ООО Сберлогистика отзывы

Я 3 декабря отправила посылку по МО, срок доставки был 2-3 дня. До сих пор посылку не доставили, сегодня 29 декабря. Звоню каждый день и каждый раз говорят ждите. НИКОГДА НЕ отправляйте посылки через Сберлогистику, я не воспользуюсь больше и никому не советую!

Делюсь с друзьями, что бы вы тоже не попали. Худшая доставка какая сейчас существует это #сберлогистка. НИКОГДА не связывайтесь. Я поздно посмотрела в отзывы, оставленные такими же бедолага как я. Отправленная мне из Хабаровска 11 декабря посылка исчезла (сегодня уже 26). Отслеживание практически не работает. Сегодня на горячей линии мне объяснили, что доставка 15 дней это рабочие дни (!) и посылка из Хабаровска в Саратов едет на машине (!) через Москву, где она сейчас никто не знает. На обычной почте России посылка из Хабаровска приходила за 5 дней. При этом цена у Сбелогистики намного дороже чем у Почты.
У меня был уже негативный опыт покупки со #Сбермаркета (товар так и не пришел, причину не назвали), теперь все услуги с приставкой #Сбер идут в чёрный список

Самый отвратительный сервис доставки ever.
Воспользовалась их услугами в первый и последний раз.
Отправила посылку (ноутбук) из Вологды в Череповец. Для справки расстояние между городами - 136 км.
Отправление было 17.10, прибытие в ПВЗ 24.10. Покупатель отказался от вручения и заказ пролежал там до 2.11.3.11 присвоен статус "подлежит возврату", и после этого информация о нем пропала. На авито было указано - заказ едет к вам, примерный срок доставки - до 7 ноября.
Не получив и к 15.11 оповещения о прибытии заказа, стала звонить на горячую линию.
Дальше операторы начали давать неопределённую информацию, то уже отправили обратно, то вот-вот отправят.
Потом с горем пополам заказ все-таки приехал в Вологду где-то 22 ноября. Я, к сожалению, не фиксировала даты, потому что даже представить не могла, что всё обратится каким-то бесконечным кошмаром.
Надо заметить, что мне не присылали возвратный трек номер для отслеживания, потому что присвоить его могут только на складе. Позвонив в очередной раз 23.11 на горячую линию, я узнала, что заказ отправили. Та-дааам. В Москву.
Кто силен в географии, знает, что это 450 км от Вологды. Т. Е оцените гениальность логистики: Вологда (город отправки) - Череповец (город получателя, здесь происходит отказ от вручения) - Вологда (город отправителя) - Москва (чтобы присвоить возвратный трек номер) - Вологда (когда-нибудь всё ещё надеюсь).
Причём восхитительный оператор мне не сказал, что заказ поедет в Москву, а утверждал, что "вот-вот сегодня-завтра его привезут в пункт выдачи из распределительного центра". Складывается чёткое ощущение, что операторы сами в душе не понимают, логику логистики.
Это действительно какой-то сюр.
Отвратительно в этом сервисе всё:
-сроки доставки (136 км заказ едет минимум 7 дней)
-абсурдная логистика (отправляют заказ за 450 км, чтобы ТОЛЬКО ЛИШЬ присвоить трек номер)
-поддержка горячей линии (дают разную информацию; чувствуется, как им абсолютно начхать на своих клиентов; оперируют в ответах тем, что "сроки доставки не регламентированы")
-правила вручения (запретили вскрывать посылку до подтверждения получения, именно поэтому кстати покупатель отказался от вручения, т. К убедиться в работоспособности ноутбука не предоставили возможности.

Итак, отправленный 17.10 в соседний город заказ до сих пор не вернулся ко мне (сегодня 29.11). И непонятно, когда вернётся, т. К цитирую оператора сберлогистики: "мы не знаем, потому что сроки обратной доставки не регламентированы". Трек-номер мне так и не прислали, но оператор продиктовал устно. И там теперь отображается исчерпывающий по своей информативности статус "Получена информация по отправлению".

Заказал товар с авитодоставкой через сберлогистику, посылку потеряли, через месяц начал звонить в поддержку, сказали, что ведут поиск, но сроков поиска у них нет. Теоретически может пройти несколько месяцев, пока посылку признают утерянной. Если не ошибаюсь, авито перестали сотрудничать со сберлргистикой. Не рекомендую

Заказ от мегамаркета от 12.09. До сих пор не пришел, последняя запись от "14.09.2023 15: 54: 26 (GMT+03: 00)
Новосибирск Отправлено со склада приема" почти месяц, бл. Месяц и никаких подвижек, даже с Китая так долго посылки не идут. Связи ни с магазином ни с доставкой никакой, типа можно чат написать, но ссылка ведет на главную страницу, по телефону все талдычат ждите, сколько ждать то, еще месяц, два?

