дружелюбен со мной. Специалист высокого уровня, проконсультровал, подсказал чем отличается один из товаров от другого, на что стоит обратить внимание при выборе и дал много советов на будущее. (4 июля 2021 г.) Леруа Мерлен ЗИЛ, просп. Лихачёва, 15, Москва.
Сам магазин так же порадовал своим выбором и доступностью. Удобное местонахождение, огромный выбор, вежливый персонал.
Всё на высшем уровне! Желаю дальнейшего развития и благополучия, с Уважением, Ваши клиенты.

Ну самый незаменимый магазин для меня в этом году! Ремонт в квартире, практически все куплено тут. В этот раз не ступил, и купил более дорогие материалы. Не скупился на петлях. А то малой на дверях постоянно висит, двери уже на защелку не закрывались.

Очень понравился магазин, приехала за картинами, просторно, все аккуратно разложенно, приятно ходить и выбирать товар.

Интернет магазин ужас! Не 1й раз уже столкнулась. На сайте выбирала, вернее пыталась но так не смогла выбрать цвет нужных мне обоев, пыталаь сообщить о проблемме и не смогла отправит соощение какая то ошибка. Чек боксы живут чвоей жизнью, выбираешь один а они или все выбираются или часть тех что тебе не нужно и так 20 минут. До этого тоже были проблемсы с сайтом (

Вызывает большие опасения то, что в недостроенном здании работает крупный строительный магазин.
Причём строительство идёт круглосуточно.
Магазин инновационный, работает фабрика идей, где многое можно сделать своими руками.
Вцелом в торговом зале работает достаточно приветливый персонал, но со склада порой выезжают неадекваты на технике. Будьте осторожны!

Update: смешали краску, выяснили, что пробники не соответствуют вееру. Менять краску/возвращать деньги отказались.
Написано заявление, ответа нет.

Бардак (

Большой магазин рядом со станцией МЦК "ЗИЛ" - 3 минуты неспешным, по московским меркам, шагом. Традиционно большой выбор, также можно ознакомиться с ассортиментом на сайте (и заказать необходимое). Есть оборудованные места, где можно попилить или порезать. Висит расписание проводимых мастер-классов (для тех, кто считает, что у него прямые руки). Помимо обычных, есть кассы самообслуживания. Очень просторно, и вроде бы, народу пока что не так уж много - торопитесь увидеть!

На мой взгляд очень удобный Леруа. Не много народу, удобное расположение. (правда заезд не очень удобный) пару раз чуть мимо не проехал. Большой выбор и удобно внутри.

Жена не нашла то, что искала из за чего я ещё больше расстроился так как пришлось ехать в др. Магаз. И ещё большой минус для меня нет места где можно поесть с ребенком (одна маленькая кафе с минимальным выбором)

Хороший магазин. Есть все для строительства и ремонта. Цены доступные. В одном месте можно купить все!