X-Fit Ростов-на-Дону / Xfit

Неоднозначно.
+ Хорошо оборудован тренажерный зал, бассейн, хамам, сауна.
Радует наличие куллеров с водой, центрифуга для сушки плавок.
На рецепшн выдают полотенца. Имеются фены, в мыльницах всегда есть жидкое мыло (правда дешовое, совсем не ароматное).
Широкий выбор различных программ.
- Хамам часто холодный
В мужской душевой в части кабинок очень слабый напор, когда народу много часто скачет температура воды.
Душевые кабинки недавно отремонтировали.
На двух эллептических тренажерах не работает телевизионная антена.
Часть шкафчиков для переодевания очень неудобно расположена в углу т. О. Что если переодеваются у соседнего шкафа в него попасть невозможно.
Большинство персонала очень радушно настроены. Но есть личности которые могут в практически пустом клубе дать ключ от самого неудачно расположенного шкафчика и на вежливую просьбу поменять вместо решения проблемы упруться рогом и будут блистать своим "остроумием"
По поводу заморозки - ее стоимость сопоставима со стоимостью занятий в др. Клубах. При этом воспользоваться можно только кратно 7 дням. Такой подход не выглядит клиентоориентированным. При отсутствии воды нет смс оповещений и продления абоненемента.

Была на гостевом визите, хотела купить абонемент, разговаривала с менеджером. По ее расчету предполагалась оплата почти 28 тысяч. Расхотела. Дальше мое личное оценочное мнение.
Маски, если и носит персонал, то на подбородке. Все остальные без масок, никто на входе не проверяет код.
В бассейне холодно, грязно. Уборщик при мне воду с пола отправлял в бассейн.
Вода в бассейне холодная, совсем не 26 градусов, на дне лохмотья волос и какой-то осадок. Заняты все дорожки, две - детьми, остальные - разговаривающими пожилыми женщинами. Плыть можно только уворачиваясь от встречных, от ласт много брызг и не все в спортивных шапочках. В парилке липкие лавки и скользкий пол, опасно.
В раздевалке мало места, всего 2 туалета, грязные. На общих лавках вплотную сидят женщины, одеваются, причесываются, нет никакой приватности. Много детей разного пола мотаются между полуголыми женщинами. Фены работают через один. Вода в кулере из - под крана, с осадком. Наблюдала тренировку и детскую, и взрослую. Удивило равнодушие тренера, усталость и раздраженность персонала. В зале для тренировок невыносимый запах пота, душно, тренажеры или заняты, или не работают.
На ресепшен безразличные и грубые барышни, скептически рассматривают всех и бурно обсуждают, кто во что одет. Отказались дать ключ от углового шкафчика, им неудобно контролировать. Полотенце выдали с пятнами и сырое, пользоваться им побрезговала.
Даже удачное расположение бассейна и приемлемая для меня цена, с дополнительными условиями, не перевесили брезгливость и разочарование от визита.
Мне есть с чем сравнить, много видела и посещала бассейны в разных городах и странах.
Не рекомендую своим подписчикам однозначно. Мое оценочное мнение.

Бассейн конечно маловат, людей много и плавать некомфортно. Очень расслабляет хамам, а также есть сауна. Хорошие, качественные душевые и раздевалки. На входе в комплекс выдают полотенце. Тренажерный зал - не моя тема, надеюсь там все тоже в полном порядке.

В период пандемии они задешево напродавали абонементов, теперь у них толпа в раздевалках, бассейне и на групповых занятиях. Полотенец вечно нет, везде грязища, администраторы хамят на любое замечание. Теперь цены на абонементы поднимают, то есть люди, купившие абонемент уже дороже, попадут в эту же толпу.

