Сервисный центр АЛФА Сервис отзывы

Прежде всего хочется отметить низкий сервис обслуживания и коммуникации. Обращалась с увлажнителем воздуха Tefal, купила новый, налила воду - а он капает (в инструкции первой строкой написано, проверить, чтобы не капал). Обидно, первым делом ищу сервис по гарантии, выбрала Альфу.

Через две недели позвонили и сказали «дефекта нет, забирайте», на что я удивлюсь и спросила как так, он же тёк, а что если его потом замкнёт от воды, на что мне неприятно ответили «девушка, а что если завтра ядерная война», я оторопела от наглости.

Когда я приехала забирать увлажнитель, попросила налить воды и проверить. Женщина язвила, сказала, что я не умею читать инструкцию, что не смогла закрыть крышку, что она не будет выливать воду и мне нужно будет выливать ее самой на улице. Каково было удивление, когда бак с водой снова начал капать. Женщина не обращала внимание, я поднесла поближе и показала, что капает. На что она положила мои документы о ремонте под капли со словами ‘пусть на ваши документы капает, не капайте на стол, лучше себе на голову покапайте’. Обещала вызвать полицию, по какому-то поводу и в итоге позвонила мастеру, который вышел, спокойно и адекватно взял бак, проверил что капает, разобрал и выявил проблему. Женщина за стойкой больше не появлялась.

В общем, для сохранения нервов рекомендую не выбирать этот сервис. К сожалению, видео происходящего в комментариях приложить нельзя.

Ремонтировал хлебопечку Мулинекс по гарантии, всё прекрасно, немного долго (как я понял, зависит от того сколько будут идти запчасти от производителя), но в рамках указанного срока. Гарантию продлили.

Избегайте этого сервиса любой возможностью. Безответственные, неквалифицированные работники.

Отвратительный сервис, связался с ними по вопросу чистки кофемашины, назвали ценник, мол везите! В итоге приехали с другого города, нам выставили счет за диагностику и сказали, что чистку они не производят

Сотрудники не вежливые, не могут доходчиво объяснить, как добраться до сервисного центра. Услуга оказана качественно и в срок. Спасибо.

Обратилась за помощью, уже вечером перезвонили и на следующее утро приехал мастер в точно назначенный интервал с 10.00 до 11.00 это меня удивило, примерно за 1 час он сделал посудомоечную машину и даже успели ее опробовать, денег не просил, сказал что все по гарантии, поставил отметку и уехал. Для меня это было дико, я не первый день в России и это явно не наш сервис! Надеюсь машинка долго прослужит, а в Альфа сервисе все специалисты такого уровня! Огромное спасибо!