Дуть отзывы

Когда мне портят настроение на весь вечер, считаю что самое время для отзыва. Заказали авторский кальян и два коктейли на баре, хорошо проводили время. В 23: 00 начали покидать заведение и подошли за стойку закрыть счет. Когда вызвали лифт, сотрудник бежал за нами и просил вернуться, т. К не верно сделал расчет за кальян, посчитал обычный. Без проблем вернулись, оплатили, затем мне еще начали перечислять, что не верно посчитан и бар и еще спрашивать с нас деньги. Стало просто смешно, даже время свое не хочется тратить т что-то выяснять с вашими сотрудниками, у которых плохо с математикой, но вечер полностью испорчен. Заведение категорически не рекомендую, научите ваш персонал работать, а потом принимайте гостей. Всего хорошего

Бывал в нескольких кальян-барах в Нижнем Новгороде, Дуть произвел наилучшее впечатление. Приятная атмосфера в заведении, удобная мебель, вкусные кальяны и приветливые работники.

Вкусные коктейли, очень стильное место, кальян не курю, не могу судить, друзьям понравилось

Отличное заведение!
Читал тут отзывы и не понял претензий.

Великолепное обслуживание!
Сегодня ещё приду

Это просто очень хорошие коллеги и ещё одна локация для того, чтобы насладиться густым дымом и авторскими коктейлями.)

Доброго времени суток!
Сегодня (29.09) посетили данное заведение, произошла конфликтная ситуация, котирую, по мнению представителя данного заведения, должны были решать гости.
Да, он этого не говорил, но по факту сами гости предлагали выходы из данной ситуации.
После первого посещения, заведение оставило приятное послевкусие, впечатление достойного обслуживания, вежливого персонала, приятной атмосферы.
Посетив заведение во второй раз, ощущения оказались противоположными.
Заказали три кальяна, к чашкам вопросов нет. Замену нам предложили после 32 минут, но ее не сделали. Прошло ещё 10 минут, кальян, естественно, уже не курился, к нам пришли с заменой, но в таком случае замена уже не поможет.
Далее, к нам подошла девушка, Диана (кальянный мастер) мы описали ситуацию, она предложила замену углей. Исходя из выше изложенного, в этом не было смысла.
Мы попросили позвать представителя административного состава, к нам подошёл Игорь, «бренд - шеф» данного заведения.
В ходе диалога, мы описали ситуацию повторно, ждали решения проблемы на что услышали «Вы не являетесь нашей целевой аудиторией»
Окей, на это мы закрыли глаза и продолжили диалог, мы объяснили «бренд-шефу», что мы не хотим конфликтовать, что мы хотим просто решить проблему и продолжить отдыхать. На протяжении всего диалога Игорь пытался надавить на некий « предыдущий конфликт», внимание спойлер, его не было.
По моему мнению, Игорь показал, что такое несоблюдение субординации с гостем.
Клиентоориентированность?
Нет, он не слышал об этом, кажется.

Я прошу обратить внимание на данную ситуацию, не совсем корректно обвинять гостя в косяках персонала заведения.
Спасибо.

*Игорь! Я прошу тебя изучить тему клиентоориентированности, общения с гостем и правила поддержания жара в чаше кальяна!
Успешного обучения!