Сегодня посетил в очередной раз ростовский х-фит (абонемент). Началось с входа. В обмен на карту сотрудник ресепшн Виктория Шевченко выдала ключи от шкафчика с фразой "полотенец нет, будут через 20 минут. На просьбу все же найти полотенца, так как иду в бассейн последовал ответ "Я же сказала, что полотенец нет, я их не стираю". Далее переключение на других людей и фраза "Вы что не видите, я с людьми общаюсь ". Пока все это происходило два человека вернули ключи и пошли домой по этой причине. Черещ три минуты второй сотрудник принесла десяток полотенец. Пошел в бассейн. Из пяти дорожек на двух акваэробика, на на единственной дорожке для спортивного плавания "мучаются" купальщики, которые не могут проплыть 25 метров и висят на дорожке. Инструкторы на все это смотрят и делают вид, что это их не касается. Следят только за дорожкой, где проводят тренировку. Клиенты сами должны друг другу объяснять правила плавания в бассейне? И еще. Была классная "фишка" - вода с морской солью. В конце прошлого года это убрали по "просьбе" какого то клиента, у которого по словам сотрудника "портится купальник ". Вещи портятся от хлора в воде, которого теперь в бассейне хоть отбавляй. Вот такая ситуация. В следующий раз сто раз подумаешь, покупать ли абонемент, который так настойчиво предлагают каждый год в этом фитнесс-центре.

Всё хорошо. Одно замечание, привел ребенка заниматься, а самому куда податься? Когда лето, идешь в парк, а когда зима? Стоит пара кресел, а родителей в несколько раз больше. Разве только себе тоже устроить тренировку

С каждым разом всё хуже и хуже. Теперь уже неделю не работает сушка для купальников, плавающие люди стукаются друг о друга, маленькие дети орут и плачут. Тренирующиеся школьники примерно 4-5 классов безобразно ведут себя в хамаме и призывают "не обращать на них внимания" - это ответ на моё предложение выйти и побеситься в другом месте. Отвратительно! Никто не за чем не следит и не собирается. Стимул один- заплаченные деньги. Всё остальное сплошной стресс! Призываю не посещать данное заведение.

Приятный зал. Приветливый персонал. Хорошая публика.
Был только в зале, поэтому другие зоны оценить не могу. Но отдельно отмечу чистоту в раздевалках и отличную вентиляцию в тренажёрном зале.

Хм, даже не знаю с чего начать. Не фитнес клуб, а сплошной рандом, сегодня не работает, душ, завтра замам, после завтра бассейн, потом сауна и тд и тп. Но самое эпичное что когда резонно спросил у управляющей а будет ли компенсация за неработающий вот уже две недели хамам, управляющая с лицом буддийской гипно-жабы отвечает, мол нет хамам и сауна у нас доп услуги, так что мы вообще не обязаны их предоставлять, мол из обязательного только спрот зал, басейнии душевые, остальное мол бонус, от нашего щедрого клуба. И еще ехидно так спросила почту, мол "наш юрист может вам прислать разъяснительное письмо". Ну не пид@расы ли, а?

Первый раз побывала в бассейне, вода просто супер, тёплая, чисто, приветливый персонал, молодцы-так держать

Всем привет занимаюсь в студии с сентября! Не передать словами эмоции которые испытываешь на занятии? Хочется возвращаться и возвращаться! Девочки очень внимательные, добрые, отзывчивые! Какая то особая энергетика присутствует на тренировках

Доброго здравия! Хороший зал, бассейн, парилка, много групповых занятий, бокс, йога, и. Т д, если разделить годовую стоимость абонемента помесячно, получается около 1,5 тыс в месяц, для зала такого уровня это не много.

Нормальный клуб. С клиннингом есть проблемы. Часто парилка не работает. Тренерский состав на хорошем уровне.
Тренажёрный зал нормальный, хотя ряд тренажёров сейчас не работают в связи с короной. Но на премиум, как они себя позиционируют - не тянет.

Никогда не думала что буду писать негативный отзыв о X-FIT.
Но, спасибо их сервис- менеджеру Ирине, которая поспособствовала его написанию.
Руководство на контакт не идёт. Ирина там, судя по всему, местный царь и бог.

Начну с того, что в клубе есть период для заморозки карты. Дважды я этой услугой пользовалась в последние полгода.
Дважды звонила в клуб и спрашивала про варианты заморозки. И ни разу мне никто не сказал, что можно заморозить на время пандемии.

Когда же я позвонила в отдел продаж и спросила, есть ли у них специальная заморозка для тех, кто не может или боится посещать клуб в этот период, оказалось, что такая заморозка есть.

