San Remo отзывы

Обязательно к прочтению!
«Прекрасный» караоке, но только увы в переносном смысле. Про кухню ничего сказать не могу, кальян среднее, но в плане цена - качество не стоит своих 1400. Далее по списку, так сказать, к администратору нет вопросов, конфликтные ситуации по максимуму старается сглаживать, но охрана работает явно не на том уровне. Отдельный вопрос к звукарю, который каким-то уникальным «вип» столикам включает песни вне очереди. То есть чек на 5ка, уже не в авторитете и это для вас мелочи жизни? Ребят поработайте пожалуйста со своей системой лояльности гостей (если конечно хотите чтобы гости стали постоянными). Разочаровали! Хотя отзывы от друзей были положительными.
P. S. Работаю с системой управления репутацией, ждите отзывы на всех сайтах

Это худший караоке-клуб в котором я была. Из плюсов:
- относительно чисто;
- есть актуальные, сравнительно новые песни.

Собственно, перейдём к минусам:
- хотели забронировать стол, на сайте нашли номер, не дозвонились, т. к. Нам не ответили;
- по приходу, долго искали сам вход в караоке, в здании никого из персонала не было, мы прошли 2 этажа в поисках и совершенно случайно наткнулись на девушку, которая нас сориентировала;
- при входе, администратор провёл нас на места, мы не успели сесть, он озвучивает фразу, что у них депозит 1500р. И его нужно оплатить. К слову, на сайте депозит составляет 1200р. А также, я не понимаю, стандарт ли это обслуживания, но нигде в других заведениях я не оплачивала депозита до хотябы визуального знакомства с меню, здесь его предоставили только после моего вопроса о том, а что здесь имеется в меню, чтобы понимать за что я плачу;
- персонал не клиентоориентирован, куча пафоса на пустом месте (отличалась лишь милая девушка за баром, которая была приветлива, улибчива и приятна в общении). У остальных сотрудников обращение крайне формальное, ощущение лёгкой пренебрежительности не покидало;
- непонятный подход к организации песен среди столов. Порядок хаотичен, кто-то может от одного стола пересесть за другой и спеть дважды. Периодически поёт диджей, но песни не общего характера, а исключительно рэп, который было утомительно слушать, т. к. Его выбор был не из танцевальных треков;
- микрофона всего 3, каждый из них разного звучания (есть лучше, есть хуже). Если вас больше трёх, на дополнительную аппаратуру не рассчитывайте;
- нет музыкальных пауз вовсе (песни диджея не считаются - читать выше). Так как контингент разный, слушать 3 часа попеременно шансон, Басту и Успенскую без музыкальных передышек - очень тяжело и раздражительно;
- изрядно выпивших и пристающих никто, кроме вас, не остановит, так что не рассчитывайте на парня на входе - отбивайтесь сами;
- кухня средняя, есть вкусные блюда, есть те, качество которых уступает конкурентам.

И вишенка.
Оставив 6000р, мы не осилили всё и решили заказать еду с собой. Нам обещали, что приготовление десерта займёт не больше 10 минут. Мы прождали 30 и смогли забрать только после того, как напомнили о заказе + ЗАПЛАТИЛИ 40 РУБЛЕЙ ЗА ДВА КОНТЕЙНЕРА. Вы серьёзно? Я почувствовала себя в "пятерочке" на раздаче. Это крайне не вяжется с пафосом персонала и стоимостью депозита и десерта в частности. К слову, контейнер там не из самого качественного пластика (фото ниже).

Все это произошло в мой день рождения. К слову, в данном заведении нет никакого внимания к именнинникам: ни комплимента, ни поздравления в микрофон, ни скидки - как это принято в других уважающих себя и своих гостей заведениях.

Оставили отзыв здесь. Оставили отзыв в книге жалоб. Книга жалоб заведени тем же днём, в который мы были, при этом не прошита и не пронумерована. Иными словами, не удивлюсь, если завтра они заведут новую.

Уважаемый персонал San Remo, спасибо за испорченный день рождения.

Прекрасная кухня и интересный интерьер. Есть белый рояль и живой бэк-вокал в помощь гостям караоке

Опять был сегодня в нем. Спасибо. Я считаю это шикарный клуб