Позвоночник.инфо отзывы

Низкопробный магазин. Те гарантии что указаны на сайте - туфта и обман! Отфутболили с претензией к производителю, те обратно. Короче без суда управы не найти!
сейчас консультант втирает что гарантия только на пружинный блок. Менеее года назад заказала через них матрас. Матрас весь просел и торчат пружины. Теперь придется потратить денег в два раза больше чтобы его им вернуть!

В апреле 2020 года купил матрас марки Alitte в магазине Позвоночник инфо.
Через примерно пол года матрас перестал держать спину, чехол матраса начал съезжать.
Примерно весной или в начале лета 2021г отправили рекламацию через форму обратной связи с описанием проблемы и фотографиями матраса.
Спустя пару недель позвонили представители фабрики, нахамили и заявили, что "съезжающий чехол - это норма" и что мне надо самому его провернуть обратно. А если мол не получается - записать видео с этой попыткой.
Когда появилась возможность и когда уже на матрасе спать стало совсем некомфортно (ещё сильнее промялся, ложишься как в гамак) записал видео с попыткой провернуть чехол (что, естественно, нереально сделать в домашних условиях, учитывая вес матраса и площадь трения чехла).
Позже со мной связались представители магазина и сказали, что по видео ничего не понятно, предложили сфотографировать "промятие" матраса, якобы с этой проблемой проще оформить гарантийный случай.
Ок, сделал фото с замером прогиба с помощью плоской доски и рулетки (~5 см примерно), хотя по факту оно ничего не показывает в любом случае - проблема не в глубине прогиба, а в том, что матрас не держит спину. Отправил фотою
В ответ представители магазина заявили, что на фото ничего не понятно, и мне надо сделать уже новое фото "с чем-то плоским и линейкой". А представитель фабрики (на этот раз адекватный) звонил ещё раз и спрашивал насчёт фотографий. Я так понял, что магазин им ничего не передавал, поэтому сказал, что все фото и видео уже были отправлены в магазин.
Не понимаю, сколько будут морочить голову со всё новыми запросами фото/видео, похоже что вся эта "гарантия 7 лет" - полная чепуха и маркетинговый трюк.
На данный момент видиом придётся этот матрас тупо выкинуть, потому что уже начались проблемы со спиной и даже блин на надувном матрасе спать комфортнее, чем на этом, а тратить неизвестно сколько времени на всё новые запросы фото и видео нет никакой возможности и желания.

Отличный магазин товаров для сна, с большим количеством образцов, на которых можно полежать в свое удовольствие. Грамотный персонал и адекватные цены.

Заказываем здесь матрасы не первый раз и не первый год. Все нравится: качество и цена отличные. Персонал и координаторы просто шикарные. В шоу-руме все расскажут и по сто раз выдвинут-задвинут нужный матрас, чтобы клиент полежал. Доставка быстрая. Если возникают какие-то трудности (парковка, например), расходы берут на себя (то есть не скряги) - и это признак качества! Молодцы ребята! Желаю вам процветания бизнеса, буду еще у вас заказывать матрасы)

Все, кому нужен правильный матрац - сюда. Это не реклама, это призыв "благодарного позвоночника". Имея серьезные проблемы со спиной, мы обратились сюда и не пожалели. Качество матраца соответствует цене. Экологичные материалы, качество выполнения, никаких технических запахов, вообще никаких. Теперь непосредственно о самом магазине. Приветливые вежливые продавцы. В магазине предложили полежать на всех интересующих нас матрасах. Ответили на все вопросы. Так как эта наша третья покупка, сделали максимальную скидку + подарок "наматрасник". Доставка в течении 2х-3-х дней, всё обговорили. За день позвонили уточнить заказ. Доставили чётко в условленный промежуток времени, за час водитель позвонил, что едет. Товар был хорошо упакован. Распаковали, положили на кровать. В туже ночь "протестировали", спали превосходно. Теперь, конечно же, слова благодарности - СПАСИБО. Магазин и товары рекомендую.

Заказ 81141-22. Второй раз приобретаю матрас в этом магазине. Очень довольна и качеством товара, и обслуживанием. Доставка в течение 2 дней, работают четко, слажено. Рекомендую

Очень хороший магазин, Вежливые консультанты, очень хорошо помогли выбрать матрас, дали полежать на всех которых мы хотели. Всем советую

Номер заказа 63782. Спасибо! Заказывала матрас для мамы. Мама в восторге! Консультант подарил подарок подушку. Мелочь, а приятно

Вчера в 9: 00 заказала на сайте ортопедический матрас с слоями из натурального кокосового волокна, в подарок маме на день рождения. Через 5 мин перезвонила очень любезная менеджер, предложила доставку на следующий день в течении дня. Но! Уже в 12: 00 матрас привезли. Очень приятно работать с профессионалами. Процветания вашему магазину.

