СЕТЬ РЕСТОРАНОВ ЯПОНСКОЙ И КОРЕЙСКОЙ КУХНИ СИЛЛА

НИКОМУ НЕ РЕКОМЕНДУЕМ ДАННОЕ ЗАВЕДЕНИЕ.
Только если вы пришли в «Силу», просп. Космонавтов, 27В, «посидеть» в прямом смысле слова «посидеть». Были постоянными клиентами данного заведения. 26.10.2023 пришли около 17 в данный ресторан. Официанта подошло два. Сделали заказ. Кроме нас занят один столик.Через 20 минут, я спросила: «Как скоро будет готов заказ?», ответили, что скоро.С момента заказа прошло 30 минут, я задала тот же вопрос.Мы не собирались сидеть несколько часов в данном заведении, рассчитывали поужинать и уйти максимум через час.Идти в другое заведение - терять время снова, и,конечно,мы уже думали, что заказ принесут с минуты на минуту. В итоге, когда с момента заказа прошло 40 минут официант подошел и сказал, что потребуется еще 20 минут подождать. Вы серьезно? Вы не знали, что заказ будет готовиться час? Я естественно спросила: «Как такое может быть, если никого не?»Официант ответил, что готовится банкет и его не предупредили. Да, такое может быть: банкет, доставка, но «не предупредили»? И в течение 40 минут при пустом зале он не заметил, что не выносят заказ? Вы можете представить час сидеть в пустом зале в «Силе»? в ресторане, который себя позиционирует не как забегаловка, т.е. уровень обслуживания должен соответствовать. Я сама работала в сфере общественного питания. Есть определенные стандарты. О повышенном ожидании предупреждают. И естественно при подобных ситуациях руководство всячески старается сгладить такие происшествия.Самое интересное было дальше. Когда официант объявил, что ждать еще 20 минут, я спросила, не сможет ли заведение в таком случае сделать гостям скидку, ведь вместо положенных 20 минут, ждали час, он ответил: «Думаю да».Я не сомневалась, что администратор, при счете около 2.000 руб, естественно и это даже не обсуждается, сделает скидку да все равно какую, даже пробить заказанный фреш за 200 руб в подарок, это копейки, но постоянные клиенты, которые именно у вас часто заказывают роллы сидят час и вы не предупредили о длительном ожидании? Я не сталкивалась НИ РАЗУ, НИГДЕ с таким обслуживанием. Быстро пришлось поесть и нужно уже было бежать, когда принесли счет, официант ответил: «К сожалению администратор в скидке вам отказал.» Что ж очень сожалею, что НЕ БЫЛО ВРЕМЕНИ уже позвать управляющего.
ИТОГ: Постоянные клиенты, которые в течение нескольких лет заказывали у вас доставку, больше сотрудничать с вами не будут. Неужели даже 100-200 руб стоили негативного отзыва и потери клиента, который приносил, когда как, - несколько тысяч в месяц или в неделю?
Вопрос только к хозяину данного заведения: ПОЧЕМУ ОБСЛУЖИВАНИЕ НА ТАКОМ УРОВНЕ? Прочла свежие отзывы все недовольны в основном обслуживанием. У всех проблема одна и та же! Хорошие отзывы в большинстве написаны несколько лет назад. Почему нельзя сменить руководство, если вы теряете заказы и клиентов? Если об этом уже ни один отзыв написан?
И ЕЩЕ ВАЖНЫЙ МОМЕНТ! Именно к роллам претензий нет никаких! Похвала ПОВАРАМ! Спасибо тем или тому, кто готовил!) Впечатление хорошее только от кухни. Да, доставку ждем долго 2-2,5 часа. Но в ресторанах при пустом зале час никто не сидит. Об этом сразу говорят. Ресторан работает только на доставку и не занимается залом. Наймите еще людей или не позорьте себя.
Конкуренция большая сейчас и обидно, что ресторан работает с девизом:«Какая разница довольны гости или нет, главное заплатили, и деньги мы получили, одни уйдут, придут другие».
Интересно специально вы не предупредили о длительном ожидании или это тоже маневр? таким образом просто заработать? Люди ждут полчаса, еще подождут. Как можно не знать, что у вас банкет?) Конечно найдем замену данному заведению,выбор огромен. Очень интересно, что ответит заведение. Только не нужно молчать или писать «нам очень жалко, что вы столкнулись с данной ситуацией, извините». Неужели вам приятно что посетители ресторана, оставляют столько негативных отзывов? И это ОБСЛУЖИВАНИЕ?! НЕ КУХНЯ! Коллега заказывала роллы и администратор уверяла, что будет сдача с крупной купюры, в итоге не оказалось. Нет культуры общения с клиентами.

Всё очень понравилось. Вкусно, чисто, вежливо. Хороший интерьер, просторный зал. Были в выходной день в обед, много свободных мест.

