Научно-практический центр психического здоровья детей и подростков им. Г.Е. Сухаревой

Хочу предупредить всех, инструктор по труду Сикамова Ольга хамит детям и надсмехается над ними, а так же навязывает свои платные индивидуальные занятия на дому, куда смотрит руководство этого медучреждения не понятно?

Отвратительное место.
Лежала с тяжёлой депрессией, два раза в 19 и 20 году.
Первый раз меня положили в бокс, где никак не следят за детьми, что мы просто свободно резались пластинами от подоконника! Какая то девушка после теста сказала "что, гордишься что у тебя депрессия? ". По вашему нормально говорить это больному ребенку 12 лет?
Так же встаёт вопрос, какого черта лечащих врачей и психологов нет по выходным!? У нас что, в эти дни все исчезает или как?
У подруги была истерика во время сон часа, вся палата собралась ее успокаивать, но санитарка сказала всем идти спать, НАРЕВЕТСЯ И УСПОКОИТСЯ. Они черт подери вообще понимают что находятся не в детском саду, а в психушке с детьми в которых отклонения?
Мне нормально терапию даже подобрать не могли, просто пичкая таблетками.
Люди, умоляю, не ложитесь в этот ад. Это ещё 14 отделение, по словам людей в других отделениях только хуже.

Были на приеме у Смолиной Марии Алексеевны с дочерью-подростоком, в восторге! Чуткая, внимательная, большой профессионал! Смогла быстро подобрать эффективное лечение, у дочки все налаживается. А до этого ходили по разным центрам, были и в Сербского, и на Каширке в НЦПЗ у именитых докторов, меняли лекарства и все без толку, шла уже речь о госпитализации (депрессия). От некоторых "врачей" дочь плакала после приема (Только у Марии Алексеевны мы нашли настоящую поддержку и помощь. Спасибо огромное ей!

Чтобы попасть к специалисту надо примерно 2 месяца ждать и это в том числе для москвичей. Были уже у 3 психиатров, их познания в области психиатрии не впечатлили. Были у Лукьяновой и Апраксиной. Белоус врач психиатр произвела лучшее впечатление. Но вопрос? Она принимает ещё и как психотерапевт, но нам не предложила консультацию. Ходим по кругу: психиатр, психолог, семейный психолог. Результата ноль, даже нет диагноза. Такое впечатление, что хотят просто побыстрее избавиться. Время приëма ограничено, не успеваешь даже рассказать о своих проблемах. Психологи принимают платно. На сайте у них всë красиво, назначают патопсихологическую диагностику, но на самом деле всё не так. Нам даже не предложили консультацию невролога, хотя была травма и наблюдались с рождения у невролога. В общем всë печально. Детская психиатрия в очень плачевном состоянии в нашей стране.

Очень внимательные врачи, не смотря на большую загрузку! В четвёртом отделении работают очень внимательные врачи: зав. Отделением Волошина Екатерина Владимировна и врач Гериш Андрей Анатольевич, психолог Довбыш Дарья Вадимовна. Большое им спасибо!

Аналогичная ситуация с записью! Записывались к Зайцеву на 23.09 на 11: 40. Мы наблюдаемая именно у него и он должен был отдать нам заключение для МСЭ. В итоге, в день приема, в 7: 42 мне приходит сообщение на почту, что запись отменяется и создаётся талон к другому доктору! У другого доктора нам не удалось получить необходимых документов, у доктора возникли вопросы. Единственный выход - дождаться Зайцева. Но к Зайцеву запись не раньше 28 октября, а заведующую не застали на месте, ждать целый день возможности нет. При этом, и через ЛК записи нет. В колл-центр не дозвониться. 11 в очереди и на 27 минут, после чего, не дойдя очереди телефон разъединяется. В 16-30 8 в очереди без сдвигов в течение 12 минут. Деньги же сотовый оператор снимает, так как ожидание в колл-центре - это уже считается как прошедший звонок!
И это заведение, где должны получать заключения для инвалидности! При этом, МСЭ ужесточает сроки всё больше. Заключение не должно быть старше трёх месяцев!
Я очень надеюсь, что наш вопрос решат и мы попадем всё же к своему доктору.
Отдельно хочу написать про ремонт. Считаю, прозрачные двери в кабинете психиатра недопустимы. Должна всё же быть некая приватность. А прозрачность должна всё же проявляться иначе и не так буквально.

Работа организованна очень плохо! Не дозвониться, не магистратуре записаться! С мая звоним записывается. Итог 2 раза попали. За чем не понятно что бы поговорили 5 мин. И все. Результатов 0! Ужасно.

