Магазин электрики и света ЭТМ

Компания большая, большой ассортимент продукции. Жаль раньше о них не знал (цены отличные! Процесс оплаты и отгрузки удобен. Свой огромный склад и хороший шоурум. Много сотрудников, которые проконсультируют по профильным вопросам. В общем мне понравился всё.

Конкретно в этом офисе все было плохо. Во первых, мне не сообщили ни по телефону, ни по почте о том, что заказ пришел, я выяснял это сам. Во вторых, менеджер говорила очень тихо и неприветливо, отсюда я не смог понять, что необходимо нажать на звонок, чтобы мне выдали заказ. В третьих, человек, который проверял документы и выдавал заказ был максимально неприветлив, груб, говорил тихо себе под нос. В четвёртых, видимо на уровне корпоративной политики, НИКТО И НИКОГДА не использует такие замечательные слова, как "спасибо", "пожалуйста", "досвидания" и т. Д. В пятых, я пытался добиться от них инвойса порядка двух дней, обращался с тремя менеджерами.

Ассортимент, персонал, обслуживание - все на 5. Давно не покупал здесь - сейчас порадовался. Рекомендую.

Работаем с полусотней поставщиков и в ЭТМ однозначно самое быстрое перемещение между складами. Это огромный плюс.

Но есть две тотальные проблемы:

1. Каждые 2-3 недели звонит новый продавец (хотя у нас есть свой менеджер) и начинает базар-вокзал. Ощущение, что в ЭТМ есть целый отдел голодных продавцов без оклада, на чистых процентах от счетов, с доступом к базе клиентов.

2. Четвертый год интересуюсь (не только я) у менеджеров - когда в ЭТМ наконец сделают нормальную печатную форму счетов. Работать с тем, что сейчас называется "счетом", просто невозможно.

Покупаю здесь часто и давно. Нормальная фирма. Есть практически всё по электрике. Цены на разные категории товаров колеблются от самых дешевых на рынке до дорогих. Обнаружил что фирма торгует ещё и трубопроводной арматурой и как бы это тоже основной вид деятельности, купил регулятор давления по божеским ценам. Думаю ещё продолжу покупки здесь

Вежливый персонал, в зале чисто, большой выбор, нет очереди. Заказал, на след день приехал забрал. Спасибо

Менеджеры не перезванивают, изначально обманули по времени доставки и ладно бы на 1-2 дня, так больше чем на неделю. И чтобы узнать об этом, вы еще и дозваниваетесь до них 2 дня. Мне сорвали ремонт, у меня съехали уже рабочие, тк 2,5 недели ждать нужные материалы, это бред. Спасибо вам за такое убогое обслуживание и обман

Производят звонки с мнимой доставкой для навязывания услуг, а номер купили с базой, (т. Е. Обзвон с незаконным использованием персональных данных!) Подумайте, стоит ли доверять такой компании!

Физ. Лицу не дозвониться! В наличии ничего нет. Обслуживание менеджеров отвратительное. По телефону ничего не сказали.

Очень понравился. Приветливые и грамотные сотрудники. Оказали помощь в подборе оборудования. Великолепный подъезд и гигантская территория для транспорта. И парковаться, и разворачиваться, даже с большим прицепом, не составляет труда. Вполне приемлемые цены.

Замечательный магазин! Великолепный персонал! Вот подъездные пути бы ещё привести в соответствие!