Алекс Отель (Отель для молодоженов/Отель на час)

Я хочу выразить свою искреннюю благодарность Алекс отелю за незабываемый опыт проживания. Наш номер был просторным, уютным и оборудованным всем необходимым для комфортного отдыха. Обслуживание было на высшем уровне - персонал был дружелюбным, внимательным и всегда готов помочь. Завтраки были разнообразными и вкусными, а ресторан отеля предлагал изысканные блюда и приятную атмосферу. Расположение отеля также было идеальным - в пешей доступности от основных достопримечательностей. Мы провели замечательное время в Алекс отеле и обязательно вернемся снова. Я рекомендую этот отель всем, кто хочет насладиться комфортом и гостеприимством во время своего путешестви

Благодарю за создание такого отеля. В номере новая мебель, удобная кровать, телевизор, холодильник. Все чисто. В целом, есть все, что необходимо. Доволен, рекомендую.

Приятная обстановка, уютные номера, вежливый и внимательный персонал - все это сделало наше пребывание здесь незабываемым. Также стоит отметить прекрасное качество питания в отеле. Мы остались очень довольны и обязательно вернемся сюда снова. Рекомендую отель всем, кто хочет провести хороший отдых.

Хороший отель. Останавливались не на долго, но качество обслуживания впечатлило. Все чистенько, красивенько

Каждый момент в этом отеле был неповторимым благодаря их безупречному сервису. Уютные номера, великолепный вид и разнообразие развлечений создают идеальную атмосферу для отдыха. Отличный выбор для тех, кто хочет насладиться роскошным отдыхом и высоким уровнем обслуживания!

Забронировала через приложение довольно быстро. Оплата была почасовой. Напитки приносят прямо в номер. Состояние номеров очень хорошее, услуги так же на высшем уровне.

Пользовался этим отелем для своих 3 звёзд очень отличный отель номера хорошо убраны персонал очень вежливый

Ездили с мужем и детьми в отпуск в Санкт-Петербург. На пять суток бронировали номер -стандарт в этом отеле. Приятная обстановка, в номере чисто и уютно. Красивый вид из окна. Завтраки включены в стоимость. Можно заказать доставку в номер. Обслуживающий персонал добросовестный и вежливый. В номе уборка не по часам, а как вам удобно, т. е. В восемь утра вас не разбудят, но и в 22.00 не придут. Сервисом остались очень довольны.

Номер - 14 (Отель Дыбенко)
Обслуживание - (Не клиентоориентированность)
Минимальные условия комфорта для номеров Люкс.

Персонал - Администратор Елена, не умеет общаться с Клиентами
Не проверила заявку на подтверждение брони, нахамила и сказала: "Её нет, звони туда где бронировал"
При приезде в Отель. Были нарушения по сервировке (GOLD НАБОР)
Вместо заказанной фруктовой тарелки, положили Рафаэлки.
Когда начали разбираться, сказали не ешьте и не пейте Вино, ждите моего звонка (внутренний телефон отеля) Звонка от Администратора, мы так и не дождались (мин 40-50 сидели, пока сами не позвонили на горячую линию Отеля АЛЕКС.)

Только там нам сказали что можете пить Вино и отдыхать (Утром вам заменят рафаэлки на фруктовую тарелку)
НЕТ В НАЛИЧИИ РЕЗЕРВА ПРОДУКТОВ.

Утром в момент пересменки ДАННЫЙ АДМИНИСТРАТОР ЕЛЕНА.

Совершенно не подумав о комфорте и заботе клиентов (может они спят?)
Начала стучать в дверь со словами: "Я принесла тарелку фруктов отдайте Рафаэлки. Мне смену сдавать" (И ей походу фиолетово что мы спали)
Мы выдохнули как поняли с её слов что её дозор окончен.

Чистота - Под кроватью обнаружены бутылки и куча мусора.
Грязные бокалы, Одеяло не заправлено в пододеяльник.
Мы отдыхали в номере сутки, за это время у нас скопилось большое количество мусора.
Нам даже не предложили сделать уборку номера
Замена полотенец, замена мусорных пакетов итд.

ДЖАКУЗИ - Ребята, это что-то с чем-то.

Все реально едут в такие номера и платят большие деньги за комфорт и Джакузи в номере.

Ожидание- (Кайф отдых отличное настроение комфорт)

Реальность -Джакузи с запахом тухлых яиц и с испорченым настроением на всю Ночь!
Как только включили пузырики и циркуляцию в джакузи, Понесло на весь номер запахом ТУХЛЫХ ЯИЦ.
МЫ ПРОВОНЯЛИ ВСЕ И БЕЛЬЁ НИЖНЕЕ В ТОМ ЧИСЛЕ.
В комнате, ужасная вентиляция
Запах стоял до утра во всём ЛЮКС НОМЕРЕ.

