Swissotel Красные Холмы

Добрый день!
Возможно увидите этот же отзыв на нескольких ресурсах, просто хочется распространить информацию среди людей выбирающих отель 5* в Москве. Начну с минуса (для нас) - нам не подошла локация, так как нужно было ближе к западной части центра (м. Киевская), но преимущества отеля и тем более соотношение цена/качество перевесили! Отель расположен на Садовом Кольце, станции метро рядом - две ветки: одна из ключевых, зелёная (до Красной Площади две станции по прямой, минут 7) и Кольцевая, удобно перемещаться по прямой по всему городу (до нужной нам Киевской было как раз несколько станций, менее 15 минут езды). Очень удобно, что рядом аэроэкспресс в Домодедово (кстати, мой любимый аэропорт), то есть на рейс точно не опоздаете, что ооочень важно в реалиях московских пробок. На машине тоже удобно: на Садовое разворот в любую сторону и по набережной вдоль Замоскворечья или по стороне Кремля, очень быстро. Есть комфортная парковка! (Оказывается, в Москве есть 5* отели без неё, это крайне неудобно!). Про вид. Останавливались в разных отелях 5* в центре Москвы: при далеко НЕдемократичных в сравнении со Свиссом ценах выбора по виду часто нет - зачастую базовая категория имеет всегда вид во внутренний двор, номера на улицу являются более дорогой категорией, а видовые номера стоят ещё дороже. В этом отеле всё совершенно иначе, внутренний двор отсутствует - в принципе. Как я понял - все номера имеют хороший вид, но мы решили, так как сама стоимость (базовой категории Классик), как я уже сказал, была очень комфортная - взять один из номеров на верхних (клубных) этажах. Сами клубные номера (правильно Executive Room) находятся в более высокой ценовой категории, а доступ на представительский (клубный) этаж нам был не нужен (хотя помимо прочего он включает в себя - завтрак), однако, менеджер Алексей был гибок и предложил нам, без ненужного нам доступа, за комфортную доплату такой номер на одном из самых верхних этажей. (В других отелях, как правило, при заселении, предлагают только повысить категорию за полную доплату). Видом не налюбовались! Хороший сервис, весь персонал клиентоориентирован (увы, далеко не везде так, и дело совсем не в цене). Есть бассейн. Да, вообще, всё было круто! Обязательно вернёмся, в следующий раз хотим попробовать просторный номер категории Панорама (около 50 кв метров), нам показали его в день выезда, он ещё круче!) Удачи всем! (=

Останавливались в этом отеле на одну ночь. Да, отель не новый, не современный, но все в хорошем состоянии. Советую брать клубные номера с доступом в швейцарский клуб. Классная зона просто с великолепным обслуживанием, когда персонал уже хочет решить все твои запросы и проблемы, а ты про них еще даже не успел подумать. Там же сервируют ланч и ужин. Все достойно и можно спокойно наесться.
Завтрак в самом отеле тоже хороший, единственное смутило, что не предоставляется свежевыжатый сок. Только разбавленные.
Впечатления остались хорошие, но ремонт в номерах очень нужен отелю!

Приехали на конференцию в Москву и разместились в этом отеле. Первое впечатление очень приятное. Вообще сложилось ощущение, что все самые приятные и доброжелательно настроенные москвичи сконцентрировались именно в этом месте). Уборка номера каждое утро, меняют пастель, полотенца и бар обновляются каждое утро. Очень внимательный и корректный персонал. Я обязательно сюда вернусь с семьёй. Есть спа зона и тренажёрный зал. Рестораны и конференц залы. Рядом дом музыки и приятные рестораны не по далёку. Спасибо вам)

Спасибо большое за гостеприимство! Отличный сервис, очень вкусные завтраки, клубная гостиная выше всех похвал, шампусик с десертом с видом на город в самое сердце. Персонал всегда идет на встречу, за что большое им спасибо!

Отметили праздник & выходной. Приятно. Спасибо консьержу за поддержку - мне удалось отдохнуть.

Очень хороший отель, удобное местоположение, чистые номера и вежливый персонал! Вернусь обязательно ещё.

Мне понравился отель
Комната была очень большая и чистая, с прекрасным видом.
Завтрак был идеальным
Персонал был профессиональным

Пишем на почту, звоним, никого нет, спрашиваю, где все сотрудники? Ответ: похоже на обеде. Что все сразу и никто не взаимозаменяем? Как бронировать отель, если надо срочно?

