МЦ Крафт отзывы

Работает просто отбитый персонал, менеджеры некомпетентны. Совершил заказ, через три дня мне отписались, что заказ готов, заказал тк для забора груза для перевозки из Москвы в СПб. По приезде машины оказалось, что менеджер напутал, и заказ ещё не готов, в итоге прогон машины в холостую. При обговаривании объёма заказа было сказано менеджеру, что весь объем должен поместиться на один европаллет. Менеджер сказал, что все отлично поместится, но видимо он не знал, что кроме длины и ширины у паллетов для грузоперевозок есть ещё и высота, которая не должна превышать 1,8м. И видимо в его понимании высота не имеет ограничений и на паллете можно перевезти вообще любой объем, хоть 3м в высоту нагрузи. В итоге паллет имел высоту 2.1м, в тк данную высоту посчитали как негабарит и взяли дополнительные 10000 за перевозку. Я позвонил на горячую линию, чтобы описать ситуацию ответственному лицу, но получил ответ, что мне необходимо писать претензию и отправлять её на почту для претензий. Но, иронично, почта для претензий была переполнена, поэтому моё письмо не смогло до них дойти. В итоге вынужден писать этот отзыв, хотя мне хватило бы банального "извините за данную ситуацию", но и его я не получил.

Самый отвратительный совдеповский сервис какой я только встречала за последние 8 лет работы с подобными компаниями. Если хотите пройти десять кругов ада, утверждая простейшую печать, то Вам сюда) Никто не за что не отвечает, полное отсутствие понимания того, что они вообще делают. С менеджерами общаться невозможно - как роботы твердят написанный регламент и все (даже слушать никто не хочет), что менеджеры, что начальство.

Заказывала крафт пакеты в этой компании уже несколько раз. Нравится, что готовая продукция у них всегда в наличии и в нужном количестве, менеджеры очень ответственные, перезванивают практически сразу после оставленной заявки, а качество товара не вызывает нареканий. Однозначно буду обращаться еще.

Абсолютное отсутствие сервиса. Никто ни за ответственности не несет. Постоянно нужно самому напоминать о себе. Так случайно выяснилось, что после оплаты нашим заказом никто не занимается. Оказалось, ждут подписи и печати на макете, но почему-то об этом никто не сообщил. Вы как Ванга, должны сами догадаться, что заказ не в работе, потому что менеджер чего-то ждет от Вас. Ужас! Нет слов!

Отгрузили вместо первичного"гладкого" крафта вторичку (более дешёвый крафт на котором невозможно что-то качественно напечатать) и отказались менять. В итоге пустили закупленную бумагу на упаковку пачек, а под печать бумагу закупили в другом месте, жаль что нет контроля качества в этой фирме.

Сотрудничаем с МЦ Крафт уже второй год. Заказываем бумажные пакеты с индиыъвидуальным оформлением для нашей сети фаст фуда. Оперативно получаем поставки каждый месяц, без задержек - это важный момент в любом бизнысе и говорит о хорошей подборке кадров в организации, приятно работать с профессионалами. Расценки нас устраивают. Думаю будем и дальше сотрудничать с МЦ Крафт.

В МЦ Крафт нам печатали пакеты с логотипом нашего магазина. Заказ делали к открытию и сроки поджимали. Я лично согласовывал все детали и подписывал договор. Менеджеры молодцы, всё время держали нас в курсе выполнения заказа и соответствия сроков. Волноваться не пришлось, заказ выполнили на день раньше и у нас было достаточно времени проверить качество каждого пакета. Чтобы не краснеть перед клиентами.