Но воспользоваться ею можно при условии, что с 22 июня 2020 не было ни одного посещения. Каким образом я должна была догадаться об этом- до сих пор загадка.

Вышеупомянутая Ирина меня заверила, что одно мое посещение клуба 29 июня не станет причиной отказа в заморозке карты, тк это не единственный случай и другим клиентам в подобных ситуациях шли навстречу.
Также она подтвердила, что карту мне заморозят с 22 июня.

Самое интересное началось после того, как я написала заявление на заморозку.
Сначала Ирина сказала, что не уверена в принятии положительного решения, но «постарается» решить вопрос. Зачем тогда было утверждать обратное по телефону?
Также она пообещала связаться со мной для сообщения результата. Никто со мной не связался в последующие два дня.
Я позвонила сама.
Ирина сказала, что карту мне заморозили с 13 октября, тк у меня было две заморозки и последняя закончилась -12 октября.

С каких пор заморозка карты приравнивается к посещению клуба- непонятно.

На мой вопрос: почему мне никто не сообщил о варианте заморозки карты до снятия всех ограничений- получила ОТВЕТ Ирины: МЫ НЕ ОБЯЗАНЫ ВАС ОПОВЕЩАТЬ.

(уточню: в клубе прекрасно работает система оповещения клиентов в виде смс и оповещение в приложении, но клуб не оповестил своих клиентов о том, что они могу воспользоваться услугой заморозки карты до снятия всех ограничений).
Клиенты, видимо, должны предполагать и догадываться, а потом звонить и уточнять. Причём все это они должны были делать до 22 июня, потому что после уже никто ничего замораживать не собирается.

Вот такой сервис: враньё, сокрытие информации от клиентов.

С руководством связаться невозможно. Ресепшн соединять отказывается. Обещает передать информацию для обратной связи- снова тишина.

В общем, если есть желание посещать клуб, в котором к клиенту относятся хорошо до первого вопроса- велком.

Никакого желания посещать этот «клуб», увы, не осталось. (И это ещё без упоминания про вечно грязные зоны раздевалки и душевой, фото которых при необходимости предоставлю)
Ирина заверила, что клуб работает в обычном режиме. Одновременно в тренажерном зале может находиться 50 (!) человек.
На мой вопрос о соблюдении дистанции и обработке тренажеров ясного ответа я не получила.
Получается, либо вы рискуете своим здоровьем и подвергаетесь риску заражения COVID-19, либо ваш абонемент медленно, но верно, сгорает. Решать вам. Клуб оповещать не обязан, и вообще ничего вам не обязан.

Огромное спасибо сервис- менеджеру Ирине за столько антиклиентский подход и ложь.

В женской раздевалке у детей никогда не работают фены. Их двух работает один. Иногда. Дети сушат в очередь, и одна розетка на приносной фен. В детской раздевалке волосы сушить невозможно, это не фены, это ужас. Рассчитаны на коротко подстриженных мальчиков. Все просьбы игнорируют, ничего с годами не меняется.

Я не рекомендую это заведение. Максимально ориентировано на увеличение расходов клиентов. После открытия в июле снизилось качество уборки, отмечаю в том числе в детской части. Кроме того, задержаны возвраты ранее внесённых денежных средств. Менеджерская часть персонала искажает информацию, вводит в заблуждение. Позиционирование на премиум сегмент не подтверждаю.

Тренажёры не обновляли с открытия. Дорожки в хламе и убивают колени. Никак не тянут на премиум. +продали кучу абонементов пенсионеркам (по смешным ценам), которые плавают со скоростью 1км/ч в бассейне парами, попутно обсуждая последние эфиры Соловьёва и Киселева. Санаторий "последняя надежда", а не премиальный фитнес

Не смотря на высокую цену, которая себя оправдывает все хорошо, не сталкивалась ещё с тем, что меня не устроило

Очень много людей. Тренажоров мало, а сейчас еще с "пандемией" доступность через один.

Я являюсь членом клуба еще задолго до начала открытия. И это мой дом! Как и в каждом доме не может быть абсолютно полного порядка и идеально выстроенных отношений, так и в нашем общем доме всего понемногу, в конце концов клуб не может работать как швейцарские часы! В целом довольно не плохо