Понравился персонал, все были вежливые.
Номера хоть и старые, но чистые. В ванной есть и ванна, и душ. Немного разочаровало, что не было зубных щёток и одноразового станка, мы приехали на 2 ночи и не брали ничего с собой. Правда, щетки попросили на ресепшене, нам что-то не внятно объяснили, что не положили заранее, чтобы не захламлять пространство и вдруг не понадобилось бы.
Месторасположение немного огорчило, не очень удобно добираться и вокруг нет особо приличных мест для еды. Из-за мостов не комфортно было передвигаться пешком, только такси.
В целом без восторга, но и без негатива, все ровно, но может это и хорошо.
Холл симпатичный, там постоянно фотосессии.

Потрясающий вид. Не зря ребята посоветовали панорамный номер. Взяли не пожалели. Удалось забронировать City Space - удвоили приятное впечатление!

МИНУСЫ: Номера явно уставшие. Требуют ремонта. Мебель старая и скучная. В ванной пол долгое время в лужах после принятия душа. Одна раковина в номере для двоих за 27.000₽. Далее - при въезде был Welcome drink и фрукты. Собственно, фото фруктов прикладываю. Ну, позор, ребята) лучше уж без них, чем вот так. В ресторане пообедали. Встретил нас стажёр, он же и обслуживал. Соответственно про блюда из меню мы ничего не узнали (но это мелочи). Цены в 2-3 раза выше цен дорогих ресторанов города. К примеру при заказе в номер Клаб-сандвича вы отдадите не 450-600 красненьких, а 1300+10% чаевых. Спа неплох, но опять же уставшее помещение. Джакузи есть, но кнопки не работают и грязь. Напомню, что отель 5 звёзд. Табло для регулировки кондиционера в номере разбитое и грязное. На вид лет 40 ему.
ИЗ ПЛЮСОВ: отличный вид из окон панорамного номера. Но за номер вы отдадите уже упомянутые 27к за сутки. Завтраки отличные, - свежевыжатые соки, сыры, вкусные овощи/фрукты и тд. Расположение отеля так же удобное.

Очень понравился номер на 15 этаже с панорамным видом на город! Отличный спа комплекс! Уютный ресторан, вкусные завтраки!

Отдыхали вместе с супругой на майских праздниках. Сразу скажу, что номер по внешнему виду немного уставший, но это не так критично, поскольку чистота была идеальная. Обслуживание в номерах на высоте, доставили нам ужин за 30 минут. Персонал внимательный доброжелательный. Отдельно выделю завтраки - шведская линия большая, выбор шикарный, можно заказать горячие блюда прямо у поваров, так как кухня открытого типа. Так же есть что сказать и про невероятный бар на 34 этаже, City Space, такой панорамы Москвы я еще не встречал. Кроме вида также шикарное обслуживание, ребята профессионалы своего дела. Стоит попробовать хотя бы один из авторских коктейлей - не будете разочарованы.

В самом отеле не отдыхал, просто погулял немного, а вот ресторан на высоте 100м над Москвой, очень красиво. Но к сожалению кухня так себе, а цена как в хорошем ресторане

Все хорошо, прекрасный номер, но есть нюанс) - в номере нет обувной "ложки":) одевать ботинки, помогая пальчиком - не есть комфорт) а в остальном все прекрасно:)

Шикарное место! Был на конференции, все на высшем уровне! Отель мирового класса! Интерьеры, оборудованные места для переговоров, отличный зал, всё выше всех похвал!

Уважаемая администрация отеля, не нашел почту для связи на сайте, пишу здесь. Проведите, пожалуйста, инструктаж для своих сотрудников в гражданском на входе в отель (если они являются таковыми), которые осуществляют функции контроля. Возможно, что это ваши сотрудники ЧОП. Они с чего-то взяли, что могут требовать от меня предъявить им содержимое моего портфеля, мотивируя это тем, что рамка издает писк. При этом, получив отказ, озвучивают мне, что не пустят меня в отель. Они вообще кто? На каком основании они что-то от меня требуют и ограничивают меня в чем-то? Поставили сканер на входе и этого этим "шерифам" показалось мало. Завтра он что попросит меня сделать?
Очень прошу вас принять меры для избежания конфликтных ситуаций и обратить пристальное внимание на осуществление процедуры входа ваших гостей и постояльцев - от каждого в невежливой форме требуют открыть содержимое сумок. Недостойно для отеля.
Спасибо.

Великолепный отель, вежливый персонал. Удобное расположение. Бесплатный Wi-Fi, 10Mb, за более быстрый уже нужно доплачивать.

Все очень круто.
Не понравилось отсутствие в ванной освежителя воздуха. А так же - ни одного крючка на стенах: (ни полотенце ни халат повесить некуда: (

Мелочь конечно:) все остальное отлично:)

Персонал не для 5-звездочного отеля. Проверка багажа при выезде из отеля - такого я не припомню нигде. Ну и в целом цена не соответствует качеству.