РОЛЬФ Алтуфьево отзывы

В головном офисе администратора может не быть на месте часами. Качество обслуживания “на высоте»

13 октября купил в данном салоне автомобиль мерседес c-180 на 200 000р дороже рыночной цены, менеджеры уверили что такой автомобиль в таком состоянии найти просто удача. Гарантия на автомобиль от рольфа 2 года.
Автомобиль не имеет никаких нареканий кроме 2-х сайлентблоков, и запотевания двс на стыке с кпп. В остальном идеальный! На диагностику в профильный сервис не предоставили, т к за территорию выездать нельзя!
В итоге после покупки в этот же день у автомобиля сломалась коробка передач, моторчик иммобилайзера, затроил мотор.
Отвез за свои деньги в профильный сервис, в результате диагностировали пробуксовывание 4 передачи, моторчик иммобилайзера мертв, для диагностики двигателя, требуется доп диагностика с разбором.
Обратился в салон для возврата автомобиля через 7 дней с результатми диагностики.
7 дней автомобиль стоял у них.
Прислали ответ за подписью начальника отдела Минеева Анатолия.
Вы видели что покупали, автомобиль не новый, можем предоставить скидку 15% на работы и запчасти, в возврате отказать!
Так что 10 раз подумайте перед тем как ехать в этот якобы официальный автосалон.
Стоимость ремонта автомобиля более 200 т р
Дальше будем разбираться через суд.

Здравствуйте!
Мы приобрели автомобиль H-1 Hyundai уже более 5 месяцев.
Остались довольны отношением в салоне. Доброжелательность и профессионализм. Нам были предложены варианты кредитования и сдачи машины в tried-in. Нас всё устроило. Автомобиль куплен.
Спасибо!

Ничего впечатляющего и сверхъестественного нет. Типичная шарага по сбыту авто по сверхценам. Из бесплатного: кофе и улыбки.

Являлись клиентами этой компании, брали две машины все было без проблем, хорошие цены и адекватные менеджеры, приехали очередной раз менять машину и тут началось, выяснилось, что машина стоимостью 850тр которую новую взяли в этом салоне, меньше чем через год стала стоить620тыс. р. Дальше больше, что обещали по телефону ни машин не оказалось ни цен, но только выяснялось это все в процессе всего дня, пудрили мозги по полной, хотел вызвать менеджера с кем имел разговор по телефону, оказалось что это сотрудник колцентра и в зале ее нет, машины только с доп оборудованием, цена которому максимум 40тыс руб, а они хотят 220т. Р за него, и утверждали, что без допов ни кто не продаст, хотя по телефону говорили совсем другое. Обман во всем, как у серого дилера. Больше ни когда туда не поедем. На следующий день обратились в другой салон и купили машину без допов, с более мощным мотором и за меньшие деньги чем навязывали в рольфе.

Продают консервные банки с болтами - набор автомобилистов: "сделай сам АВТОмобиль". Такого трейдина (худший) не встречал ни у одной из авто компаний исполнив. Куда подевался "BlueFisch". Испортили такое хорошее дело (проект). Парковки забиты битым автохламом, фотографы фотошопят на удачу, а приезжать на Алтуфьевское чтобы посмотреть и разочароваться - никому НЕ СОВЕТУЮ. Позор!

Офис, как офис, выглядит солидно. В аквариуме полно манагеров разного пошиба. На подиуме представлены различные марки втч и американцы. Территория большая, много новых авто и с пробегом в наличии. Большая стоянка под открытым небом.

Стандартный автотехцентр со станлатрным приятным набором услуг. Приезжала на ремонт по страховому случаю. Девушка с необычной фамилией Атландерова после моего звонка договорилась заранее с мастерами обо всём, хотя у них такое понятие, как предварительная запись, отсутствует. Оформила всё быстро, да ещё чулесно поговорили! Обслуживание на 5.

Хотели купить машину, позвонили в салон, нас несколько дней консультировала менеджер Юлия Дидюн, озвучила цену на автомобиль. В итоге, мы потратили два часа на дорогу и приехали к ним. На деле оказалось, что у них действует отработанная схема: затащить клиента в салон. Нас обслуживал другой сотрудник под предлогом занятости нашего менеджера Юлии. Нам было сказано, что таких условий, которые озвучила Юлия, у них в салоне нет (цены даже близко не стояли к реальным). Вызвали руководство (Артём Жиляков) и стало очевидно, что данная схема обмана согласована с руководством. В итоге, потеря нервов, денег и 5-ти часов времени.
Никому не рекомендую к ним обращаться.

Рольф Алтуфьево - Hyundai. Выполняли кузовной ремонт. Под капотом забыли отвертку, оставили открытыми коробку и забыли прикрутить сигнализацию. При повторном обращении коробку закрыли, отвертку забрали, а чинить сигнализацию, которая начала некорректно работать, направили через дорогу в Рольф Алтуфьево - Mitsubishi за дополнительные деньги.
Недовольна.
В Рольф Алтуфьево - Mitsubishi всегда прохожу ТО. К ним претензий нет.

