Туроператор Русь отзывы

Доброе утро! Хочу оставить отзыв от поездки в замечательное место Росссии - Карелию, которая проходила в период с 08.03.24 по 10.03.24 года. Хочу выразить свою благодарность турагентству « Русь» за такие замечательные всегда, плодотворные и интересные экскурсии. В этот раз у нас был гид Светлана, которая очень интересно , с любовью и знанием своего дела много рассказывала про Карелию, про природу , про животный мир, население и историю региона. Благодарна за это ей, потому что узнала много нового о Карелии. Были экскурсии в парк Рускеала, водопады, Мицеральные воды и сам город Петрозаводск. Еще хочу сказать спасибо за предоставленное проживание в гостинице Piter in, было очень комфортно , а так же за хорошие завтраки отдельное спасибо. Спасибо всем и надеюсь еще воспользуюсь услугами турагентства.

Впервые воспользовались услугами данного Туроператора. Тур по Малому Золотому кольцу с 3 по 6 января. Организованно все чудесно. По размещению тоже 5ка, особенно в Ярославле Ринг премьер Обеды в основном тоже хорошие (салат+суп+второе+чай со сладким). Один раз только второе не понравилось в г. Переславль-Залесском. Ужины мы не брали, чтобы не быть привязанными к отелю, а ещё погулять. И правильно сделали, было где погулять и поужинать. Жалко, что в автобус нельзя было брать с собой перекус-еду, т. к. Обеды были рано в 12.30 в среднем, а приезжали в отель уже поздно в 19ч, перерыв большой.
Экскурсовод Денис интересно подавал материал, с шутками и прибаутками - не скучно. Местные экскурсоводы тоже не подвели и мороз учли, кроме г. Владимир. Там мы от экскурсии отпочковались, поскольку было около 30 мороза, а экскурсовод долго стояла и рассказывала на одном месте.
Экскурсия на сыроварню и в музей Театрального костюма очень запомнились и экскурсия в Свято-Троицкая Сергиева Лавра.
Спасибо!

Путешествие в Царство Жар-птицы 4* (3-5.01.2024) прошло замечательно. Всё организовано очень хорошо. Экскурсовод Сергей рассказал очень много познавательного, было очень интересно! Скучать не приходилось. Программа хорошо составлена, посещение музеев и прогулки хорошо дополняли друг друга. Мастер классы открыли новые горизонты в жизни Гостиница оправдала ожидания, было уютно. Питание было вкусным и разнообразным. Спасибо большое за отлично организованный тур!

Благодарим туроператора за интереснейшую экскурсию в Нижний Новгород. Последний раз мы ездили лет 15 назад и все было так быстро, как-то наскоком. Но нам очень понравилось. Наконец то собрались в поездку, оформили тур. Удобно, что можно билеты заказать онлайн.
Из плюсов также: отличные цены и даты поездки.
Время провели просто отлично!
Плюс мы бронировали отель. Отель комфортный, хороший.
Фотографий с экскурсии просто гора)
Также хочу про гидов написать, и про всех сотрудников. Любезные, не грубили, не хамили. Все рассказывали и поясняли. Приятное впечатление осталось. Спасибо!

Мы наконец то с мужем нашли свободное время побыть вместе и отдохнуть, решили попробовать тур в Карелию, давно интерес был. Информация тут на сайте была представлена подробная, как таковых сложностей не возникло, мы всё предельно поняли. Оформление заняло минимально по времени. Похвалить хочется общий уровень сервиса и работу менеджеров. Самим туром мы остались довольны, дни получились насыщенные, и в плане личного комфорта никаких замечаний нету. Воспоминаний у нас осталась масса, и вдоволь наделали фотографий. Для себя поняли, что желание поехать так куда нибудь еще, у нас есть.

Благодарим гида Артамонову Жанну за профессионализм, эрудицию, чувство юмора, талант экскурсовода - за подаренные нам три дня Счастья! Золотое кольцо России Северо-восточной направление 7-мь городов - море впечатлений, приятное общение, лучшие эмоции, гостиницы, кафе и т. Д. - ВСЁ! На высшем уровне! Низкий поклон и респект! Рекомендуем!

Наша группа была в 3 дневном туре по Золотому Кольцу с 17 по 19 мая. Очень интересно и насыщенно, и все благодаря нашему гиду Елене. Она настолько увлекательно, доступно, увлеченно и с любовью рассказывала нам о городах, поселках, всех достопримечательностях, что равнодушных в нашей группе не было. Огромное ей спасибо от всех н. Ас. Ну и водителю Дмитрию так же спасибо

Мы с подругой отправились в речной круиз на восемь дней на теплоходе Игорь Стравинский. Путешествие получилось очень яркое, первый раз так долго находилась на плавательном транспорте и это было крайне атмосферно.