Замечательные врачи, отзывчивый персонал. Если не забывать, что это больница, а не пятизвёздочный отель, то сразу поймёшь, что большего, для психиатрической больницы (а это все-таки психиатрическая больница, не какой-то центр), и желать нельзя. Я была в третьем отделении: пила таблетки каждый день, читала книжки, в общем культурно отдыхала (хаха). При желании можно и рисовать, и ходить на всякие кружки, и заниматься спортом, и смотреть кино (по-моему по пятницам). Иногда воспитатели даже дают включить свою музыку (только тссс, я вам этого не говорила)

UPD
А самое обидное, что спустя два месяца, забрав ребенка, я обнаружила у нее татуировки на тыльной стороне ладоней. Основательно зажившие. Настолько, что ни электрокоагулятор, ни другие средства сведения тату уже не помогли. Говорит, вся палата (8 девочек!) сделали их щипцами для мозаики из кристаллов и пастой из ручки. Вопрос почему никто из взрослых там вообще за ними не смотрел и дал всему этому случиться (дочь говорит что рисунок наносили неделю! И это традиция - все подростки там делают эти тату на самом видном месте (костяшки всех пальцев).
А так вообще - максимально закрытая организация, указанная на сайте о методах лечения информация (все эти терапии и связь с родными) - неправда. Делают все чтобы задержать попавших к ним детей на максимальный срок.

1. Говорят что с детьми будет возможность связываться - попытки позвонить в отделение - на фото. Либо звонок не принимают, либо скидывают через 3-7 гудков. Нет даже возможности предупредить ребенка, что сегодня приеду за грязной одеждой, чтобы она ее приготовила. На е-майлы не отвечают.

2. В диагностическом отделении ребенок должен находиться 1-2 дня. Моя дочь там уже 10 дней, каждый раз при звонках мне объясняют этот срок ожиданием анализов. Но с этого года есть электронные мед карты, так что я  вижу, когда ребенку были сделаны анализы и когда были на самом деле получены по ним результаты.

3. Дочери 15 лет. Лежит с неврозом (нежеланием посещать школу), приехала к ним по своей воле. Отчасти можно это назвать легкой  депрессией. При этом ей дают Флувоксамин - категорически запрещенный при депрессиях до 18 лет препарат с высоким риском последующего суицидального поведения. Ни я, ни ребенок не подписывали никаких разрешений на проведение над ней подобных экспериментов. Повлиять на лечение у родителей нет возможности - после выписки ребенок еще несколько месяцев после этого препарата будет нуждаться в круглосуточном присмотре, хотя приехала к ним просто с нежеланием ходить в школу.

4. Из-за мощного препарата, который дают практически здоровому ребенку, у нее начались странные проявления: забывает имена и названия любимых вещей при звонках; очень медленно говорит, с огромными паузами; не может спать, так как просыпается от ощущения что ее трогают и потом не может уснуть (свет при этом включать нельзя, вставать с кровати тоже). При этом сообщить об этом врачам для отмены препарата оказалось недостаточно - её все равно заставляют его принимать. Хочется спросить, какого черта делают с нашими детьми? ! Буду через Министерство Здравоохранения добиваться соответствия законам, раз другие методы с этим учреждением не работают.

5. Врач, ведущий 15 летнего ребенка с депрессией (у которого нет аутизма и ОКР) - на самом деле специализируется именно на таких детях. Видимо, этим и вызван странный выбор препарата: она просто не знает как работать конкретно с этим заболеванием и возрастом. Неужели во всей огромной больнице нет профильного врача и никто не контролирует назначения?

Оставлять детей в стационаре нельзя - если им понадобится медицинская помощь или уход, тут они их получат их в последнюю очередь.  По крайней мере, в 14 отделении. Примеры:

1 У ребенка несколько дней кружилась и болела голова. Медсестры от нее отмахивались! Пока я не дозвонилась до отделения и не потребовала сообщить результат лично маме  - причем и мне пришлось дважды звонить!   И то - мне-то в итоге сказали (спустя почти 3 часа после приступа и все еще опасно низкое) - но ребенку, как оказалось, потом так ничего не дали - только глицин под язык и даже врачу не передали. При том что она от боли вынуждена была кричать (ребенок поступил не больной, с депрессией в легкой форме!). Отношение типа вы просили снять давление - ну, мы сняли, всё, отвалите.
Кстати на фото страница отделения на их сайте. Телефон слева берут после получаса дозвонов, справа который отмечен для звонков родителей - не отвечают никогда, и медсестра сказала что я выдумываю (!) и никакой второй номер на странице отделения  не может быть указан.

2. Медсестры злые, а правила ежедневно меняются: сегодня детям можно выходить из палат в коридор, завтра  "сиди как другие в палате, не стой тут как корова" (цитата) ; сегодня у родителей берут 5 коробочек 0,2 сока, завтра не больше 3; сегодня воздушные шарики нельзя, назавтра проносят спокойно; одна медсестра пропускает электронную книжку, у второй приходится требовать врача чтобы ту же книжку снова пропустили; передать ребенку любимую шоколадку 8 марта не дали - при этом сами в этот день раздавали  шоколадки на обеде и ребенок их не брал - и т. Д. Никакой логики, сплошной газлайтинг.

