Бутик Отель и Апартаменты Забава / Royal Apart

Отличные апартаменты и замечательный отдых. Приезжали компанией на отдых в Питер и для размещения выбрали данные апарты. Остались очень довольны. Чистый номер, приветливый персонал. Отдельное спасибо Анастасии, за то что помогла с размещением и подсказала интересные экскурсии по городу. Обязательно вернёмся.

С молодым человеком приезжали в романтическое путешествие в Питер и остановились в данных апартаментах. Выбирали по картинкам и отзывам, но реальность превзошла ожидания. Очень уютно, мило, чисто и аккуратно. Для нас организовали индивидуальный подход (спасибо замечательной девушке Анастасии). Персонал вежливый, заботливый. Обязательно если будем в Питере остановимся в Royal Apart!

Отдыхали в Апартаментах, останавливались на сутки. Номер очень понравился - большой подоконник с панорамным видом на центр Петербурга. В номере чисто, комфортно, вообще не пожалели, что выбрали это место. Заказали на утро завтрак, принесли прямо в номер. Парень с ресепшена быстро нас оформил. В целом очень довольны

Ужасное место!
Люди, не повторяйте нашу ошибку и никогда сюда не заезжайте!
Все положительные отзывы на букинге абсолютно не соответствуют действительности!
А теперь, по порядку:
За пару недель до заезда мне позвонила девушка и пророчила отменить бронь на букинга, т к якобы они развивают прямые продажи, бронь за мной остаётся и за это они подарят нам бутылку вина, что ж мне сложно, проделала данную операцию (с этого все и началось).
По приезде вы попадаете на ресепшн (небольшое арендованное помещение в обычном ЖК), ресепшн весь оставляет желать лучшего, короче говоря - убитый (грязный диван, стойка поцарапанная и тд)
Администратор быстренько даёт вам договор на подпись и выдаёт ключи (все номера это обычные выкупленные квартиры в жк)
Подъезды, не смотря на то что жк внешне выглядит хорошо - убитые.
Наш заезд в квартиру начался с того, что звонок просто валялся на полу, зайдя в квартиру (мы сняли дэлюкс) сразу бросается неприятный запах, и тут начинается самый треш: дыра в стене над кроватью, поднятый паркет, все стены в пятнах, раковина убитая, оторванные занавески, отсутсвие сплит системы, отсутсвие сетки от насекомых на окнах, покрывало на кровать покрыто биологическими пятнами, вентиляция в ванной вообще никогда не чиститься (все фото имеются), на минуточку номер за сутки стоил почти 7000₽, сказать что был шок - не сказать ничего. Ах да, никакой бутылки вина тоже не было)
Мы стали просить девушку на ресепшене поменять нам номер или вернуть деньги, ни то ни другое она делать не хотела и мы вызвали полицию, полиция объяснила девушки, что договор который был подписан не действительный (опечатки и ошибки) и нужно удовлетворить наше требование, на что девушка ссылалась на руководство, якобы без их разрешения не может вернуть деньги, а руководство будет только завтра. Что ж, и на следующий день никого не было из руководства, и на третий день тоже! Ни номер менять, ни Деньги возвращать они не стали. За 3 дня у нас ни разу! Не убрали номер и ни разу не поменяли полотенца!
Номер находился на 2 этаже, а на первом - винный бар, и бонусом - орущие пьяные люди которые не дают спать по ночам, и вишенка на торте - все тело ускусанное комарами, тк нет ни сетки на окнах, ни кондиционера!
Одним словом - ТРЭШ!
Самое ужасное место, где мы были!
И кстати, когда мы разбирались с этой проблемой на ресепшене- туда пришла ещё одна пара с точно такой же проблемой!
Они просто нагло обманывают людей!

Хотите испортить себе отдых? Вам сюда. Обслуживание ужасное, заявленные апартаменты не соответствуют действительности, персонал спорит (студенты работают за мизерную зп) просят наличкой типо им зп не платят. Три раза у них останавливались думали ну бывает, простительно. Нет господа, это закономерность, постоянно какие то проблемы. Больше в эту ночлежку подругому никак не назвать, не ногой. Минусы одни, плюсов нет.

Останавливались на выходных с девушкой, прекрасное место. Красивые апартаменты, в номере очень чисто, есть все необходимое для проживания, у нас был номер с джакузи очень понравился + балкон, большие панорамные окна с видом на Питер. На ресепшн встречает вежливый персонал! Будем теперь отдыхать только здесь!

