Сюрприз 51 отзывы

Очень классный магазин! Качество на высоте, сотрудники доброжелательные и всегда в выборе цветов. Даволь часто захожу в магазин и вижу большой выбор цветов и не только
Всем свои друзьям советую)!

Сервис никакой, от слова совсем Первый раз заказала доставку, прошло все более менее нормально, но общение оставляло желать лучшего. Второй раз при оформлении заказа попросила прислать фото свежей поставки. На что мне ответили: приходите в магазин или мы соберем на свой вкус В магазин я прийти не могу, тк нахожусь на другом конце страны И вкус у всех разный) Как я могу заказать цветы, не увидев их? Так и теряют клиентов. Знаю, во многих цветочных клиенты просят даже почерк флориста в открытке сфотографировать и цвет ленты на букете, и флористы это делают, потому что для клиента это важно. А здесь фото цветов не допроситься…

Очень хороший магазин! Как ни приду, цветы всегда свежие. Такие красивые композиции девчонки составляют. Мне нравится, что прислушиваются к пожеланиям, очень отзывчивые девушки там работают. Разнообразная упаковка! Девушки стараются угодить

Заказывали шары на 7 февраля. Фольгированный шар летает до сих пор, фантастика Так же хороший ассортимент цветов, всё всегда свежее! Буду обращаться ещё:)

Никогда! Никогда не заказывайте украшение помещения и фотозону в «СЮРПРИЗЕ 51».
Те, кто должны устраивать праздник и хорошее настроение, их испортили своим непрофессионализмом. Заказывали на Последний Звонок оформление актового зала и фотозону. Договор с нами не заключили. Проект не предоставили, хотя мы звонили несколько раз и напоминали. А сотрудники каждый раз клятвенно обещали, что всё будет. Спасибо, что хоть чеки дали.
На монтаже совсем слезы! Сотрудники еле живые, если не «мертвые». Ходят один за другим, не знают с чего начать и чем закончить. На стремянку встать бояться, выше 3 ступеньки не поднимаются, высоты боятся. Мало того, что монтаж занял у них 5 часов накануне, с 18ч до 23ч, хотя нам они объявили с 18 до 19. Так ещё утром, когда мы пришли в школу на мероприятие, одна гирлянда из шаров отвалилась, шары с цифрами сдулись. Вторая гирлянда отвалилась в процессе мероприятия. Родители и учителя своими силами перед торжеством исправляли все «косяки».
С фотозоной вышло всё ещё хуже. Металлический каркас для фотозоны (6 металлических трубок и 4 уголка) собирали целый час. Сотрудники не знают даже, что конструкция разноуровневая. Пришлось на помощь этим горе-сотрудникам вызывать одного из пап, который им объяснил, как собирается такой конструктор. Была договоренность фотозоны в аренду на месяц, чтобы ещё и на выпускной осталась. Внесли залог. А на следующий день, звонят сотрудники «Сюрприза 51» сообщают, что это не залог, а аренда конструкции - 1500 в сутки, и конструкцию надо срочно вернуть. У нас осталась переписка с сотрудником «СЮРПРИЗА 51», которую мы предъявили, и только, видимо, поэтому нам вернули залог. Теперь мы на Выпускной остались без фотозоны.
И никаких извинений! Ни от сотрудников, ни от руководителя.
Верить этой организации нельзя!
Всех предостерегаю, будьте осторожны при выборе организации.
Точно, НЕ «СЮРПРИЗ 51»! Если не хотите, чтобы вам испортили праздник.

Отвратное отношение к клиентам. Специфика данной отрасли подразумевает под собой риск того, что от товара могут отказаться если он не понравится. Предлагают переделать и привезти на следующий день. Когда торжество именно сегодня. Здесь и сейчас. Привезли на ту композицию в день рождения. Праздник был испорчен. Ребёнок с слезах. На следующий день, естественно, уже было неактуально. А в этот день они везти отказались. Тк работают до 20. Хотя время было ещё 18-30. Хороший подход к клиентам? Предоплату не возвращают. Хотя нигде это не прописано. Работают так как удобно им. Клиент для них никто.

Огромное спасибо команде Сюрприз 51! Очень быстро и качественно организовали праздник с бесплатной доставкой для нашего дорогого и любимого человека! Благодарим от души! Процветания вам и хороших клиентов!

Просто отвратительный сервис, праздник испорчен! (Делали заказ букета цветов и сета из шаров за неделю до праздника, оплчен заказ был у них в магазине/офисе 100%! Стоило сразу же задуматься в их профессионализме ещё в день оплаты, так как ребята на кассе 5 раза пересчитывали сумму, и у них всё время получалось по разному) сложить 2+2 у них всё таки получилось спустя пол часа, ну и слава богу! А вот в день самого торжества начался полный П, за час до того момента как все должно были привезти звонит менеджер и сообщает что у них не хватает определенных шаров для сета, извиняется и предлогает заменить их другими, ладно заменили, хотя они не очень вписываются в общую композицию. Но все самое интересное ожидало нас впереди, когда всё привезли букет оказался не тем который заказывали, после череды звонков, удалось выйти на менеджера, хотя курьер сказал что он сам с нами свяжется. Как оказалось цветов для того букета который заказывали изначально не хватало и они решили впулить какой-то другой букет, не вышло, ладно решили менять букет на другой, но вы не поверите? !? ! Для вновь выбранного букета тоже не нашлось цветов Пришлось брать обычные розы, благо они оказались в наличии, и на том спасибо Как итог испорченное настроение, заменены шары в сете на некрасивые, не тот букет! Извинения приподнесли, но от этого не легче, могли бы сертификат подкинуть за принесённые неудобства

Понимаем, что мы с покупкой одного шарика не интересны, поэтому, сперва ждали когда подойдут, потом ждали когда оплату возьмут. Шаров много, но ничего не видно, все фольгированные сложены, хотя бы картинку повесили как они выглядят.

Не ходите сюда. Сотрудники непонятно чем занимаются, заказы не выполняют, маленький букетик за 1750

Заказывала букет из шаров на 1 сентября. Красиво делано, но плохо закреплены элементы и к вечеру некоторые шарики сдулись.

Приветствую! Что там возятся возятся, потом вроде нормально, когда очередной дотошный клиент прошёл, и подошла моя очередь, на конец то)

Есть всё для организации праздника.
Заказывала композицию из шаров для поздравления, получилось очень мило)

Гелий не жалеют, достаточно долго держиться в шарах. Большой выбор расцветок. Вежливый персонал, удобно также то, что можно купить и цветы сразу.

На каждый день рождения дочки заказываем шарики только тут – хорошее качество и цены нормальные. Держатся долго, выглядят хорошо. Выбор большой и всегда помогают подобрать что-то особенное. Молодцы, в общем.

Продают воздушные шары и всякую всячину для проведения конкурсов на днях рождения, корпоративах и других праздниках.

Отличный магазин шаров и аксессуаров для праздника! Хорошие внимательные продавцы создающие замечательные вещи из воздушных шариков. Так же есть отдел с цветами.