TourOnliner (Туронлайнер) отзывы

Пользовался услугами агенства и менеджера Екатерины. Нареканий нет, постоянно на связи. Остался очень доволен, думаю приду снова

Огромное спасибо Екатерине за высокий профессионализм! Заказывал тур за 8 месяцев до вылета всегда была на связи подобрала часы вылета так как мне было нужно. Очень доволен отдыхом! Продолжаю сотрудничать с данным агентом!

Доброй ночи! Пишу отзыв про туроператора Екатерину из Тур онлайнер! Екатерина, спасибо Вам огромное!
Итак. Полетели мы с подружками в отель в Алании HEDEF. Екатерина нас сразу начала отговаривать. Мол отель Вам не понравится, но я чуть ли не ругаясь с Екатериной, полетела в HEDEF, да еще с сыном и мамой. Отель не впечатлил настолько, что мы поняли, что нам нужно переезжать. И спасибо Вселенной. Я написала Екатерине о том, что отель ужасен для меня, рейс задержали и все плохо. На что Екатерина из Москвы решила все мои вопросы в Турции. Посоветовала срочно подойти к гиду. Посоветовала отели для переезда, один из них Dream World Resort. Мы побежали к гиду. На наше счастье, в отели был номер свободный и утром, мы счастливые ехали в наш прекрасный отель в Сиде. Отпуск был великолепен. Выводы - никогда не довольствуйся меньшим, всегда действуй! Слушай Екатерину при выборе отеля как минимум!
Спасибо Вам за наш прекрасный отдых! Вы настоящий профессионал своего дела! Желаю Вам открыть свое большое и мега прибыльное турагентство)!

Впервые воспользовались услугами touronliner и остались очень довольны. Благодарим менеджера Екатерину за отличный отдых!
Будем обращаться снова.

Огромная благодарность менеджеру Екатерине за подбор тура и отличный сервис!
Замечательный отель, еда, море, перелет. Все очень понравилось!

Вылетаю 4 год подряд через эту компанию, удивительно но каждый раз попадаю на менеджера Анну, всегда все оперативно и без проблем, спасибо за хорошее настроение и класный отдых, я вас люблю! Вы лучшие!

2 раз покупаю тур через туронлайнер, и очень довольна, нет никаких нареканий, менеджеры Анна и Марина чётко знают свою работу, всегда ответят на все вопросы, помогут и подскажут