Отвратительное обслуживание!
Пока не позовешь официанта он сам не подойдёт. Нужно либо бегать искать его, либо орать через весь зал "Можно ли к нам подойти? ". Тёплые салфетки нам почему-то не принесли. Видимо рожей не вышли.

Самое плохое заведение. Заказывали роллы- горячие все разваливаются, холодные по какой-то причине разного размера, салат цезарь как в столовой, такое впечатление что с утра стоял в холодильнике (а может и не с утра, а вчерашний). Говядина как резина и без вкуса, возможно ещё и старая, но проживать её невозможно, вообще не знаю как не стыдно такое приносить людям при условии, что цена за блюдо 700 руб. Обслуживания и сервиса нет, официанта не найти и невозможно позвать, они не реагируют, о том что блюда надо приносить сразу 2 гостям официанты не знают, и получаются сначала приносят одному и он ест, а второй смотрит, потом наоборот второй человек ест и как почти доел, то приносят опять следующее блюдо первому. На замечание, сказали что кухня перегружена и сегодня загруженность, но загруженность для этого заведения заполненность 30-40% (но вопрос причём здесь посетители? Что заведение считает нормальным такой сервис и такие блюда). Очень жаль, что силла превратилась в забегаловку где непонятно чем кормят людей. Не советую это место и на других сайтах почитала отзывы "реальные", а здесь отрицательные пропадают. Месяц назад оставляли уже отзыв здесь о посещении данного места на Северном с другого аккаунта и его уже нет в отзывах.

Отличное место! Частенько бываю там. Сегодня зашли с сестрой поужинать. Все было очень вкусно и свинина с ананасом и запеканка с морепродуктами! Напитки тоже не разочаровали. Не смотря на поздний визит, все приготовили очень быстро. Официант Юджин был очень внимателен и доброжелателен. Воспользовались его советом в выборе блюд, о чём мы нисколечко не пожалели. Огромная ему благодарность!

Место само по себе не плохое.
Но из еды понравились только салаты, они были потрясающие, а остальное было настолько не вкусно что даже не доели, свинина как резина, в супе свинина тоже не понравилась. Курица в панировке и в яйце тоже оказалась не вкусная. Цены на роллы завышены, их не пробовали, но дадим ещё раз шанс этому заведению, может роллы у них будут классные.

Для романтичного отдыха вдвоем или семейного похода, это место однозначно подойдёт. Много вкусных блюд.

Если бы не ожидание роллов больше часа, то смело поставил бы 5 звезд. Но когда во всем заведении занято всего 8 столов и ты ждешь свой заказ больше часа, ну это как то не серьёзно. Но в целом кухня вкусная

Если заказываю роллы, то только здесь. Очень вкусные, качественно исполненные и большой выбор. Приятная атмосфера, чтобы пообщаться. Хороший персонал. Цены средние. На вынос - скидка (т. К. Живу рядом, часто беру домой).

Заказали роллы в 11 утра, уже 13: 30, заказа нет. Когда только сделали заказ нас уверили, что он будет доставлен в течение часа

Заказывали доставку с этото ресторана, одно разочарование. Роллы невкусные, к тому же еще в роллах попались какие-то пленки нежующиеся вроде как от рыбы, пицца тоже невкусная. Лучше бы в осаке заказали, там намного вкуснее

О! Это классное место! Большой, огромный зал! В нем можно потеряться от всех, если нужно посекретничать с подружкой! Вкусная еда, приятная атмосфера, вежливые внимательные официанты (большая их часть). Очень удобное местоположение. Есть парковка. Ценник средний.

Неплохое место, сашими не очень, а корейская, китайская и японская еда на высоком уровне, вкусно)

Самые большие роллы в городе:)
Добрые официанты, но ждать обычно приходится долго из-за нехватки персонала. Сам зал достаточно уютный.
В субботу вечером бывает живая музыка (которая мешает, кстати)

Еда неплохая. Не понравилось, что многие диваны были в пятнах. Неприятно садиться на нечистое место.

Лапша соба с морепродуктами- отвратительная. Всё было залито растительным вонючим маслом подсолнечника, из морепродуктов только одна не очищенная мини-креветка и пол мидии. Лапша твёрдая. Пересолено. Не рекомендую.

Приятное место, достаточно высокий уровень обслуживания, вкусная еда, коктейли, отличная музыка!

Вкусная недорогая кухня, быстрое обслуживание, приятная атмосфера. Но неудобная парковка, в будние дни практически невозможно найти место для машины

Неудобный вход но очень удобный зал и посещение в целом. Хотя весь кайф испортили толпа детей которые бегали до нашего отдаленного столика и ни один сотрудник ничего не предпринял. Но вкусно =)

Душевный ресторан. Большой выбор блюд. Отзывчивый и профессиональный персонал. Быстрая подача блюд.