Удобство в номере - Ванная комната и туалет

+ (плюсы) Душ спас нас!
- мы отмывались час и застирывали бельё. (после Джакузи)

+ Визуально Уютный номер
- Одна карта входа в номер неудобно для двоих ужасно.
(вышел куда-то, вытащил карту, свет погас и всё электричество)
+ Цветы, свечи, Шарики, постельное бельё, Вино игристое, Фруктовая тарелка
(GOLD НАБОР)
-Цветы искусственные свечи 3 часа на батарейках и всё. Фруктовая тарелка не мытые фрукты нет красивой сервировки это за 2к дополнительно к стоимости номера

Завтраки - Блинчики из Ермолино
Вкусно, но мало. Чашечка кофе самая маленькая которая вообще может существовать
2 соусника (сметана, сгущёнка)

Завтрак в Люкс отеле, СИЛЬНО)

Еда - Её нет) Вода есть в двух бутылках

(ЕСЛИ НЕ ХОТИТЕ ПОМЕРЕТЬ С ГОЛОДА ПОСЛЕ ЖАРКОЙ НОЧИ, ЗАКАЖИТЕ ДОСТАВКУ В НОМЕР)

Итог 6000 номер 2000 "удобства" (GOLD Набор)
+Доставка еды в номер 2000 руб.

10 000 рублей и испорченный Юбилей

Впечатления очень хорошие! Персонал очень вежливый и понимающий) Чисто, очень уютно. Рекомендую!

Были в камондировке 2 дня. Слышимость ужасная. Завтраки, включённые в стоимость подавать отказывались. Но не в этом дело. Тараканы! Не надо сюда заселятся! Оставшиеся дни жили в нормальном отеле за меньшее деньги

Мы с молодым человеком не первый раз останавливаемся на Антона-Овсиенко номера хорошие уютные чистые персонал всегда попадался вежливый, но не в этот раз. Да может быть и наша вина в том что мы не знали, что есть курящие номера, но всеравно так себя вести, как человек работая в такой сфере не должна 27-28.09мы сняли номер молодой человек мой не часто выходил на улицу покурить ну может раза четыре на что он в след услышал как девушка на входе матом выражаясь сказала надоел ходить на что он её спросил почему она вообще в таком тоне с ним говорит она ещё больше стала возмущаться, но уже на повышенных тонах
С её психикой и раздражительностью нельзя работать в такой сфере

При бронировании настоятельно просят оплатить наличными. При оплате наличными стараются не выдать чек. Плюс к этому - полная антисанитария, хамский персонал и прочие прелести колхозной гостиницы из 80-х.

Отель оставил после себя неоднозначное впечатление. И касается это не только номера. В первую очередь неудобство создавала сотрудница (темноволосая, работала с 8-го на 9-е мая). Она была слишком груба, ни капли дружелюбия и заинтересованности клиентами. Когда я позвонил за завтраком, она назвала ряд блюд, потом раздражëнно повторила, когда я это попросил, назвав блюдо, которое я заказал, но сразу после она ещë более раздражëнно сказала, что такого блюда нет. Затем она сказала, что уточнит меню и перезвонит. Через время раздаëтся звонок, я беру трубку и она говорит "Я слушаю". Это был самый яркий пример еë некомпетентности. Остальные сотрудники работали хорошо.
Небольшие проблемы с водой, вернее с еë настройкой. Окно в моëм номере открыть было нельзя, поэтому было часто душно, но при этом холодно. Также очень неудобное расположение от метро.
В остальном вопросов нет.

Грязное и рваное постельное белье, кондиционер выполняет роль декорации (не работает) очень холодный номер (простыли после), отсутствует вода (хотя в удобствах прописано что она есть), у тв не работает USB вход - ни одна флешка не подключилась.

Отличный отель. Персонал на 5 с плюсом.
Всем рекомендую.
Жаль что такая красивая девушка даже не посмотрела на меня.

Отмечали с мужем годовщину свадьбы и знакомства в вашем отеле. И очень благодарны вам за такое шикарное времяпровождение!
Были в номере люксе с джакузи №2. Так-же в номере была мини сауна, еще для полного счастья бассейна не хватало. Очень уютно и романтично. За сердечко на кровати отдельное спасибо!
Это была наша лучшая годовщина.
Хотелось остаться в этой уютном номерке навсегда:)

Решили с мужем немного отдохнуть от детей и поселились в этом отеле. Жили в номере люкс, подкупило то, что джакузи стоял прямо в комнате - это очень необычно и даже романтично. Интерьер красивый, мы сделали несколько неплохих фотографий. Персонал вежливый и ненавязчивый. Нам так понравилось, что договорились вернуться сюда еще, желательно в этот же номер.

Выбрали этот отель, потому что расположен близко к центру. Номер нам понравился, везде было чисто и все необходимое имелось. Сервис на должном уровне. Если возникали какие то вопросы, то решали их быстро. Было заметно, что о клиентах заботятся. Могу сказать, что даже немного лучше, чем ожидали, претензий никаких не было. Поэтому рекомендую отель!

Недавно буквально на праздничные выходные 8ого марта были в этом отеле с супругой. Решили провести там пару дней, сменить обстановку. Номер выбрали вместе - КОМФОРТ С ДЖАКУЗИ №10, удобно, что кровать и джакузи находятся очень близко. Вообще, удивительно комфортный номер оказался. Интересный опыт и нам он однозначно пошел на пользу. Персонал кстати тоже порадовал.