На удивление, в этот раз курьер доставил посылку точно в срок как и обговаривалось. И это было исключение из правил этой компании. Теперь они работают хуже почты России. Отслеживание на сайте не возможно, концов найти так же не возможно. Посылка с Авито идет уже больше недели по городу. Очень не рекомендую данную шарагу.

Заказал один раз и последний раз. Не стоит связаться мозги вам сделаю, заказал вещь с Красноярска оно пол месяца не может попасть до Ингушетии, потом со склада выдать не могли только на 5день.

Когда заказываю со сбермегамаркета каждый раз радуюсь что доставляет сберлогистика. Самый надежный сервис доставки!)

Люди не пользуйтесь услугами данной организации. RP294416359 Посылку доставляли месяц! Так после того как доставили, человек не может ее получить потому как ему не пришел код в СМС. Паспорт с ф. И. О не устраивает пункт выдачи. Повторный код высылать отказываются. Замкнутый круг.

Отвратительнейшая контора! Заказываешь в один пунк, приходит в другой за несколько километров! Когда хочешь узнать подробности, девочки из колл центра несут нереальную чушь! Настоятельно рекомендую не обращаться к этим чудикам! И нервы будут целее и время не потеряете!

Заказывали доставку. Хотелось бы поблагодарить Артура. Очень приятный, вежливый молодой человек. Спасибо г. Челябинск, ул Салавата юлаева 29а
RP294859325

Мой заказ поступил быстро. Город Челябинск, ул академика Королева 35а Доставлял заказ курьер Яппаров Артур, предварительно уточнив время, очень приятно с Вами сотрудничать, буду рекомендовать вашу компанию всем своим друзьям.
RP294785016

Все хорошо, г Челябинск. Курьер Максим доброжелательный и вежливый, доставил посылку быстро, рекомендую

Великолепная доставка от Артура в городе Челябинск, привез посылку, как и просила вечером по адресу университетская набережная 80, отличное настроение сделал
RP294773115

Доставку осуществляла курьерская служба Сберлогистика. Посылка пришла раньше, доставлял Артур- очень вежливый, пунктуальный курьер. Позвонил утром, подобрали удобное время, приехал как обещал! Г. Челябинск, ул 250 лет Челябинска 67
RP294557980

Сделала заказ в Ив Роше, выбрала доставку через Сберлогистику - решила попробовать. Через 2 дня пришло сообщение о доставке заказ в постамат. Пришла, оплатила, жду, ничего не происходит. Звоню, отвечают, что смс с кодом открытия придет в течение получаса. Ухожу. Звоню через час, т. к. Смс не пришло. Зато уже пришло подтверждение оплаты и предложение оценить работу сервиса! Техподдержка теперь заявляет, что платеж придет к ним через сутки. На мои возражения, что платеж уже подтвержден, просят прислать чек. Высылаю. Через сутки звоню снова. Отвечают, что "бухгалтерия разбирается", потом "наверное, технический сбой". На вопрос "когда будет смс? " уже отвечают, что через 3 дня! Через пару часов смс с кодом приходит, но постамат не открывается - "не подтверждена оплата"! Снова звоню в техподдержку. Получила посылку еще через сутки.
Почитала отзывы о Сберлогистике и поняла, что мне крупно повезло - люди месяцами не могут получить посылки!
Считаю, что этот сервис - как все со словом "Сбер" - надувательство и халтура. Система, генерирующая сообщения, и система обработки платежей не скоординированы между собой совершенно. Все тестируется в режиме онлайн на реальных потребителях и стОит живым людям нервов и денег. Хорошо, если постамат находится в соседнем доме, а если человеку нужно доехать до постамата, или он ограничен во времени - уезжает в командировку?
Резюмирую: больше никогда Сберлогистикой пользовать не буду!

Советую никогда не пользоваться этим сервисом, посылку до сих пор не могу получить, сотрудники ничего не знают ПРОСТО ОТВРАТИТЕЛЬНО! Расстояние 400 км везут уже 11 дней и когда доставят неизвестно!

Делала заказ из магазина. Сберлогистика доставляла впервые для меня. Все понравилось, цена средняя по рынку, скорость высокая.

Очень довольна доставкой от Сберлогистики
Всегда все на высшем уровне
Отдельное спасибо Артуру (курьеру)
Г. Челябинск ул 250 лет Челябинска, 48
Rp 295011161

29.12.21 город Челябинск, Артур заранее созвонился и привез по адресу Петра Сумина 8 посылку, курьер обходительный
RP294799930