МастерДом / Италон

Вынужден написать этот отзыв, хотя ни желания ни времени на это нету.
В декабре 2022 года заказал в шоуруме Italon на Нахимовском Проспекте 46 керамогранит Мегаролис Callacata Gold артикул 610010002347

https://shop.italonceramica.ru/product/keramogranit_metropolis_kalakatta_gold_60kh120/

В шоуруме керамогранит был абсолютно белоснежного цвета и в описании так же указывается белый цвет. Поскольку я не эксперт, когда пришла партия, под дневным светом я совершенно не заметил, что вся плитка серит. Керамогранит устанавливался под временным освещением, и опять же я исходил из того что под нормальным освещением керамогранит будет выглядеть белым.

Когда же всё было установлено, я в ужасе понял, что какое освещение ни бери 4000к или 6000к, разные мощности, керамогратин - никак не белого, а грязносерого цвета. К тому же из-за отвратительного качества повсюду сколы.

Вернувшись в шоурум с полученным мною образцом выяснилось, что выставленная на витрине партия и то что я получил, действительно, совершенно отличаются в цвете: серый против белого. В общем или мне подсунули брак или же у них просто выставлена спец партия хорошего качества.

Контора никакие претензии не принимает, ссылаясь на то что нужны оригинальные упаковки, нужно было всё где-то сохранять. И вообще оказывается что серый - эти просто такой оттенок белого. В общем это всё моя вина.

Очевидно вся работа проводиться так: мы что-то подсунули, а дальше это ваша проблема. Никаких даже малейших попыток помочь или загладить вину не было. Просто отвратительнейшее отношение к клиенту.

В общем результат: испорченный санузел, время, нервны, стресс и финансы. Я крайне рекомендую каждому обходить эту компанию и Италон в целом стороной. Даже если вы найдёте, что-то что понравилось в шоуруме, в реальности это будет выглядеть по другому (хуже). Контроля качества нету, отношение к клиентам отвратительное. Санузлы делаются на годы, лучше чуть переплатить за итальянский, а не это колхозное качество и отвратительнейший сервис.

Очень понравился салон плитки Италон на нахимовском проспекте, 46.
Достойный выбор, внимательный и грамотный персонал!

Приобретаем здесь плитку не в первый раз, всем очень довольны, девочки молодцы всегда подскажут расскажут, даже проект нарисуют. Все очень вежливые. В общем все на уровне.

Вполне довольна и магазином и приобретенной здесь плиткой, особенно отмечу обслуживание, менеджеры дают квалифицированные консультации. Было удобно выбирать и делать заказ. Никаких проблем с доставкой не составили, даже заранее созвонились перед своим приездом. Большое спасибо.

Вновь вернулись в салон! Теперь уже за плиткой в загородный домик. И опять на высоте: персонал, коллекции, ценовая политика, качество. Крайне редко встречается все это в одном месте. Очень полюбили Италон, и плитку и салон. РЕКОМЕНДУЮ!

Не в первый раз уже посещаем этот торговый центр, делали ремонт в одной квартире и опять вернулись в Мастер Дом. Большой ассортимент, менеджеры, которые всегда подскажут, а главное приятные цены. Большое спасибо, надеюсь вернёмся ещё. Рекомендую!

Хороший выбор обоев.
Перед магазином нет парковки, ближайшая небольшая в 30 секундах езды.

Отвратительнейший сервис в секции обоев! Хуже не встречала. Пришла выбрать обои для своей 100метровой квартиры. 5 (пять!) свободных консультантов, не делающих ничего, кроме болтовни меж собой. Мои пожелания вызвали откровенный смех (просила крупные листья в американском стиле) и недоумение. В меня бросили двумя каталогами и ушли заниматься своими делами. Клиентов в зале кроме меня не было. Когда я закончила с 2 каталогами и попросила внимания консультантов, из дальнего угла мне прошипели: у нас больше ничего нет. Уговаривать забрать у меня денег за провальный никудышный сервис я не стала. В Москве полно мест, где их потратить на дизайнерские обои в миллион раз приятнее, при большем кстати выборе. Позорище, словом.