СвечМаг отзывы

Разочаровало отношение ко мне как к постоянному клиенту. Мне по ошибке продали не ту форму, что я хотел. Выяснилось это, разумеется, когда я залил свечу и достал ее к своему удивлению. Позвонил, спросил, можно ли поменять? Ответили без проблем. По факту приехал, мне сказали, что использованную форму принять или обменять не могут. Интересно, как я должен был узнать об их ошибке, не заливая форму воском? Больше не хожу сюда и никому не советую.

Отношение к клиентам отвратительное.
Я заказала товара на 23 кг. Заказала доставку. Весь товар в коробке был испорчен, разные материалы (сыпучие) были перемешаны между собой. Сразу же после получения отправила фото, мне сказали, что перезвонят через 10 минут, а потом просто не брали трубки 1,5 недели. Когда я дозвонилась, мне предложили отправить товар обратно и вернуть за него деньги. Без компенсации доставки, а это 2,5 тыс. Рублей.

Желаю компании достойных сотрудников и порядочного поведения.

Отвратительное отношение к клиентам!
Сделала заказ 2 дня назад, пришло подтверждение, что можно его забрать. И указано время, с 10 до 19: 00. Ок, решила 6 приехать пораньше, в 5 часов.
Так блин этих мадам, уже и след простыл! Мужчина на КПП сказал, ой, они в 5 часу уже свалили!
Это нормально? Нахрена на сайте писать, что вы работаете в праздничные дни и указывать в оповещении точное время!
НАХРЕНА? !
Так мало того, до вас невозможно дозвониться! Почему такое наплевательское отношение!
Почему я должна ехать через весь город, тратить своё время и бензин! Чтобы постоять у закрытой двери!
Отвратительное отношение!
Не умеете вести бизнес, не беритесь за это дело!
Обязательно вашу шарашкину контору внесу в общий чёрный список «Свечечаров Москвы»

Уютный маленький магазин, в котором можно получить интернет-заказ и собрать новый с нуля. Отзывчивые сотрудники все подскажут и оформят очень быстро. Хороший ассортимент и приятное общение не оставят вас равнодушными
Магазин находится в довольно атмосферном месте, но атмосфера на любителя
Не забудьте паспорт или водительское удостоверение для прохода на территорию

Прекрасный магазин, работники могут что-то посоветовать, а выбор лучший в Москве, рекомендую!

Прекрасный магазин где продают "живые" свечи (потому как каждая свеча изготавливается вручную и в ней, как мне кажется, есть частичка души). Также в этом магазине можно купить материалы для изготовления свечей и просто приятно пообщаться с сотрудниками. Спасибо

Место расположения мягко сказать плохое. От метро надо проехать 3 отстановки на общ. Транспорте, а далее идти пешком. Проход по паспорту и пропуску, очень строго. При выходе необходимо предоставить пропуск с отметкой и печатью СВЕЧМАГА. Офис 309, это само производственное помещение. Офис 303 рабочее место менеджера. Там же стоят две витрины с продукцией, там же "вариться", как сказал менеджер, парафин и воск для свечей. Совсем не чисто) Купила свечи и материалы для свечей, более чем на 1000₽. Всего 14 позиций. Как написано на официальном сайте, при покупке 10 свечей, 11 в подарок и что то про скидку 10%. Ничего подобного) Песок для насыпных свечей, фасуется (см. Фото) Русские благовония перепутал менеджер, положил ладан. Видимо на своё усмотрение) а не по накладной. Кассовый чек не выдают. Намного интересней и приятнее съездить в "Ведьмино счастье" на ул. Маросейку. Кому интересно сравните цены сами. Я думала и предоставляла иначе о СВЕЧМАГЕ. Вот и всё)

Несколько больше ожидаемого времени пришлось подождать - была небольшая очередь. Но зато узнал много интересного о производстве свечей и применении ароматизаторов и красителей, невольно подслушав консультации других посетителей) В целом, персонал вежливый, общительный.

Отличный магазин, очень качественные свечи из натуральных трав и ингридиентов. Масла качественные, пахнут супер. Всегда найдешь что хочешь.