Центр независимой потребительской экспертизы

Раньше очень часто сюда обращался, очень много бракованных товаров вернул. Не был лет 5-6 и вот появилась необходимость обратиться. В начале июня 2023 года, я по совету своей знакомой купил трекинговые кроссовки Адидас на Ламоде. Ранее покупал кеды Адидас на Вальдбериз. Пока ходил в кедах, было всё нормально, но после пробежки на 3 км. Пальцы находящиеся рядом с большими, на обоих ногах налились кровью. Бежал в парке, кеды не были велики или малы. В последствии ногти сошли, пальцы восстанавливались около года. И я зарёкся покупать подобные бренды в подобных местах. Но так как от нас все ушли, а бегать на марафонах в чём-то нужно, да и знакомая настаивала, что мол Ламода, это не Озон, не Вальдберриз, то я решил попробовать. Пробежал два раза, последствия точно такие же. Решил обратиться, по старой памяти, в этот экспертный центр. Сначала взял консультацию. Эксперт взглянул на обувь, сказал: видимых признаков брака нет! Он даже не прикоснулся к обуви! Если бы были видимые признаки брака, зачем тогда мне твоя консультация? ! Бред какой-то! Раньше я обращался к эксперту по обуви, и он говорил, что сейчас так шьют обувь, что один, два вида брака всегда можно найти. И он показывал мне ощупывая обувь изнутри и снаружи, несколько видов брака, а этот сидит, видно, что проплаченный и отфутболивает. И с меня ещё 200 рублей взяли, непонятно за что! В общем, капитал не дремлет и наши права потихонечку откатывает взад, больше туда ни ногой!

Истрия моя с ними началась около года назад. В конце декабря 20г купила зимние сапоги, а у них молния плохо держит, без конца раскрывается и я без конца подтягиваю. Так на этой ноге с горе молнией ушла «собачка». Отнесла им, честно сказали, что без сохранённой «собачки» не получится провести экспертизу, и предложили согласиться на ремонт в рандеву. Так я и сделала. Этой снова история повторяется, только ещё шов на молнии разошёлся. Я решила сразу пойти к ним, он посмотрели сапоги и так же честно, за что я им тогда была благодарна сказали, чтобы я сначала отнесла на экспертизу им, а потом с отказом обратилась в независимую экспертизу, иначе рандеву могут не оплатить независимую экспертизу. Я разумеется так и сделала. Вот сегодня обратилась к ним. Во первых стоят в холле, не знаю можно ли мне зайти к ним в кабинет, или мне следует подождать и меня вызовут. Тётка из кабинета поменьше вышла уже с претензией и я поняла, что сегодня обувь не примут на экспертизу придумывая всё что угодно. А именно мне сказали «износ обуви 75%, ее никто на экспертизу не возьмёт» на что я спрашиваю, почему обувь от такой нерегулярной носки износилась? Значит материал не качественный. На что мне отвечают, что не качественный материал изнашивается за неделю. То есть, то что законом заявлено, что обувь должна носиться 2 года, это ничего, за то что зимняя обувь не выдеживает нагрузку и одного месяца в году это норма. К сожалению именно такие ленивые и хамовитые работники в независимых экспертизах и позволяют положить так много недобросовестных продавцов. Буду думать, что делать дальше, ибо это явно не дело.

Обращаюсь в Центр на Саперном пер. 21 уже более 5 лет. Качественная обувь нынче редкость, соответственно и обращаться приходится за экспертизой частенько. Эксперт Глазатов очень приятный человек и классный специалист. Всегда на стороне потребителя, насколько это возможно. Очень удобно то, что можно предварительно проконсультироваться за небольшую сумму, чтобы не тратиться на экспертизу если она не в пользу клиента. Рекомендую

Сегодня присутствовала на экспертизе сапог, которые протекают. Общаются по-хамски: я не обязан вам объяснять, вы научитесь обувь носить. Просила снять копию акта экспертизы. Сотрудник отказался делать копию: мы вам тут не обязаны. Ксерокс стоит тут же. Предложила оплатить копию. Идив ответ опять хамство. При мне приходили ещё 2 человека. Ответ для всех один: научитесь носить обувь, сумки и у вас проблемы с головой. Первый раз столкнулась с таким безоьразием

Моя жена отвезла на экспертизу зимние ботинки Эконика. В эту фирму ее отправил магазин Эконика. У ботинок расходится молния во время ходьбы. Моей жене 60 лет. Эксперт нахамил ей и обидел. Консультация длилась две минуты. Вердикт - она не научилась пользоваться молнией и носит обувь не аккуратно. Заставили заплатить за консультацию, нахамили. Кассир на ее претензии, что экспертиза проходила всего две минуты и эксперт не осмотрел обувь как следует, тоже обругала. Как можно так себя вести с взрослым и адекватным человеком? Обозвали выдумщицей и интриганкой.

Сегодня мы с мужем пришли за помощью в оценке качества купленной обуви в магазине Томас Мюнц. Нас отправили на экспертизу по адресу Саперная администратор магазина. В центре оказался очень квалифицированный эксперт, за две минуты он подтвердил производственный брак и мы оформили заключение экспертизы. Нас обслужили профессионально, быстро и дружелюбно. Спасибо специалистам за такой сервис!

Сдаю обувь на экспертизу в отделение на саперном, 21 второй раз. Специалисты - профи, делают качественную экспертизу. Сроки оглашения результатов - минимальные. До этого, моя знакомая отдавала в центр сумку. И ей тоже все понравилось! Буду еще обращаться в это отделение, если будут подозрения на брак товаров. Хотя, хотелось бы, чтобы некачественных товаров в наших магазинах было как можно меньше.

Спасибо большое за оперативность. Сдавала обувь в магазине, они отправили в экспертизу на Саперном 21. Перезвонили мне через неделю где-то, пригласили для подтверждения. Итог, производственный брак.

Добрый день! Хочу выразить глубокую благодарность сотрудникам Центра независимой экспертзы. Обращалась сюда за помощью два раза. Первый раз три года назад и второй раз 21.01.2020. Очень внимательные, вежливые, доброжелательные профессионалы своего дела. Спокойно и понятно все о'бясняют, быстро работают. Помогают справиться с проблемой. Особую благодарность Инне Вадимовне, Козяковой. Е. Б и ещё девушке, которая принемает заявление, (извените, не знаю как зовут) С уважением Белова И. В.

Переодически обращаюсь в данную экспертизу, всегда с реальными браками. Очень люблю красивую и удобную обувь.
И у качественных производителей иногда попадается брак.
В этот раз обратилась с новыми полусапожками, на одном из них расходилась молния.

В интернете стоит время работы до 18.00 на самом деле эксперт принимает до 14.00.

Но несмотря на это ко мне отнеслись с пониманием и провели экспертизу с примеркой.

Эксперт Радаева И. В.
Все как всегда вежливые.
Спасибо за помощь!

Отвратительное отношение, хамство. Принесла обувь Ralf Ringer, которая развалилась уже на 3й месяц, «эксперт» швырнул мне ее обратно, начал стыдить меня, обвинять в том что я обманщица и содрал за это 200р.

Обращалась в центр по поводу оценки качества обуви. Специалисты компании помогли, ответили на мои вопросы. Я осталась довольна качеством обслуживания. Рекомендую, кому не повезло с покупкой обуви.

Эксперт Инна Вадимовна произвела очень положительное впечатление. Помимо скрупулезно проведенной экспертизы дала дельные практические советы как защитить свои интересы. Спасибо!