На днях медсестра Костюкова Нина Михайловна (по словам которой ребенок "перетопчется без 5 соков" (цитата) - не приняла последнюю передачу, так как мама на 1 (!) минуту опоздала с ней. Со словами "не мои проблемы"  вытолкнула и закрыла перед расстроенной, приехавшей издалека женщиной, дверь. Заплаканная мамочка при помощи других, более адекватных, медсестер, униженно забрасывала пакет в прыжке в окно палаты! Женщине, которая передо мной стояла в очереди на передачу гостинцев - Костюкова отказала в принятии йогурта под предлогом "молочку нельзя". Через 20 секунд - мой, и точно такой же, йогурт - спокойно приняла, но придралась к соку. Синдром вахтера в крайне тяжелой форме, не иначе.

3. Медсестры свободно и много матерятся при детях. Тут просто без комментариев.

4. Связи между врачами и медсестрами нет. Ребенку врач отменил препарат - они еще 3 дня продолжали его давать по ошибке. Далее - утром в четверг препарат, от которого весь день хочется спать, переносит на вечерний прием - сегодня уже почти обед (!) понедельника, прошло 5 суток от смены назначения.   Врач больше не появлялся. Медсестры до сих пор заставляют глотать его по утрам и им "плевать" (смягченная цитата) на просьбу дочери уточнить у врача что его не надо утром принимать. Врача при этом ребенок видит 1 раз в неделю 2 минуты, остальное время они просто сидят зверёнышами в скученных палатах на 8 человек, предоставленные сами себе и на милости санитарок и помощниц воспитателей.   Даже кормят в палате, чтобы лишний раз не выходили. Отношение как к заключенным, а не как к детям, которым нужно внимание или участие. Даже вежливым его не назвать.

5. Кстати - описанного на сайте, о лечебном 14 отделении - на самом деле ничего нет. Например, столько красивых слов о необходимости семейной терапии для лечения детей и как они ее проводят.  Но только поступив в отделение, мы узнали что разговаривать с врачом - можно будет лишь отдельно приезжая после выписки, дней так через 45.
И то - так и быть, будет 5 бесплатных встреч - а остальные по 5000 рублей за беседу.
А пока ребенок в отделении - ему гарантированы только препараты (какие  - не сообщается), хамство да воровство из общего холодильника (все знают в чьи ночные смены это происходит, но пресекать явно не собираются). У больницы, несмотря на миллионы финансирования - якобы нет денег даже на туалетную бумагу - нужно ее привозить в передачах, когда закончилась - ребенку ее не давали!

Научно-практический центр психического здоровья детей и подростков им. Г. Е. Сухаревой ДЗМ
suhareva-center.mos.ru
4,2 ∙ Специализированная больница ∙ НИИ ∙ Детская больница
Закрыто до завтра
105 отзывов
4,2/5
222 оценки

Alexander Mokhov

3 фев 2021
Проходил с ребенком в НПЦ ПД обследование для ЦПМПК. На сайте организации не нашел раздела с отзывами, поэтому оставлю обратную связь здесь.
Для руководства и сотрудников центра хотел оставить следующий отзыв:
1) Очень доволен работой Специалистов, именно с большой буквы. Чувствуется профессионализм, доброжелательность и желание помочь. Ребенка тщательно проверяли с помощью всевозможных тестов. Мне как родителю, задавали много вопросов. Затем мы сделали ЭЭГ. На финальной стадии я получил заключение и важные рекомендации для дальнейших действий.
2) Особо хотел бы отметить работу детского врача-психиатра Аминевой Гузели Ринатовны. Она очень помогла с постановкой диагноза, прохождением специалистов и получением заключения. Гузель Ринатовна приятный в общении человек и отличный профессионал своего дела. Побольше бы таких врачей.
3) Что хотелось бы улучшить в работе центра. На проходной утром была большая очередь, хвост которой выходил на улицу. Было бы идеально задействовать дополнительных работников в пиковые загрузки.
4) Аналогичная ситуация в регистратуре. Две женщины в "мыле" пытались обслужить толпу "терпеливых" родителей со сложными детьми. Я пришел за 40 минут до начала приема и все равно опоздал. Пожалуйста расширьте команду работников регистратуры.
5) Отдельно хочу отметить телефонную связь. Несколько раз в течение дня пытался записаться на прием по телефону, ждал по 15 минут и в итоге так и не дозвонился. Сегодня, пока стоял в очереди в регистратуру, пытался связаться с администрацией, позвонил по всем телефонам, указанным на сайте и также потерпел фиаско. Трубку никто не взял. Зачем выкладывать на сайте телефоны по которым нельзя дозвониться? В итоге я отправил запрос по электронной почте, на следующий день мне перезвонили, предложили разные варианты и я выбрал подходящую дату и время. Пожалуйста, расширьте штат колл-центра или сделайте возможность электронной записи через портал mos.ru или emias.
6) После посещения психиатра самостоятельно записался на прием через электронный терминал, находящийся рядом с регистратурой. Терминал очень удобный, но не показывает кабинет врача, к которому я записался. В итоге на следующий день мне пришлось отстоять длинную очередь в регистратуру только для того, чтобы узнать в каком кабинете принимает врач по моей записи.