Ставлю 5 звёзд лично экскурсоводу Денису, который сопровождал нашу группу по "Золотому кольцу" с 22 по 26 мая 2023 г. Человек на своем месте: интересно, доходчиво, с юмором. Считаю, что нам повезло. Слушая Дениса, можно было и не выходить из автобуса)

Отказали в уже оплаченной поездке в Казань, сообщили за три дня до выезда мне, сопровождающему группы вообще не сообщили. Основание - не подходит мой куаркод. На стадии оформления и оплаты никаких требований по куаркоду не выдвигалось.
Из 24000 вернули 4000 после месяца мытарств: первое заявление просто забыли на столе, и если бы я не перезвонила через 10 дней, наверняка валялось бы там до сих пор. На второе заявление - претензию - принимающая сторона прислала стандартную отписку.
Оставшиеся 20000 рублей возвращать отказываются.
Путевку и договор на почту так и не прислали.

Гибкий подход, быстрое решение вопросов, профессиональное общение. Рекомендую организацию корпоративных туров.

Доброе утро. Спасибо за поездку в Ярославль понравился город, вернусь ещё в него. Огромное спасибо за организацию поездки, интересная, насыщенная программа и нам повезло с погодой. Отдельное спасибо гиду Вадиму и водителю Михаилу за профессионализм.

Добрый день! Неоднократно пользовалась услугами Туроператора "Русь". Совершила несколько поездок, как автобусных, так и железнодорожных. Менеджеры компании очень корректны в общении, компетентны. Все документы оформляются очень оперативно. И несмотря на переносы сроков некоторых поездок, всегда оказывалась любая помощь. Общалась с менеджерами: Верой, Татьяной

Автобусные туры достойные, очень интересные экскурсии, хорошо составление маршруты и конечно радует цена

Сотрудники грамотные, заботливые и вежливые. Все программы туров выполняются. Экскурсоводы эрудированные и увлечённые. Предлагаются разнообразные туры, на любой вкус и кошелёк. Люблю покупать туры здесь.

Хочется выразить благодарность за прекрасно проведенное время в город Кострому. Автобус, на котором мы находились-
комфортабельный, водитель- профессионал, по до дороге ехали так, как будто летели! Наш гид Денис, человек, владеющий обширной информацией, не давал расслабляться), рассказывал очень интересно. Поселились в гостинице Азимут. Номер чистый, отдохнули хорошо, да и еда вкусно приготовлена и разнообразная. Также отдельное спасибо менеджерам турфирмы за составленную программу.

Никому не рекомендую эту контору обманщиков и некомпетентных менеджеров
НИКОГДА не платите за ВЫБОР мест в автобусе - ПОЛНЫЙ РАЗВОД ТУРИСТОВ и СБОР ДЕНЕГ. Никогда не буду рекомендовать эту контору.
Купили тур по раннему бронированию "Святая Русь" - Муром- Выкса -Дивеево, с выбором мест у двери (отделанная оплата) на 17-18 апреля. При посадке в автобус, оказалось места у двери, оплаченные нами, были заняты другими туристами. Менеджер Екатерина (имя пришлось "клещами выпрашивать") даже не попыталась разобраться и решить вопрос на месте, заявление на возврат оплаченной услуги, которую нам не предоставили, тоже у нее не оказалось. После возвращения, три дня пыталась добиться от не компетентных менеджеров Виолетты, Алисы бланк заявления о возврате денежных средств. В итоге получили ответ, что схема на сайте является ориентировочной и не гарантирует предоставление мест, выбранных и оплаченных дополнительно в виду "технических особенностей бронирования мест". Просто сбор денег дополнительный. Хотя с менеджером Виолеттой при оформлении тура и оплаты все оговаривалось. Рекомендую при общении с менеджерами этой конторы обязательно записывать разговоры и НИКОГДА не оплачивать дополнительные услуги - РАЗВОД туристов. Также сам тур организован плохо - походы в музеи не нужные, мало свободного времени, все время надо ходить толпой по 40 человек.
В ответе на претензию, старший менеджер Алиса даже не обмолвилась о наших комментариях о работе менеджеров, т. е. Даже никакой работы с указанными менеджерами проводиться не будет.

Русь организует
поездки, отели, транспорт, договариваются с гида, вроде и все. Среди этого у них есть черта не порядочности и алчности. Отели, фигурируюшие на сайтах компании, не соответствуют в длоговарах, вместо 4 звезд приезжаешь в трешку и настроение о компании меняется в корень. Так что думайте друзья

Ездили с этим туроператором уже не первый раз. Экскурсии очень насыщенные и интересные. Хорошие экскурсоводы и отличные водители автобусов

Оператор не предупредила, что возвращаться в Москву будем в 00-30, но и это ещё не всё, силели на 9 ряду, как только включат кондеционер в автобусе становится очень холодно, гида почти не слышно. О посалочном месте в автобусе сообщили за сутки, отказаться уже было поздно т. к. Были на лаче. Программу вообще не дали. Это я считаю плохая работа организаторов. Больше с этой турфирмой не поедем