Привозил сюда свою кугу на покраску. Вообще собирался исправить только левое крыло, но потом переговорил с мастером Дмитрием, оказалось, что каждую третью деталь в подарок. Ну отлично, я тогда сразу бампер покрасил и за одно ещё и по капоту прошёлся. Алтушка, спасибо, побольше бы таких акций)

Некорректно и безграмотно работает отдел страхования. Менеджеру нужно звонить и теребить. Согласовали полис КАСКО. По приезду он оказался на 10 000 дороже. Менеджер ошибала́сь дважды. Первый раз была сумма 34 т. Р, потом 47 т. р. По приезду 56т. р. Потрачено время, силы. Очень хочется спросить, рабочее время, мойки Итд кто оплатит?

Нет слов, приехал за автомобилем хундай крета. Предварительно по телефону оговорили наличие данного авто, всё хорошо интересующий автомобиль есть в наличии, Надежда Куликова которая изначально была менеджером, в итоге оказалось бутафорией. Когда я приехал в автосалон меня встретил молодой человек, то есть менеджер изменился, и телефон Надежды не отвечал. На вопрос где Надежда, он ответил что она занята. Я с вами пообщаюсь так как мы все тут работаем в одну копилку и нет разницы в том кто вам продаст авто. Он предложил мне крету в данной комплектации в трёх цветах, в наличии с ПТС, цвет был черный, в итоге он попросил подождать 5 минут чтобы поставить в известность директора. Прошло пять минут, и чудо не произошло, он пришёл и говорит мне, что автомобили проданы, я только не понял когда они это успели сделать. Но для вас есть автомобиль и с хорошей скидкой, только он дороже на 150,000 на которые я ни как не расчитывал. В итоге уехал оттуда на чём и приехал, не совсем в хорошем настроении. Не могу понять зачем все эти обещания.

Один из немногих дилерских центров без проблем с парковкой для клиентов. Отлично выполняется обслуживание автомобиля. Кузов ной ремонт тоже на уровне, при том что часто цены оказываются ниже недилерских. Очень вежливый и общительный персонал, все расскажут, объяснят и научат. Мой автомобиль лечится только здесь

Низкая оценка отделу продаж trade in. Потенциальных клиентов не ценят. Комплектации продаваемых машин изучают по факту осмотра при клиенте. Фотографии выставленных машин на известных площадках продажи автомобилей специально выставляют без видимых повреждений, что всплывает уже при личном осмотре, а это потерянное впустую время.

Купили авто в этом центре, менеджер Никита, приятный в общении молодой человек, не относящийся к вам как к очередной единице в своём отчетном табеле перед руководством, как к нам отнеслись в другом рольфе и авилоне. Там людей принимают чисто за очередную галочку в отчёте, могут гонять туда-сюда, обещать, но потом опрокинуть и сказать, что авто подорожало в день покупки не смотря на оставленный задаток.
В страховом отделе тоже предложили выгодные цены на каско и осаго.
В трейд-ин общались с Александром, тоже очень приятный в общении.
Мы довольны, Никите спасибо) радует, что есть люди, которые могут общаться по человечески, по возможности входить в положение, с разъяснением ситуации и поддержкой словом.

На возрастающих в СМИ новостях о салонах - мошенниках, смело могу причислить данный салон у последним. Либо они фокусники. Машины на парковке чудесным образом пропадают и не менее чудесным появляются там, где вы её искали вместе с менеджером. По телефону говорят одну цену, при посещении - другую. Неприятный осадок остался

Долго определялись с дилером перед покупкой нового автомобиля. Сравнив условия других дилеров, поняли, что самые выгодные условия предлагает РОЛЬФ Алтуфьево. Менеджер по продажам Касаткина Анастасия очень доброжелательная, все подробно рассказала, постоянно была на связи. Покупка получилась очень выгодной! Покупал авто 30.09.2017г. +Подарили зимнюю шипованную резину! Обычно не пишу подобные отзывы, но тут прям захотелось, очень уж рад был такому своему удачному выбору:) Хочу поблагодарить Касаткину Анастасию и всем будущим клиентам обращаться именно к ней в РОЛЬФ АЛТУФЬЕВО!

Сплошной обман, пытаются впарить более дорогую машину. Например, приходишь за кашкаем 1,2 они отговаривают под различными предлогами в пользу 2,0, а по факту получается, что у них мало 1,2, но много с движком 2,0, а полную линейку поддерживать надо. Кроме того Ниссан кашкай с движком 2,0 производится только для СНГ, а 90 процентов всего мира на Ниссан кашкай 2017 года ездит на 1,2 бензин и 1,6 дизельных. Не ведитесь на обман

Нам повезло, все быстро, "в рынке", менеджер Артем адекватный, вежливый. Претензий нет, купили что хотели (ничего не впаривали). То что обсуждали по телефону, то и привезли. Трейд-ин не "в рынке", нам занизили стоимость авто на 60%:), но мы просто дали объявление и через авито за один день продали машину. Обговорили по телефону все параметры, машина нас ждала в указанный день, оформление - 2 часа.