Bor Medical Center (Бор Медикал Центр) отзывы

Отношение врача и администратора оставляет желать лучшего. Записала ребенка к врачу на 17.11 в 18-30, сразу пришло уведомление о записи в WA. За день до приема позвонил администратор и предупредил о записи на 17.11 в 18-30. Мы пришли в 18-25, спрашиваем где бахилы, но на наш вопрос не отвечая говорят фамилия ваша, я сказала, администратор сказала что мы опоздали на прием и врач уже ушла. Как-будто ответ был заранее заготовлен. Я показала уведомление о записи на 18-30, она ответила что наша запись в 18-10. На все мои возражения она отвечала что она ничего не знает, врач уже ушла. Я спросила, что даже если вы думаете, что ваш пациент опаздывает, обычно же звонят и спрашивают, почему опаздываете, придете или нет, а вы не позвонили же. Администратор ответила, что дело в том, что их система записи несовершенна, в этом и причина. Я думаю, что если у вас изменились планы и врачу нужно срочно уехать лучше позвонить, извиниться и предупредить, чтобы человек не торопился к вам на желто-красный свет светофора, а не нагло врать о другом времени.

Просто отвратительное обслуживание. Во время консультации по телефону, администратор не верно дала информацию. В итоге когда мы пришли на общий анализ крови из пальца, нам сказали что нет данной медсестры и берут только из вены! Ребёнку 2 года, и это детское отделение платной клиники! Такое я считаю, неприемлемым вообще! Если у вас кровь из пальца берут по определённым дням, нужно об этом сообщать заранее, во время консультации! Общий анализ крови готов только через сутки, зачем вы пишите на сайте, что через 1,5часа? ! И абсолютно шокировала, что в детском отделении обслуживают взрослых! Мы переехали из г. Н. Новгорода, там нет такого безобразия! Ваши администраторы сидят с каменными лицами, и даже не знают, что такое вежливое обращение с пациентом. Если бы не срочный анализ, не стали бы терпеть такого отношения.

Отвратительная регистратура, девушкам сидящим немного научиться бы вежливости. Смотрят на пациентов свысока, грубят, будто это их клиника и мы пришли бесплатно лечиться. К врачам пока нет притензий, в лаборатории лаборант Асия Фасыховна тоже грубая, не может к маленьким пациентам обращаться должным образом. Из-за таких людей репутация клиники портится, к примеру в клинике Гарантия, Ультра мед, мед центр Класс очень вежливые девушки сидящие на кассе и лаборанты очень добрые. Самое первое впечатление остается всегда в регистратуре они главное лицо клиники и надеюсь обратят на это внимание!

В понедельник с утра у ребёнка резко ухудшилось самочувствие и я позвонила в бормедикал когда ещё не было 10 (они где то с 10 начинают принимать звонки по понедельникам), чтоб записаться на этот же день к педиатру. Но в регистратуре мне сказали, что запись уже полностью сформирована на этот день и предложили записаться на следующий. Что мне и пришлось сделать. Повторный приём был в пятницу и перед нами педиатр попросил пропустить ЭКСТРЕННОГО пациента, сказав при этом что нас тоже так пропускали. Серьезно? Так можно было? В данном заведении находимся второй год на патронаже. За это время у нас поменялся педиатр, о смене которого нас не предупреждали. Отменялась запись без предварительного звонка. Записывались к одному врачу попадали к другому. Но и самое интересное если тебе надо пройти несколько врачей. То этот квест растянется на несколько часов как в обычной поликлинике. Но сегодняшнее событие стало последней каплей. Я очень рада, что патронаж заканчивается и мы больше не появимся в этом месте.

Очень хорошие врачи и медицинский персонал если говорить о детском отделении, нареканий пока не было от слова совсем. Регистратура отвратительна.

Могут записать на прием, потом отменить этот прием не уведомив. Можно записываться к одним специалистам, а попасть к другим. Ну и если необходимо обойти сразу несколько врачей, к примеру 3х, регистратура с радостью организует двух часовой квест, как в муниципальной поликлинике.

Чисто, единственно, что резало слух, относительная безграмотность кассира. Постоянно повторяла позвОним, вместо позвонИм

Крайне не рекомендую использовать этот медицинский центр. По вине некомпетентных специалистов был испорчен больничный лист, из-за чего было потрачено пол дня личного времени, при этом сотрудники вместо признания ошибки склоняли к оплате за услугу, в которой я абсолютно не нуждался, угрозив мне тем, что я попаду в "черный список" медицинского центра.

Хорошие детские врачи, некоторые из них долго проработали в поликлинике напротив, тем больше вызывает доверие их опыт.