Планировал заказ матраса. В итоге заказал и матрас и 2 подушки. Менеджер был приветлив и не только помог быстро сделать выбор, но и рассказал мне массу полезных вещей о товаре. Очень отрадно, что доставка получилась бесплатная. Привезли через день утром. Все четко, без проволочек. Практически идеальное обслуживание, благодарю и желаю команде магазина процветания.

Об этом магазине я уже была наслышана. Теперь решилась сделать здесь покупку. Матрас был в наличии и ждать, действительно, не пришлось, привезли в этот же день. Матрас, конечно, очень удобный). Качеством покупки очень довольна, не разочаровал и уровень обслуживания: исключительно вежливый и профессиональный персонал.

Давно хотел приобрести матрас с кокосовым волокном, но никак не мог найти то, что нужно. Дочь посоветовала воспользоваться интернетом, может там я найду матрас. Поиски были недолги и вот, я наткнулся на то, что хотел. Купил матрас Lonax Medium. Заказ оформить не составило труда, интерфейс магазина сделан очень удобно. Затем мне позвонила девушка, представилась менеджером этого магазина, общение с ней мне очень понравилось, оно было вежливое, понятное. Доставка была бесплатно и своевременно. Теперь наслаждаюсь покупкой, всем хочу посоветовать этот интернет-магазин. Меня лично, всё устроило!

Отличный магазин, заказывала здесь два раза: матрас и ортопедические подушки. При заказе ответили сразу, оформили, доставили за МКАД без задержек и в срок. Имеются скидки. Претензий к обслуживанию не имею. Качеством товара довольна. При необходимости обращусь еще раз не задумываясь.

Выражаем огромную благодарность магазину за высокий профессионализм, чуткое отношение и слаженность в работе. Заказали на сайте через интернет-магазин матрас Promtex-Orient Combi 14. Привезли на следующий день, занесли, проверили внешний вид, все четко.

Приветствую уважаемых искателей хорошего товара и хороших магазинов! Заказал в магазине Позвоночник. Инфо ортопедическую подушку и матрас. Подушка и матрас отличные (оригинал). Маме нравится очень (заказывал для нее). Все четко, слаженно, без лишних слов. Перезвонили, заказ подтвердили, привезли в удобное время. Спасибо большое сотрудникам магазина.

Присмотрел матрас: модель мне очень понравилась, фирма Primavera надежная и качество у них хорошее. Менеджер рассказал еще и про другие модели, но я все же остановился на модели, которую выбрал первоначально. Решил оставить заявку, на следующий день мне перезвонил менеджер магазина и уточнил, когда удобно принять курьера. Через два дня утром привезли отличный матрас, запакованный и со всеми документами.

Вот, решила написать отзыв об этом замечательном магазине. Два года назад я стояла перед выбором, где же купить качественный матрас, до этого интернет покупки не совершала, было очень страшно, а вдруг. Это была лирика) Сам отзыв: заказ приняли быстро, привезли в срок. Полностью была довольна. Ровно через два года после покупки матраса решила отвезти его на дачу, а себе заказать новый, там же, чтобы не заморачиваться. Позвонила, привезли, все без каких-либо накладок.
Вывод: магазин хорош. Каждый выбирает для себя магазин сам, но я свой выбор уже сделала.

16 числа, на прошлой неделе оформил тут заказ на ортопедический матрас Medium Light S1000, ценник на сайте был 11 719 р, потому и купил, ибо он везде стоит дороже. Менеджер позвонила без промедлений, минут через 20. Доставку обещала через день. Привезли - заплатил ровно ту сумму, какая указана. И не копейкой больше. Все честно.

Хороший выбор матрасов, приемлемые цены, подкрепленные дополнительными скидками на самые востребованные модели. И еще один значительный плюс - это бесплатная доставка моего матраса. Все это подкупило меня и я в итоге остался доволен и купленным матрасом и сервисом.

Из-за травмы шеи пришлось выбирать более удобную подушку. Врач порекомендовал этот магазин. Обратилась сначала за консультацией к менеджеру, потом через день заказала Pozvonochnik Memory 2 Relief. К моему счастью она была на складе, так что забрала в тот же день. Подушкой довольна, да и обслуживанием тоже.