АльфаСтрахование отзывы

Живу в Санкт-Петербурге, в сентябре 2020 купила телефон Самсунг в магазине МТС. Оформила рассрочку, в июле 2021 полностью выплатила. При покупке мне навязали страховку Альфа Страхование «от всего, от любых повреждений», как мне объяснял продавец.
Договор страховки на защиту покупки, в общем.

В августе 2021 я была в другом городе, на меня двигался человек на электросамокате с большой скоростью, в итоге камера моего телефона сильно разбита, и задняя крышка тоже, а самокатчик скрылся.
По приезду в СПб, зная, что у меня страховка на год, обращаюсь в Альфа 3 сентября. Те рассматривают моё заявление, вроде одобряют, сообщают что через пару дней со мной свяжется их курьер для передачи в сервисный центр. Я передала аппарат курьеру и отслеживала на сайте продвижение этого цирка (кстати, в случае если Альфа забирает поврежденный телефон, то никакого аппарата взамен не предоставляют, учтите).
До окончания срока моей страховки оставалось 13 дней.

Через 10 дней, мне приходит смс от Альфа: «информируем, что по вашему событию аппарат передан в курьерскую службу для обратной доставки» - и указанная дата там через 4 дня. Ок, я жду. Ровно на следующий день после этой смс мне звонит неизвестный номер, представляется курьером и говорит что вотпрямщас отдаст мне мою посылку. К слову, это 17 сентября, когда срок договора - до 16 сентября о_0
Я в приятном предвкушении получить обратно свой отремонтированный телефон, забираю у него коробку, открываю и достаю свой битый телефон в том же состоянии как и до ремонта!
Дозваниваюсь до Альфы, и они мне вслух зачитывают что случай мой не страховой, и поэтому отказ. Предложили написать на их сайте претензию. Я написала, ответа пока нет.

Спасибо в е прекрасно подсказали Что в страховом ошибка была устранили

Не решили вопрос о расторжении полиса и возврате срелств а теперь просто не дозвонится

Понравилось быстрое обслуживание, решили вопрос по выплате ущерба по ДТП в минимальные сроки и выплатили вполне прличные деньги за небольшой ущерб. Требовалась частичная покраска двух дверей после притёртости одного джегита из убера, выплатили 16500, суммы хватило, для того, чтобы вернуть всё в прежний вид.

Я купил полис ОСАГО в ноябре через месяц поступило сообщение о том, что полис ОСАГО досрочно прекращено в связи с тем, что я ложные сведения подавал. Как это так, сначала продали полис ОСАГО, деньги получили а потом через месяц говорите ложные сведения. Никаких ложных сведений вам не давал, если вы знали, что ложные сведения давал, почему сразу не отказали продавать полис ОСАГО. Вы не правы разберитесь пожалуйста и верните деньги или верните полис.
Заранее благодарю!

Не является официальным офисом АльфаСтрахование, нельзя внести изменения данных страхователя. Телефон указан не этого места, а общий, где не знают даже график работы этого места.

Место хорошее, с момента аварии прошел месяц машину только в сервис отвез т. к. Выписали направление