Поликлиническое отделение №3 ГКБ им. М.П. Кончаловского

Наблюдаюсь здесь в онкологическом отделении. Персонал вежливый и доброжелательный. Онкологи и химиотерапевты высококвалифицированные, всегда внимательные к пациенту. Единственное, даже по предварительной записи, можно долго просидеть в очереди. Но такая проблема во всех поликлиниках.

Что-то я смотрю судя по последним отзывам вы так и не предприняли ничего, чтобы до поликлиники можно было дозвониться!

Персонал поликлиники самовольно отменяет запись к врачу по направлению и тем самым создает живые очереди.
Сперва через терапевта Дублеву получила направление к врачу. Дублевой было озвучены фамилии врачей, которые НЕ подойдут по моей проблеме. Записываюсь к тому, кто подходит (Любимов), жду 2 недели. В день приема звонит медсестра, которая ОТКАЗЫВАЕТСЯ назвать свое ФИО, и сообщает, что врач меня не примет. На вопрос, почему так, отвечает, что "вы не к тому записались". Прошу заметить, что запись к нужным врачам в приложении открывается только после назначения от терапевта, что исключает возможность записи "не к тому" врачу. После долгого спора все-таки приглашает к альтернативному врачу Филатовой к назначенному времени и обещает, что в это время не будет очереди и меня примут, так как врача о ситуации предупредила. К назначенному времени я, конечно, пришла, а от Филатовой получила ответ: ну занимайте место в живой очереди (время 16-00, очередь человек 10).
Итог: направление от терапевта пропало (его просто удалили), к врачу я не попала спустя 2 недели ожидания, слова медсестры о том, что меня примут в назначенное время, оказались враньем. Не было предоставлено ни нового направления, ни перезаписи.
Почему ваш персонал боится назвать свою фамилию? Почему удаляете записи к врачу без объяснения причины? Почему после удаления не организуете новую запись? Почему об отмене приема по каким-то левым причинам я узнаю от вас в день приема, а не за 2 недели до него?

Худшая поликлиника, записей нет, постоянные очереди - приходишь к записи в 10, сидишь до 11: 30.