Семейная отзывы

Обратилась ко врачу хирургу по ДМС - с вопросом удаления атером, т. К начали беспокоить и болеть.
На приёме врач посмотрел и сказал, что надо удалять по 1 штуке, а не сразу 3. Я согласилась с этим. Но провести хирургическое вмешательство в рамках ДМС невозможно (со слов врача стоит ЗАПРЕТ на согласование/проведение процедуры), только за наличный расчет 1шт - 8500. (Маленькое отступление - врач рассказывал, что он удаляет ежегодно своей пациентке атеромы, далее будет понятно для чего я это уточняю). У меня же в ДМС это входит - я это знала. Обратилась на следующий день в СК, мне подтвердили, что всё входит - сделаем гарантийное письмо, только направьте протокол приёма. 19.10 я обращаюсь в клинику, чтобы получить протокол приёма, выходит ко мне врач и начинает мне рассказывать про то, что во время приема с другим пациентом он зашёл в мою карту, ещё раз изучил, что входит и даже сфотографировал для меня это (врача никто не просил во время приема с другим пациентом отвлекаться на мою карту, я спокойно ждала). Я объясняю врачу, что согласую это сама со страховой - на что врач говорит Я ВСЕ РАВНО ВАМ НЕ ПРОВЕДУ НИЧЕГО В РАМКАХ ДМС.
24.10 я получаю согласование на проведение хирург. Вмешательства, звоню в клинику - уточнить получено ли гарантийное письмо и проведет врач процедуру или нет. Горячая линия мне начинает рассказывать, что данный хирург такие процедуры не проводит (выше я уже писала, что врач мне рассказывал про свою пациентку) и такие процедуры проводит ПЛАСТИЧЕСКИЙ хирург (атерома никак не относится к пластической хирургии, кто с ними сталкивался хоть раз - прекрасно знает, что удалить можно даже по ОМС в поликлинике) - уточните у своей СК входит ли пластический хирург у вас. Я говорю вы уверены, что этим занимается пластический хирург или ваша клиника просто не хочет проводить это в рамках ДМС, а только за наличный расчет (сумма за 3 штуки все таки 25500). Меня переводят уже на клинику, чтобы уточнить подробности у врача. Со слов врача - он принял решение именно сегодня (24.10) увольняться и не хотел меня бросать на другого хирурга, потому что мы договорились удалять по 1 штуке. То есть получается в рамках ДМС он этого не хотел (даже после всех согласований), а за наличный расчет ему было бы без разницы к кому я потом буду обращаться. Причем все действия и разговоры происходили 17 и 19 октября, а решение уволиться он принял только 24.10. Вот такое отношение хирурга к пациентам по ДМС. Как правило, врачи заинтересованные помочь пациенту - могут сами связаться со страховой и всё согласовать, но увы, не этот врач - клиника сослась ещё и на то, что врач не видит всего полиса ДМС, поэтому так поступил
Клиника также полностью на стороне врача. Горячая линия не даёт договорить и перебивает, оправдывая врача и его действия.
P.s эндокринолог тоже так себе (к ней отправил хирург, т к меня интересовал вопрос - узнать первопричину и возможно ли это предотвратить) - решила спрашивать у меня первопричину и что я думаю по этому поводу. Анализы, входящие в полис ДМС - также отправила сдавать за наличный расчет в этой клинике.

Водила маму 88 лет к Лору, на прием попали в день записи. Осмотр, удаление ушной пробки, проверка слуха и рекомендации. Все на 10 из 10. Спасибо. Рекомендую

Первый раз попала в это ужасное место, когда приспичило с желудком, попала на консультацию к гастроэнтерологу. Прийдя в клинику, администраторы как сидели на своём месте, просто подняли свои головы, даже не привстали. Ну хорошо. Видимо регламент клиники такой. Гастроэнтеролог, оказался на удивление, очень граммотный и расположил к себе. Решиша дать второй шанс этой клинике. Записала маму инвалида 2 группы, с переломом голеностопного сустава на рентген и к травмотологу-ортопеду. Записала 21.01.2021 года, проходит неделя. 28.01 мне звонят вечером, подтверждаю мою запись. Прошу соориентировать меня по цене. Мне говорят, что рентген у нас могут люди делать только, те кто весит меньше 85 кг. Говорю, окей мы весим 65. Приехав к назначеному времени мама у меня на костылях. Администраторы говорят, чтобы попасть в рентген кабинет, Вам нужно спуститься вниз два пролёта, так как у нас нет лифта, чтобы Вы понимали у мамы сахарный диабет при котором ей ампутировали пальцы. Говорю, что мы не сможем спуститься, а подниматься как? ! Хорошо Вы можете проехать в другой филиал, наш, там возможно Вас примут к 18 вечера, а записались мы к 12. Я не рекомендую эту клинику

Берут на работу безграмотных, отсталых в развитии азиаток (Университетский проспект) медсестер процедурного кабинета, которые работают по давно запрещённым техникам постановки внутримышечных инъекций, азиатки медсестры делают сначала хлопок по ягодице с иглой, а потом присоединяют шприц, такой метод внутримышечной инъекции давно запрещён, т. к. Очень опасен, может быть отлом иглы. Руководство клиники, набирайте грамотных медсестер.