Комната с джакузи хорошая, но есть мелочный дифекты, отдыху не мешает
Скажу честно может быть ещё раз приду
Вид из окна вечером красивый
Для отдыха с любимым человеком, советую

Без заморочек. Номер что бронирование по техническим причинам не был доступен, предложили на выбор номер классом выше за те же деньги. Немного хромает уборка, в под кроватью нашел рваные розовые колготки-сетку, в тумбочке упаковку от презервативов, но по мне это не страшно)

Отдыхали на новогодние праздники семьёй с ребёнком. Замечательные апартаменты, чистые, уютные, оборудованы всем необходимом. Расположены в самом центре города. Хорошие завтраки, вежливый персонал.

Не очень понравился сам номер, а расположение хорошее. Брали номер с джакузи, собственно из за него и переплатили, а оно не работает), ну и ремонтик уже обновить бы в номере, ах да и халаты какие то драные дали

Очень уютные апартаменты по хорошей цене. Брали студию с кухней, остались довольны всем от обслуживания до чистоты и наполнения номера. Близко к метро, рядом ресторан гинзы, Петропавловская крепость и набережная Невы, где можео3 посмотреть развод мостов, до Невского одна станция. Советую!

Контора рассчитана на то чтобы из вас вытягивать деньги за ничто. Менеджеры игнорируют ваши требования и притензии. Помимо, заявленно элит пространство, а на деле икеевский середничек. Залог не вернут.

Замечательные апартаменты. Очень светлые и просторные. Новая мебель и техника. Останавливалась в однокомнатных апартаментах на неделю. Дружелюбный персонал. Есть залог 3000 рублей об этом предупреждают заранее. Никаких проблем не возникло, вернули при выезде. Всем советую и обязательно приеду еще!

НЕ РЕКОМЕНДУЮ этот ужасный отель! Все хорошие отзывы, пишут сами! Будте внимательны. Деньги не возвращаются! (грязный ужасно, постельное воняет, на нем кровь и всякие пятна и куча волос. Чайником и посудой пользоваться не сможете, так как с этими предметами вообще страшно рядом стоять, они настолько убоги даже описать не смогу. В ванной везде плесень, все поломано. Район не удобный, далеко и страшно идти поздно. ХАМСТВО. От персонала! По просьбе засинить сковороду хотяб, отвечают что она нормальная! А сковорода без ручки и с дырой! Ключей нет. Стоишь и звонишь у двери, и ждёшь пока администратор прийдет и откроет, это самое убогое место зде я была. За 2 ночи заплачено больше 15000 р.

Апартаменты со всеми удобствами. На территории есть детская площадка и магазин. Приятным бонусом были подарочные сертификаты на следующее проживание.

Отлично место расположения, не далеко от многих достопримечательностей, хороший легкий завтрак, приветливый персонал.

Милая гостиница. Приятный в общении персонал. Классическое оформление номеров. До метро и исторического центра 5 минут пешком. Очень удобно.

Когда заезжали, оказалось, что номер не убран был. Нам тут же предоставили другой, более повышенной комфортности + бутылку вкусного итальянского шампанского! Девушки на ресепшене были очень вежливы!)

Отель "Забава". Проживали в отеле с 29.05 по 2.05.
Отель располагается в жилом многоэтажном доме, занимает несколько этажей.
Что могу сказать: заселили нас быстро, Мария, девушка с ресепшен, не очень компетентна. В номер не проводила. Вышло небольшое недоразумение.
Завтраков как таковых нет. Не один раз останавливались в Питере в отелях именно с завтраками, кстати, были цены за номер даже ниже, чем здесь;было хорошо, вкусно, разнообразно, а здесь каша и овощи на пару в сломанной пароварке в один день и каша во второй день. Хорошо, что был кофе, чай, хлеб, джемы и масло. Я считаю, что этого мало, в конце концов завтрак включён в стоимость проживания. Зона приёма пищи-отдельная история! Это небольшая прихожая с одним столом и четырьмя стульями! Конечно, красивенько оформлено, но, когда приходит несколько семей, это неудобно и приходится одним ждать, а другим давиться.
Теперь о номере. Я бронировала люкс на двоих. Всё, что мне понравилось- это хорошая новая сантехника и свежий ремонт!
Номер маленький! Но это не так важно. Просто от люкса ожидаешь какого-то простора и комфорта. Полотенец был некомплект. Халатов не было, и у "Забавы" для люкса не предусмотрены. Уборка по запросу и за отдельную плату.
Есть кондиционер, телевизор, холодильник, чайник, кофе-чай, вода, в ванной -фен.
В общем и целом, много гуляли по красивейшему городу, с проживанием немного промахнулись, в следующий раз здесь не остановимся.

Первое впечатление: думали что коммуналка. Пока не попали на этаж, ресепшен. Замечательная, улыбчивая девушка все рассказала обслужила на уровне. Номер удивил. Реально удивил. Ещё и завтрак включен. Балкончик, войти на который можно через окно. Вид из окна. Приложу фото. Мы в восторге. Сюда ещё вернёмся!