Сразу скажу, уже ездили через данную компанию в Прагу, тур подбирала Екатерина (она уже не работает, к сожалению), и все было хорошо, отель и тд. Решили поехать и второй раз.
Октябрь 2019г. Купили у данной турфирмы тур в Париж. Внесли все платежи во время, при бронировании время вылета обозначили одно (регулярные рейсы), по факту оказалось другое (узнали за неделю до вылета), что прилетаем вечером и теряем целый день. Отель в объявлении был один, но в нем почему-то не оказалось номеров, предложили другой (рейтинг у него был хуже), но сотрудница Анна уверила, чтобы не смотрели на отзывы, уже летали люди и все понравилось. Прилетев в аэропорт нас не встретил тураператор с табличкой Амигос, о которой нам сказала Анна. Прождав 30 минут, не знали уже что делать, вдруг на телефон позвонили и сказали, что на табличке встречающего написано Yota, нам должны были об этом сказать, но не сказали. В автобусе нас ждали ещё несколько человек, как оказалось уже 2 часа, собирали людей в автобус с разных рейсов и городов.
Приехали в отель Hôtel de Bordeaux 2*. Заселившись в номер увидели что он ужасно старый, без ремонта с дырами в полу и стенах. Решив помыть руки увидели что из под раковины потекла вода. Вызвали с ресепшн сотрудника, он взял полотенца с сушилки чистые и начал вытирать ими пол. Взамен принёс полотенца больше похожие на тряпки: в пятнах и изрядно потертые. Утром пришлось чистить зубы через душ и умываться так же, раковиной пользоваться нельзя было. Сотрудники отеля обещали починить к вечеру. Да, кстати, ночь в отеле прошла ужасно, старые окна пропускали сквозняк и все звуки с улице (крики, вопли, машины и прочее), все было слышно как будто происходило все к нашей комнате, поэтому я почти не спала.
Утром написала в турфирму, просила переселить нас из этого ужасного отеля, обещали помочь. Приехали на следующий день с экскурсии поздно вечером и обнаружили, что без нашего согласия, сотрудники отеля перенесли вещи в другой номер, а наш номер уже занят! В "новом" номере мы с ужасом обнаружили под кроватью КЛОПОВ, срочно собрали вещи и пришли на ресепшн требовать переселения в другой отель, чтобы связались с турагенством в Париже. Напомню дело происходило в ночи, мы уставшие и голодные вынуждены были решать вопрос в переселением САМИ. Хозяин отеля по телефону сказал своему сотруднику чтобы тот дал нам другой номер, сходив в него на разведку подруга принесла в салфетке клопа, после чего снова долгие разговоры с хозяином отеля, скандал и тд. Только в час ночи нам предложили переехать в отель по соседству, что мы и сделали, сил уже не было совершенно. Написала гневное письмо турфирме и менеджеру Анне, ответа не было. Поэтому данный тур считаю плохим, остался большой осадок от турфирмы. Кстати добавлю, что район в который нас поселили находился, как мы выяснили уже на месте, от местных жителей, считается неблагополучным, что ходить по улице не безопасно, постоянно происходят грабежи и разбои. Но со всех экскурсий приходилось добираться САМИМ, всех привозили в одно место в центре, а дальше сами до отеля как хотите и ничего, что ночь на дворе. Такую организацию экскурсии вижу впервые! Взяли тур на караблике по Сене. Нас просто привезли на автобусе до места, по пути рассказывая о достопримечательностях которые проезжаем, но был вечер темнота и совершенно ничего не было видно. Затем посадили на корабль и гид с нами даже не поехала! Оказалось там надо брать трубку с аудиогидом и выбирать свой язык и слушать, нам даже гид этого не сказала. За что деньги взяли не понятно, за автобус видимо.
В ответе турфирмы неправда: про время вылета была информация одна прислана, доплату 4600 внесли сразу и отель с КЛОПАМИ нам предложила их менеджер, да он был бюджетный, но это не значит, что бомжпривет. В самом неблагополучном районе 9-10 округ. Туда вообще людей нельзя селить, в путиводителях прочитали уже вернувшись. Кому интересно ознакомьтесь в интернете с этой информацией.
Нужно проверять отели! А мы доверились слепо и вот что вышло. Считаю дальнейшее общение с данной компанией невозможным! Больше обращаться не буду и никому советовать тоже!

В июле отдыхали в Мармарисе, спасибо Анне Пенкиной за безупречную организацию тура, и спасибо TourOnliner за реальную информацию и цены на сайте!

Замечательный туроператор! С его помощью отдыхаем уже третий год, очень довольны) советуем Марину!

Брал тур в Гоа. Всё супер. Никаких лишних движений, всё удаленно (оплата, документы). Главное цена порадовала. Спасибо Анне Пенкиной за работу. В следующий раз искать тур буду через них.

Отличное тур агентство! Спасибо большое Анне Пенкиной, мы получили колоссальное удовольствие от поездки. В следующий раз брать тур буду у вас. Отличный сервис, советую всем не пожалеете!

Уже много раз покупала туры у Туронлайнер и приду еще обязательно. Внимательное отношение менеджера к моим пожеланиям и предпочтениям, отличная цена - в итоге мы всегда подбираем то, что нужно именно мне по очень хорошей цене. Менеджер Марина очень приветлива и дружелюбна - всегда посоветует хороший вариант, за приемлемую сумму. Сейчас очень неспокойное время и надежность компании для меня очень важна - Туронлайнер меня никогда не подводила, поэтому доверяю им. Покупала много раз туры в Турцию, в Грецию и была на горнолыжном курорте в Болгарии. От каждого отдыха только самые теплые впечатления! Спасибо вам за хорошую работу!

Спасибо компании Туронлайнер за прекрасную поездку! Я только что вернулась с подругой с Кубы. По цене получилось совсем не дорого. Раньше летали за те же деньги в Тайланд! Мы были в отеле Sol Sirenas 4*, хороший отель просто утопающий в зелени, прекрасный пляж, расположен в центре всей инфраструктуры, рекомендую. Спасибо что помогли с выбором, обязательно обратимся еще!

Доминикана прекрасна! Отель Barcelo Bavaro Beach великолепный, пляж входит в 10-ку самых красивых в мире, лазурный океан, пальмы, фрукты, морепродукты, фламинго. Мы с мамой пребывали в восторге каждый день! Работаю с Мариной Виноградовой (м. Белорусская) уже более 3-х лет и всегда 100% попадание в точку. Запросы у нас бывают разные, найти эконом вариант или найти лучшее из лучшего) Спасибо, Марина) Вы для нас ЛУЧШАЯ ;) Алена