Не советую устраиваться работать к этим обманщикам. Здесь платят обещанную сумму зарплаты 3 или 4 месяца, затем без объяснения причин зарплата становится на половину меньше, врезультате этого во всех филиалах клиники идёт жуткая текучка кадров. Руководству это выгодно.

Ходила к косметологу-дерматологу, хороший специалист, который оставил меня довольной результатом)

Здесь работают профессионалы. Отличное обслуживание, внимательная администрация на ресепшене, грамотная консультация, врачи высокого уровня профессионализма.

Медицинская сестра Аншакова первоклассный специалист, не больно делает уколы, может легко объяснить назначение врача! Просто прекрасный человек!

По совету своего руководителя побывал в этой клинике. Я остался доволен обслуживанием. Услуги предоставляют оперативно и своевременно, сотрудники общаются любезно. Соотношение цены и качества хорошее.

Хорошая клиника. Вежливый персонал.

Для улучшения: отправляйте СМС с информацией о записи. По возможности с ссылкой для добавления в календарь.

Педиатр Кузнецова Н. Б. - компетентный, внимательный доктор, в меру строгий, никаких лишних назначений и потери времени. Попали случайно, но теперь будем постоянными пациентами!

Ходила в клинику с двумя детьми. Смотрели одного, педиатр и офтальмолог. Все быстро, спокойно, с разъяснениями. Дети маленькие, конечно шумели везде, все отнеслись с пониманием и косых взглядов не было. Вынесли ребятам карандаши, хотя в условиях нынешних не положено.
С масками никто не приставал И не обязывал одевать, если это кому важно. Федеральные законы и конституция РФ данной клиникой соблюдаются, что для меня крайне важно в нынешнее время. Спасибо коллективу, администрации за выбранный вектор. Придем еще

Первый раз попала в это ужасное место, когда приспичило с желудком, попала на консультацию к гастроэнтерологу. Прийдя в клинику, администраторы как сидели на своём месте, просто подняли свои головы, даже не привстали. Ну хорошо. Видимо регламент клиники такой. Гастроэнтеролог оказался на удивление очень граммотный и расположил к себе. Решиша дать второй шанс этой клинике. Записала маму инвалида 2 группы, с переломом голеностопного сустава на рентген и к травмотологу-ортопеду. Записала 21.01.2021 года, проходит неделя. 28.01 мне звонят вечером, подтверждаю мою запись. Прошу сориентировать меня по цене. Мне говорят, что рентген у нас могут люди делать только, те кто весит меньше 85 кг. Говорю окей мы весим 65. Приехав к назначеному времени мама у меня на костыля. Администраторы говорят, чтобы попасть в рентген кабинет Вам нужно спуститься вниз два пролёта, так как у нас нет лифта, чтобы Вы понимали у мамы сахарный диабет при котором ей ампутировали пальцы. Говорю, что мы не сможем спуститься, а подниматься как? ! Хорошо Вы можете проехать в другой филиал наш, там возможно Вас примут к 18 вечера, а записались мы к 12. Я не рекомендую эту клинику

Иванов Михаил Юрьевич
Травматолог-ортопед

1. Самое главное, при осмотре абсолютно не слушает пациента, дважды проигнорировал информацию, что был инфаркт и установлено два металлических стента, назначил МРТ! Просто вдумайтесь к чему это могло привести.
2. Не выдал абсолютно никаких рекомендаций и лечения, хотя был предоставлен рентгеновский снимок и предварительный диагноз.
3. Отправил к невропатологу.
Вот такое "прекрасное лечение", которое могло закончится очень плачевно. Предоставляют ваши специалисты за платные услуги (1950р.)

Если вам дорого ваше здоровье, обходите таких "специалистов" стороной.

Очень хорошая клиника! Весь персонал вежливый, понимающий! Да цены высокие, но помощь специалистов точная и по делу! Огромная благодарность всему персоналу!

Часто мучает насморк, как бы это не развилось в острую стадию, решила обратиться к специалисту Спиранской по совету подруги. Очень хороший врач, приятная в общении и как специалист грамотный. С насморком мы решили вопрос. Оказалось хронический гайморит. Не запускайте так же нос.

После долгого отсутствия спорта сколиоз дал о себе знать. Спина болела нереально и невролог выдал направление к физиотерапевту Гожевой. После ее процедур стало легче. Врач очень понятливая и грамотная. Советую.

Замечательная клиника, вежливый персонал и врачи. Хирурги просто мастера своего дела, осторожно снимают швы, хорошо лечат, приписывают более приятные и безболезненные лекарства. Уже много лет ходим в эту клинику - сервис на высоте.

Не клиентнориентированны. Мне совсем не понравилось. Про качество лечения/врачей не скажу, не смог воспользоваться.

Цены высокие, но и качество предоставляемых услуг на соответствующем уровне. В это отделение хожу на физ. Упражнения для восстановления после поломки. Хороший тренер