Для родителей хочу оставить следующий отзыв.
1) Рекомендую приходить сильно заранее, желательно за час до приема. В этом случае вы точно успеете пройти проходную, регистратуру, найти нужный кабинет, переодеться и подготовиться к приему.
2) Добираться до центра зимой лучше на такси, т. к. Дорога туда пешком от м. Ленинский проспект занимает 20-25 мин. Дорога скользкая и извилистая. Маршрутка ходит редко.
3) На проходной подготовьте паспорт и будьте готовы назвать фамилию врача и время по записи.
4) Придя в регистратуру сразу займите очередь и не торопитесь сдавать вещи в гардероб, т. к. Врач может принимать в другом здании.
5) Возьмите с собой воду, еду и сменную обувь для ребенка. Можно взять игрушку или телефон с мультфильмами.
6) Возьмите с собой комплект документов и их копий, которые указаны на сайте.
7) Возьмите с собой ручку и бумагу, чтобы записать важные рекомендации от врачей.
8) Не стесняйтесь спросить совета у других более опытных родителей и сами помогите советом, если вас об этом попросят. Наберитесь терпения, оно вам понадобится.

Взрослым пока был здесь единожды с младшим сыном у педиатра только, делали тест на ковид. А место вспомнил, сюда подростком матушка и бабушка возили к врачам после того, как в 16'лет я упал в лифте, потеряв сознание. Тогда мне тут делали ЭЭГ, нашли эпиактивность, поставили диагноз: эписиндром. Нашему младшему врачи здесь понравились. Действительно хороший подход к каждому ребёнку. Дорога к центру, конечно, не очень удобная, особенно при неблагоприятных погодных условиях.

Плановая госпитализация назначена была на 16 марта. Собрали все анализы, настроились, решили все вопросы с садом, кружками и работой. Отсидели 2 часа в приемном отделении, отдали документы и тут нам объявляют, что отделение на карантине! Никакой информации на сайте не было, заранее нам не сообщили. Если бы, хоть, в приемном была информация, чтобы не сидеть там столько времени в очереди, где ощущается нервозность.

Огромное спасибо врачебному составу 3-его отделения и моим врачам, которые помогли научиться справляться со своими эмоциями да и вообще помогли эти эмоции «убавить» благодаря таблеткам. Теперь я могу ходить в школу без истерик!) Огромное спасибо Анастасии Сергеевне, которая помогла сразу же подобрать лекарства! Короче, вы там все супер, продолжайте также круто работать ;)

Как можно что- то оценивать, если до вас невозможно дозвониться? "До вас 20 звонков в очереди" - эту фразу я слышал на протяжении 30 минут пока ждал ответа. После чего у меня закончились средства. И так несколько дней.

Отличная больница, очень хороший персонал, помогли моему ребёнку. Отдельное спасибо врачу Аминевой Гузэль Ринатовне, таких ответственных, профессиональных врачей побольше в наше время

Врачи профессионалы, с огромным опытом, но организация работы в центре оставляет желать лучшего. На мою просьбу поставить печать на выбранную бухалтерией справку секретарь в приёмной директора на повышенных тонах стала говорить, что не знает какая печать нужна. Почему я пришла к ней и вообще она не обязана знать. На мой вопрос о лицензии для налоговой, послеловала такая же реакция. Не очень приятное впечатления.

Приятно удивило консультативное отделение, настолько, что даже решила написать отзыв. Чисто, хороший ремонт - веселые цветные плитки в холле, в кабинете врача есть диван. Вежливые сотрудники, врач, к которой мы записывались, заболела, но нам быстро нашли другого. Психиатр к которой мы попали (С. И. Апраксина) была очень доброжелательна и к нам, родителям, и к ребенку, предложила ему конфеты (!), и вообще, видно, что врач хороший, знающий. Да, госпитализацию они обязаны всем предлагать, но спокойно можно отказаться.

Очччень медленная регистратура! Туалеты не запираются. Кулеров с водой нет. Коммерциализируется постепенно, но активно.